ATU Berlin - Buckow

Also es ging jetzt erstmal um ein Termin und das ATU Team wirkte erstmal sehr nett. Nächste Woche Feiertag kann ich bestimmt mehr berichten. Hintere Fahrwerksfedern müssen bei mein PKW ausgetauscht werden. Also insgesamt eigentlich kein Hexenwerk. Preis Leistung geht erstmal in Ordnung und mal schauen, ob es dann auch dabei bleibt. ;)Ich berichte, aber bis hierher erstmal alles Bestens.

Ich kann nur Positives berichten. Wann immer ich hier war, ist man sehr freundlich gewesen. Wartezeiten an den Kassen hatte ich nie. Kleinigkeiten werden sofort gemacht und nicht berechnet (zuletzt das Wechseln meiner Wischerblätter).

Alles super.Zwar etwas auf den Termin gewartet,da alle ihre Reifen wechseln wollen.Dann wurde Alles innerhalb einer Stunde erledigt.Preis -Leistung TopGerne jederzeit wieder.

Wir haben dort etwas zum Abholen bestellt. Der Mitarbeiter packte mit uns zusammen das Paket aus und half uns beim Transport zum Auto. Das empfand ich nicht als selbstverständlich. Selbst den großen Karton konnten wir dort lassen.Da wir die Reparatur dort noch nicht in Anspruch genommen haben, kann dazu keine Aussage getroffen werden.

Ich habe mehrmals um eine Preisanfrage bzw. Angebot für Bremsenwechsel und zusätzliche Leistungen gebeten, da die Leistungen auf der Homepage ohne Preisangabe enthalten sind (Preis auf Anfrage). Ich sollte die Fahrzeugdaten angeben, dann würde man sich mit mir in Verbindung setzen. Ich gab die Fahrzeugdaten weiter und seit dem warte ich auf eine Antwort. Nach zweimaligem Nachfragen immer noch kein Angebot, im Chat auf der Homepage hieß es meine Anfrage erhalte eine höhere Priorität für eine schnellere Bearbeitung, anscheinend auch wieder nur leere Worte. Nun, dies ist inzwischen schon wieder 2 Wochen her. Also liebes ATU-Team, danke, dass ihr Einblicke in euren tollen Service zeigt. Ich bettele nicht um mein Geld auszugeben und ich werde bei ATU definitiv keine Werkstattleistungen machen lassen.

… Auto zur Reparatur abgeben dann sowas …

Bei diesen Temperaturen hat meine Batterie den Geist aufgegeben. ADAC konnte leider nicht mehr helfen. Bin dann in die ATU-Filiale in der Rudower Str. gefahren Ankunft 18.00 Uhr. Trotz nahendem Feierabend und ausreichend Arbeit durch die beginnende Ferienzeit wurde mir sofort noch eine neue Batterie eingesetzt und ich war wieder fahrfähig. Dazu sehr freundliche Mitarbeiter. Was will man mehr. Ich sage nochmals vielen Dank und empfehle diese Filiale sehr gerne weiter.

Ganz schlecht falsche TÜV Berichte nur um Geld zu verdienen! Und keinen Plan was man braucht schauen nur mit Fahrzeugschein rein und wissen nicht was du suchst am Ende sagen sie dir du brauchst aber das und nix stimmt Lächerlich!

Auftrag für Inspektion und TÜV erteilt.Inspektion war erfolgreich. Fahrzeug riecht jetzt nach verbranntem Öl. Vermutlich sind beim Auffüllen ein paar Tropfen daneben gekippt worden.TÜV wurde nicht erteilt. Gründe wurden genannt, aber kein Lösungsvorschlag, Bsp. Reifen vorne austauschen, rechtes Abblendlicht einstellen, etc. Ich bin dann mit den Mängeln wieder vom Hof gefahren und hab nun alles woanders für Geld in Eigeninitiative beauftragt. Die Mitarbeiter sind zwar sehr freundlich, aber ich wurde mit meinen Problemen dann doch alleine gelassen.Es gibt übrigens derzeit saisonale Öffnungszeiten

Trotz Systemausfalls wurde man hier sehr gut beraten.Die nette Mitarbitern ist extra ins Lager gegangen um den Bestand persönlich zu prüfen. Heutzutage nicht mehr üblich.Ich komme wieder.