Rad & Krad

Habe heute (am Vormittag) mein Fahrrad hingebracht - nachdem im vergangenen Jahr dort eine Inspektion gemacht wurde mit der ich sehr zufrieden war.Heute hatte ich nur einen platten Reifen den ich reparieren lassen wollte.Angenommen hat es der Juniorchef, kommentarlos etwas in den Computer getippt, Kundendaten abgefragt, und mir den Abholschein in die Hand gedrückt:mein Fahrrad könne ich am 08. Juli abholen.Heute ist der 29. Juni.Allen ernstes. Man braucht in dem Laden 8 Werktage um einen platten Reifen zu reparieren?Ich war selber platt und habe das Fahrrad dann am Abend wieder abgeholt - es wurde nicht gefragt warum. Interessiert es in dem Geschäft niemanden weshalb man sein Fahrrad ohne Reparatur wieder abholt?Morgen kann ich das Fahrrad in einem anderen Geschäft abgeben, und am Nachmittag wieder abholen.Also - nichts gegen 'Fachkräftemangel' oder 'viel zu tun'. Aber wer es nicht hinbekommt einen platten Reifen innerhalb wenigstens einem Arbeitstag repariert zu bekommen, - egal.Das ist jedenfalls sehr schade, das ist absolut mieser Service, und als Kunde fühlt man sich in dem Moment wie ein Bittsteller der eigentlich nur nervt.Da hat der Junior - mit Verlaub - echt noch einiges an Verbesserungspotential.

Ich hatte mein (privat) gebraucht gekauftes Pedelec zu Rad und Krad gebracht, weil es beim Treten knackte. Die Reparatur ging zügig und war preiswert. Ich bin total zufrieden. Die jungen Leute in der Werkstatt waren alle ausgesprochen freundlich. Ich würde die Werkstatt jederzeit wieder wählen und bedingungslos weiterempfehlen.

Ich bin gestern spontan mit meinem platten Vorderreifen dorthin gefahren und wollte ihn zur Reparatur dort lassen. Antwort: Das machen wir jetzt sofort, ist doch gar kein Problem. In 5 Minuten war der Reifen wieder fit. Danke für die sehr nette und spontane Unterstützung. Ihr habt mir den täglichen Alltag mit dem Autoersatz wirklich gerettet. Wir kommen wieder. So schnell bekommt man neue Kunden. Danke

Ich bin mit der Leistung nicht zufrieden. Auftrag war eine Inspektion und Wechsel des Mantels am Forderreifen. Preis 120 Euro. Es wurde ohne Absprache auch der Mantel am Hinterrad getauscht und entsorgt, obwohl der erst 6 Monate alt war. Dafür musste ich weitere 60 Euro zahlen, um das Rad zurück zu erhalten. Danach war der Kettenschutz nicht ordentlich verschlossen, so dass die Kette jetzt beim Fahren schleift und die Hinteradbremse schleift an der Felge. Ich bringe das Rad jetzt in einen anderen Fachbetrieb, um diese Mängel beseitigen zu lassen.

Der beste Service den man sich vorstellen kann, besonders der große blonde ;) Jedes Mal super, schnelle und tolle Arbeit. Immer wieder gern, man wird bestens beraten.

Super netter Service und die Beratung war sehr zuvorkommend.DankeschönKomme gerne wieder

Ich kann die guten Beurteilungen nicht verstehen. Waren mit unserem privat gebraucht gekauften E-Bike dort weil man plötzlich ins leere getreten ist. Uns wurde direkt erklärt dass eine Reparatur nicht lohne, wir wurden absolut besch.... , der Verkäufer wusste davon und außerdem hätten wir mit 700€ auch viel zu viel bezahlt. Bei ihnen würden solche Räder für 250 € verkauft.Wir sind dann mit dem Totalschaden zu einem richtigen Fahrradhändler in Ritterhude gegangen. Dort staunte man über den tollen Zustand des Rades. Es wurde ein beschädigter Zahnkranz getauscht.Reparaturkosten 40€

Alle Kompetent, wurde von allen fachlich und freundlich beraten. Manches geht im Chaos unter aber löst sich in Wohlgefallen auf. Nochmal lieben Dank an Frau Horn!