Aichinger GmbH

Ich bin selten so enttäuscht worden!25.01.19 Zuerst hatte ich das Gefühl, dass ich bei Herrn Horák gut aufgehoben wäre: er hat einen sympathischen, motivierten, kreativen Eindruck gemacht - leider täuschte das.Ich habe ein handfestes Konzept vorgelegt und meinen Maximalpreis genannt - diesen wollte ich möglichst gut ausnutzen, deshalb habe ich von vorn herein klargestellt wie viel Geld (großzügiger fünfstelliger Betrag) mir zur Verfügung steht & dass ich die im Verhältnis bestmögliche Leistung dafür möchte.Das Projekt sollte Anfang April fertiggestellt werden.04.02.19 Per Mail wurde ich über die erste Hochrechnung informiert. Diese lag satte 36% über meinem genannten maximalen Budget...14.02.19 Zweiter Termin bei Herrn Horák, um mein abgespecktes Konzept zu besprechen. Die Daten schickte ich am selben Tag per Mail zu, er versicherte mir meine Angelegenheit spätestens am Folgetag zur Kalkulation weiterzuleiten und mir innerhalb einer Woche das Angebot zukommen zu lassen.Seitdem ist fast ein ganzer Monat verstrichen, ich erreiche Herrn Horák telefonisch nicht mehr und aufgrund meiner Nachricht (eine immernoch freundliche, sachliche Nachfrage zum Stand meines Projekts) auf seinem AB hat er sich auch nicht gemeldet ...Fazit: keine Ahnung wieso oder ob mein Projekt von Aichinger abgestoßen wurde, denn ich wurde bislang zu nichts informiert.Eventuell ist mein Auftrag ja nicht rentabel genug gewesen für die Firma Aichinger, aber das kann ich nur mutmaßen ... die Kunden nicht wenigstens darüber zu informieren, wenn ihr Auftrag abgelehnt wird, ist eine bodenlose Frechheit !!Ich habe mich lange Zeit darauf verlassen, dass Herr Horák sich um mein Anliegen kümmert, wodurch ich nun sehr viel wertvolle Zeit verloren habe, die ich mit einem anderen Ladenbauer bereits sinnvoller hätte verwenden können!Absolut misslungen und auf keinen Fall zu empfehlen.

Der erste Kontakt: Super! Sehr nett, freundlich. Alles perfekt. So war es aber nur am Anfang und zwar beim ersten Gespräch mit einer jungen Damen am Telefon. Die später übrigens genauso nett war wie am Anfang. Denn schuldig" sind hier in diesem Fall die Außendienstmitarbeiter. Mir wurde versprochen schnelle Arbeit

Freundliche und angenehme Firma. Man wird immer höflich empfangen.

Tolle Theke. Absolut kompetente Beratung und Ausführung durch Herrn Schwarz. Weiter so.

Hatte gerade Kontakt mit einem Herrn der Firma,sehr unkooperativ und abweisend, bei einer angefragten Hilfestellung, ist ein wichtiges Kriterium für mich bei der Planung unseres neuen Geschäftes. Werde sicher mit einer anderen Ladenbaufirma umbauen.

Aggressive Mitarbeiter. Ihr solltet mal euren Mitarbeiter der einen Weihnachtsmann Bart trägt und nähe St.Leonhard Zuhause ist, in einer anti Aggression Therapie schicken. Und deinen Führerschein sollte man dir auch entziehen. Dein aggressives Verhalten geht nicht. Einen anderen Nachbar hat er sogar zur unrecht vor der Nase den Parkplatz weggeschnappt , nach paar Wortwechsel sogar vom Bulli ausgestiegen und mit einem Metallstück in der Hand auf ihn zugelaufen. Gut das Passanten da waren und die Auseinander hielten.

Als mittelständiger Bäcker arbeiten wir seit vielen Jahren mit einigen Ladenbaufirmen zusammen, erstmals im Jahr 2016 mit der Firma Aichinger, das heisst wir sind ein Neukunde. Den folgenden Sachverhalt schildere ich aus Sicht eines Dienstleisters (der wir auch sind) sowie zum Thema Neukundenbindung. Es ging um die Behebung eines kleinen Mangels, der nicht eindeutig im Verschulden des Kunden lag und wir baten um eine Kulanzregelung zur Übernahme der Kosten (es handelte sich um einen Betrag von 140 €, Investitionskosten 50.000 €). Wir wurden telefonisch von einem Mitarbeiter von Aichinger sehr uncharmant darauf hingewiesen, dass wir gefälligst den Betrag zu bezahlen haben, nix Garantie oder Gewährleistung, wäre ja längst abgelaufen, sind ja nur 50.000 € Investition, da gibt es ganz andere Kunden mit 250.000 €. Ich war sehr schockiert über die Art und Weise der Kundenkommunikation. Neukundenbindung bleibt somit komplett auf der Strecke.

Wie immer

Wir haben seit Mitte 2019 eine Theke über 15 Reperauren, bis heut noch nicht 100 Prozent am laufen.

Ein toller Arbeitgeber, laut Erzählungen meines Sohns. Sie stellen qualitativ hochwertige Kühltheken her. Auch Sonderanfertigungen werden produziert.