Mercedes-Benz Niederlassung Hamburg Center Niendorf

Schon seit fast fünf Jahren meine Werkstatt für Inspektion und Reifenwechsel. Alle arbeiten immer zuverlässig und pünktlich ausgeführt, Mitarbeiter freundlich und nett. Ist zwar kein Schnapper aber der Service wiegt das auf: Wechsel von Sommer- auf Winterräder in ca 15 Minuten (mit Termin) plus Einlagerung etc für um 120€ passt für mich.

Katastrophe Service wird nicht eingetragen !Termin wurde einmal abgesagt trotzdem steht jemand vor der Tür der mein Auto abholen will.Zweiter Termin wurde auf mittags gelegt und wieder steht jemand um 8 Uhr vor Tür und will das Auto abholen.Finde denn hol und bringservice klasse aber an Absprachen sollte man sich halten.Auf ein Rückruf wartet man Ewigkeiten!

Ich war dort um die Mängel bei meinem neuen GLE zu beseitigen.Die Terminreservierung war telefonisch und unkompliziert jedoch mit lange Wartezeit.An der Rezeption arbeitet seine sehr nette und gutaussehende Dame( ich glaube sie ist Türkin), die einen schon mit einem netten Lächeln erwartet. Ich hatte das Gefühl, dass man mich schon erwartet hat und selbst ein Ersatzwagen war für mich reserviert.Der mir zugeordnete Meister war total freundlich und nahm sich die Zeit alle Mängel zu dokumentieren und zeigte auch Verständnis für meine Beschwerde.Ein Tag später war mein wagen schon fertig und ich war zufrieden.

Schon beim Betreten der Niederlassung wurden wir herzlich von Herrn Ahrens empfangen.Seine freundliche und zuvorkommende Art machte den gesamten Kaufprozess äußerst angenehm.Er nahm sich die Zeit, um unsere Bedürfnisse und Wünsche genau zu verstehen und bot uns eine umfassende Beratung, die meine Erwartungen bei Weitem übertraf.Seine Fachkenntnisse über die Fahrzeuge waren beeindruckend, und er hat mir alle Fragen mit großer Geduld und Klarheit beantwortet.Was mich besonders beeindruckt hat, war die außergewöhnliche Zuverlässigkeit.Er hielt alle Vereinbarungen und Termine ein und sorgte dafür, dass der gesamte Kaufprozess reibungslos verlief.Er kümmerte sich um sämtliche Formalitäten und erledigte alles professionell und zeitnah.Dadurch konnten wir unser neues Fahrzeug schnellstmöglich in Empfang nehmen.Auch nach dem Kauf blieb der Service von Herrn Ahrens und seinem Team auf einem hervorragenden Niveau.Er nahm sich auch nach dem Vertragsabschluss Zeit für unsere Anliegen und beantwortete unsere Fragen weiterhin prompt und ausführlich.Der Kundenservice war einfach vorbildlich und zeigte, dass mir als Kunde ein hoher Stellenwert eingeräumt wurde.Ich möchte auch die allgemeine Atmosphäre in der Mercedes-Benz Niederlassung Hamburg Center Niendorf hervorheben.Das gesamte Team war äußerst professionell, freundlich und hilfsbereit.Die Räumlichkeiten waren sauber und einladend gestaltet, was zu einer angenehmen und entspannten Atmosphäre beitrug.Abschließend kann ich sagen, dass der Kauf meines neuen Fahrzeugs bei der Mercedes-Benz Niederlassung Hamburg Center Niendorf eine absolut positive Erfahrung war.Herr Ahrens und sein Team haben durch ihre Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ihren erstklassigen Kundenservice meine Erwartungen übertroffen.Ich kann diese Niederlassung uneingeschränkt weiterempfehlen und werde bei zukünftigen Fahrzeugkäufen definitiv wieder auf Herrn Ahrens zurück kommen.Vielen Dank für die außergewöhnlich gute Betreuung!

Grottenhafter unflexibler Service.Da das Fahrzeug zum ersten Mal in der Werkstatt, sei könne eine Inspektion nicht per Rechnung bezahlt werden. Dass wir mehrere Fahrzeuge eben hier gekauft haben, eins erst vor 3 Monaten interessiert keinen. Das Fahrzeug sei ja noch nie hier gewesen. Man hätte angefragt und aus Berlin die Antwort bekommen, dass der Kunde nicht angelegt sei.Das war der letzte Besuch…

Seit Jahren lasse ich meine Reifen hier einlagern und auswechseln. Heute war es mal wieder soweit. Auch dieses Mal bin ich sehr zufrieden. Ich war deutlich vor der vereinbarten Zeit im Reifencenter, wurde sofort freundlichst empfangen und konnte nach ca. 20 Minuten schon wieder auf die Straße. Toller Service, sehr freundliche Mitarbeiter. Vielen Dank!

Ich war mit meinem W211 zum Service. Ich kann nur positiv berichten. Professionelle und höfliche Beratung.Fahrzeug wurde gewaschen und mir wurde die Rechnung bei der Abholung erklärt.Immer wieder gern.