aqua marin Boote & Yachten

Wir sind nun auch stolzer Besitzer einer Merry Fisher 795. Sowohl Herr Brockmann-Rolf als auch Frau Rudolph sind sehr kompetent, immer ansprechbar und hatten auch immer ein offenes Ohr für Anfängerfragen und Sonderwünsche. Die Betreuung endete nicht mit unserer Unterschrift oder der Übergabe des Bootes, sondern auch danach konnten wir uns mit allen Fragen und Wünschen ans Team wenden. Sehr guter Service! Die Übergabe war sehr ausführlich und einige Tipps zum Handling gab es auch noch dazu. Danke und gerne wieder.

Wir sind sehr zufrieden! Es hat alles gut geklappt, so wie wir uns vorgestellt haben. Das Team von aqua marin war sehr nett und hilfsbereit!

Wir konnten am 27.03.2021 endlich nach dem langen Winter unser neues gebrauchtes Boot übernehmen. Danke an das ganze Werkstattteam für die Realisierung unserer vielen Sonderwünsche! Und Danke an Frau Rudolph für die unkomplizierte und liebevolle Abwicklung aller Formalitäten. Da waren wir schon bei mindestens 4 Sternen.Aber die Übergabe durch Martin Brockmann-Rolf toppte alles. Dafür gibt es den 5. und den6. Stern! Großes Lob für die Ruhe und Geduld,für die ausführlichen Erklärungen und für die Erfüllung aller unserer Wünsche!

Guter Service von Sebastian hier. Alles hat super funktioniert. Duschen sehr schön und sauber.

Ich konnte die Firma aqua marin Boote & Yachten auf der Boot & Fun Messe 2021 kennenlernen.Da wir warten mussten um die Sun Odyssey zu besichtigen, habe ich gefragt ob es möglich wäre in der Zwischenzeit einen Tee zu bekommen. Vom Verkäufer kam die Antwort, dass Getränke lediglich für Kunden seien. Woraufhin wir sofort gegangen sind.Wenn Verkäufer Menschen nach Ihrem Aussehen beurteilen und nicht jeden Kunden behandeln als wäre es ihr Nächster, hat er definitiv den falschen Job gewählt.Im Übrigen trage ich an einem Sonntag zur Bootsmesse keine Anzüge.Schade. Verkäufer sind das Aushängeschild einer Firma.Wer auch an der Sun Odyssey interessiert ist, sollte sich lieber an den Hersteller direkt wenden.Im Übrigen wurde auch nicht auf die Maskenpflicht wertgelegt.

Wir haben uns von Herrn Thomas Lahtz eine gebrauchte Jeanneau NC 9 mit Garantie vorführen lassen und uns noch am selben Tag spontan zum Kauf entschieden. Eine gute Entscheidung, die auch nach Kaufanschluß durch das kompetente Aqua-Marin-Team stets untermauert wurde.Nochmals ein Danke für eure schnelle und unkomplizierte Hilfe in einem Garantiefall.Mit freundlichem GrußJoachim Decker

Ich habe bei Aqua Marin in Werder 2019 eine neue Jeanneau Merry Fisher 895 gekauft und war in der Vergangenheit sowohl mit dem Verkäufer Thomas Lahtz als auch mit dem Werkstattleiter Thomas Brachmüller sehr zufrieden. Das änderte sich jedoch heute grundlegend, da ich zwei Rechnungen aufgrund fehlerhafter Berechnungen reklamieren wollte. Es ging hierbei um fast 400,- €, die zuviel berechnet wurden. Während ich einer Kollegin meine Feststellungen mitteilte, kam die Chefin, Frau Burchardi, hinzu. Die 10fache Berechnung des Getriebeöls (215,- € Netto) wurde mit einem verrutschterm Komma begründet und die stark überhöhten Kran- und Kärchergebühren mit Mehrkosten durch die Folierung (wo aber keine Gurte beim Kranen anliegen und in den vergangenen Jahren diesbezüglich keine Zusatzkosten berechnet wurden). Es gab keinerlei Entschuldigungen von ihrer Seite für die fehlerhaften Rechnungen, sondern sie teilte mir in einer sehr arroganten Art und Weise mit, dass sie zukünftig keine weiteren Arbeiten an meinem Boot durch ihre Firma durchführt - obwohl sie für Jeanneau Merry Fisher gelistet ist. Die Rechnungen wurden dann von ihrer Buchhaltung korrigiert.Dieses Verhalten hat nichts mit Servicequalität zu tun und dem immer wieder bekundetem Anspruch, eine 5*****-Sterne Marina zu führen! Ich kann als langjähriger und immer pünktlicher Zahler erwarten, dass bei Fehlern in der Rechnungslegung zumindest eine Entschuldigung erfolgt, zumal ich auch dort mein Boot gekauft habe. Ich bin nun gespannt, wie die Reaktionen sein werden, wenn ich zum nächsten Service komme!?

habe bei der Firma für meine Prestige 42 Ersatzteile bestellt , sehr schnelles Angebot und Lieferung , die Lieferung hat ca 14 Tage direkt vom Werk Feankreich gedauert.... bin sehr zufrieden

Wir haben in diesem Monat unser Boot, eine Marex 375,bei aqua marin Boote gekauft. Das war eine sehr spontane und schnelle und richtige Entscheidung,dank der guten Beratung von Herrn Thomas Lahtz .Wir wurden sehr schnell in die MAREX Welt eingeweiht und haben unsere Vorteile daraus gezogen. Fragen wurden korrekt beantwortet sowie den kompetenten Werkstatt Meister Herrn Thomas Brachmüller herangezogen. Vielen Dank für die gute Beratung. Bei Fragen werden wir uns weiter vertrauensvoll an Euch wenden und wir empfehlen Euch gerne weiter.Liebe Grüße von der Insel Rügen.

Wir haben vor 14 Tagen eine Jeanneau Merry Fisher 895 bei Aquamarin Boote gekauft. Vom Kauf bis zur Auslieferung lief alles perfekt ab. Ein besonderer Dank gilt unserem Verkäufer Thomas Lahtz, der uns beim Kauf und bei der Auslieferung kompetent und sehr freundlich betreut hat. Aquamarin Boote Werder können wir ohne Einschränkungen weiterempfehlen.Familie Lehmann