Smiley's Pizza Profis Elmshorn

Die zwei Sterne gibt es nur für die Freundlichkeit. Ich beschweren mich eigentlich nie. Muss sagen das eine Tiefkülpizza genauso schmeckt. Die Nudeln hätte wir auch schnell selber machen können. Haben 60 Euro dort gelassen. Wenn ihr schon bestellen wollt dann bitte woanders. Es schmeckt einfach nach nichts.

warte seit wirklich ner Stunde in der Telefonwarteschleife an einem Montag seit 19 uhr KEINER GEHT RAN habe schon aufgelgegt und nochmal angerufen RIP smiley´s Elmshorn

Warten auch seit 2 Stunden….telefonisch ist da auch keiner zu erreichen. Wir hoffen, dass unsere Pizzen noch kommen……..Update: Nach 2,5 Stunden kamen die Pizzen. 5 Sterne für den Lieferanten, in dessen Haut ich heute Abend nicht stecken möchte. Er hat sich super nett entschuldigt und erklärt, dass etliche Fahrer ausgefallen sind und er so schnell macht, wie es geht.0 Sterne für den Smileys-Store allerdings. Die Pizzen waren zu lange im Ofen und haben leider nicht geschmeckt. Eine Info über die Schwierigkeiten wäre auf der Homepage sehr sinnvoll gewesen. Telefonisch war ja kein Durchkommen....

Was bitte war das denn?????Erst haben wir exakt 110 Minuten auf drei Pizzen gewartet, dann kam das Essen: VÖLLIG KALT! Eine Pizza war nicht mal richtig fertig.Der Salat fehlte. Kurzer Anruf, Salat kommt nach.35 Minuten später kein Salat.. Ein weiterer anruf, dass wir kein Essen Mehr brauchen und das Geld zurück wollen. Nun ja, irgendwie wurden wir unterbrochen und das Telefonat endete..

Haben gestern bestellt - 2x Pizza und 1x Baguette. Auf der einen Pizza waren nur 4 KLEINE Scheiben Schinken drauf was ein Witz war. Haben auch angerufen in der Filiale und man speiste uns damit ab das der Chef kein Deutsch kann und eh egal ist was wir bemängeln..Das Baguette war die Krönung! Kein richtiger Belag drauf - fast nur Brot und total zerquetscht.. das für einen frechen Preis..!War das letzte mal das wir dort gegessen haben. Dafür ist essen bestellen einfach zu teuer geworden um mal drüber hinweg zu sehen..

Heute Pizza bei Smileys Elmshorn bestellt. Im Anhang ist das Ergebnis zu sehen und ich bin sehr unzufrieden. Leider ist mir ähnliches in den vergangenen Wochen mehrmals passiert.Ich warte lieber 3 Minuten länger auf meine Pizza, wenn sie dafür vorsichtig transportiert wird. Ich gehe davon aus, dass es den meisten Kunden so geht. Sollte aktuell ein Engpass bei den Lieferfahrern sein, würde ich mich über einen Hinweis freuen und dann sollte smileys das verkraften, dass sie eventuell ein paar Pizzen weniger verkaufen.Bei einer ehrlichen Auskunft, dass die Lieferung sich verzögern kann oder die Fahrer gerade überlastet sind und Smileys nicht lieferfähig ist, würde ich nur ausnahmsweise z.B. auf Dominos oder Mundfein ausweichen und wäre bei der nächsten Bestellung wieder bei Smileys... so überlege ich mir das in Zukunft ernsthaft. Schade, dass hier Stammkunden vergrault werden.Um fair zu sein hier auch ein paar positive Punkte:- In mehr als der hälfte der Fälle wird die Pizza in gutem Zustand geliefert- Die Pizza war noch warm, als sie geliefert wurdeInsgesamt finde ich nicht, dass über 50%" ausreichend ist und der einzige Anspruch sein sollte

Ich finde die Calzone super und einige Pizzen.Wo mal eine Unterweisung nötig wäre, ist bei den Kollegen ausländischer Abstammung die Angaben auf dem BON zu beachten! WO ist die Wohnung, welche HINWEISE sind zu beachten.Dauernd wird beim Nachbarn geklingelt, der ähnlich heisst und immer wieder wird die Treppe hochgelaufen, obwohl EG RECHTS angegeben ist.Weiter wird man gern mal zu Zwangstrinkgeld genötigt, indem man behauptet kein Wechselgeld dabei zu haben, das ist ziemlich frech und kann nicht mein Problem sein.Und bitte, wenn ich eine Pizza geschnichten bestelle, dann nicht nur angekratzt, sondern geschnitten, das man Stücke abreißen kann.Nachtrag: leider kam heute ein Croque, mit faulig eingefallenem Salat.Schade und bisschen eklig.Ich probiere nun jemanden andere Und wenn der besser ist ..Smileys war mal gut, jetzt nicht mehr

Ich habe hier immer gerne und viel bestellt, zb. Zu Silvester alleine Pizzen in Wert von über 100€. Leider hat der Service in letzter Zeit stark nachgelassen, habe gehofft es ist nur eine schwierige Phase aber nein es wird nicht besser. Gestern zb. hat die Kinderbox gefehlt, auf die Nachlieferung warte ich heute noch. Bin gezwungen diesen Laden in Zukunft zu meiden.

Falsches Gericht erhalten.Filiale telefonisch und per Email nicht zu erreichen. Anrufbeantworter geht ran mit der Aussage ,,momentan nicht zu erreichen,,Geld ausgeben für ein Gericht was nicht gemocht wird...

Das ist schon echt abartig.. Da sind noch mehr Haare drauf... Unverschämt