M-SOFT Unternehmensgruppe

Guter Partner für kaufm. Software.

Wir sind seit nahezu 15 Jahren Kunde bei Msoft.Unser Ansprechpartner im SüdWesten bemüht sich auch redlich. Allerdings haben wir das Gefühl, dass im Stammhaus in Dissen Kundenorientierung ein Fremdwort ist.Auf offensichtliche Programmfehler wird nicht oder nur sehr schleppend reagiert.Würden wir nicht bereits so lange Zeit mit dem Programm arbeiten, hätten wir uns sicherlich bereits nach einer anderen Lösung umgeschaut.Für Neukunden können wir die Zusammenarbeit mit MSoft jedoch nicht empfehlen!

Toller Support, vor allem der Kundendienst und die Techniker vor Ort beantworten jede Frage freundlich und fachlich einwandfrei. Übersichtliches und anwendungsfreundliches Programm

Unsere Erfahrungen mit dem Warenwirtschaftssystem von M-Soft und den Machern sind leider negativ und ernüchternd.Wir haben uns vor gut 7 Jahren von der gut gemachten Vorführung und den Versprechungen eines Verkäufers der Firma M-Soft blenden lassen. Bereits bei der Installation 2014 zeigte sich, dass nicht alles so umsetzbar war, wir wir es benötigten. Durch die Kompetenz und die guten Ideen einer Mitarbeiterin bei der Installation wurden die Unzulänglichkeiten elegant gelöst. In den dann folgenden Jahren der Anwendung gab es aber immer wieder Ernüchterungen was Funktionalität und Praxistauglichkeit anbelangt. Keine Software ist perfekt und fertig, dass ist mir klar, weil normalerweise ständig daran weiter entwickelt wird um die Anwendung zu optimieren und den Erfordernissen der Anwender anzupassen. Davon habe ich in den vergangenen 7 Jahren nichts gemerkt. Die Bedienoberfläche ist umständlich, wenig anwenderfreundlich und nicht zeitgemäß. Funktionen, die für ein Warenwirtschfssystem selbstverständlich sein sollten, fehlen oder sind nicht praxistauglich. Die Dokumentation ist lückenhaft und nicht zeitgemäß. Die Hotline hat den Namen Hotline" nicht verdient

Super

Zufrieden

Leider habe ich bis heute nach mehrmaligen Anrufen und Emails keine Anwort auf eine simple Praktikunsanfrage bekommen