Unsere Fahrradwelt UG

Katastrophe!! Die Wartungs-/Reparaturarbeiten dauern ewig. Wir haben ein Rad geleased. Wir müssen immer pro-aktiv nachhören sonst hat man den Eindruck das nichts geschieht. Auch auf Anfrage nach einem Ersatz oder wenigstens ein Fahrradanhänger für die Kinder - bekamen wir von 5 unterschiedlichen Personen im Zeitraum von 2,5 Wochen keinen Rückruf obwohl er jedes mal versprochen wurde. Auf den Hinweis wie es alles läuft, heißt es: andere Fahrradläden sind genauso....Interessante Benchmark...

Ich habe mein E-Bike hier reparieren lassen. Supernett, kompetent und professionell. Und die Kosten lagen auch absolut im Rahmen. Durch den Kostenvoranschlag war von Anfang an alles transparent. Der „Hol- und Bringservice“ hat mir eine Menge Aufwand erspart! Top!

Sehr guter Hol- und Bring-Service! Terminabsprache, wann Fahrrad abgeholt, bzw. wieder gebracht werden kann, war einwandfrei und Fahrrad rollt wieder wie neu. Das Fahrrad hatte ich dort vor einigen Jahren auch gekauft, wurde sehr gut beraten.

Schade eigentlich. Wir hatten endlich das Fahrrad gefunden das meine Frau sich gewünscht hat. Beratung war ok und die Lieferung leicht verspätet aber auch noch akzeptabel. Bei der Übergabe dann festgestellt dass man statt der bestellten Federgabel eine starre Gabel verbaut hat. Schon mal toll dass der Laden das nicht selbst merkt sondern vom Kunden darauf hingewiesen werden muss. Es wurde versprochen dass die Federgabel nachbestellt und innerhalb von einer Woche nachgerüstet wird - mit Hol- und Bring-Service. Dabei ist es dann geblieben. Versprochene Rückrufe finden nicht statt. Mails werden nicht beantwortet. Wir warten jetzt schon 4 Wochen. Traurig aber dann bleibt wohl nur der Gang zum Rechtsanwalt. Bezahlt ist das Fahrrad ja bereits - dann braucht man sich um Service ja nicht kümmern. Die nächsten Kunden stehen Dank Corona ja schon Schlange.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ich hatte ein Problem mit der Schaltung und bekam spontan geholfen.Ein super Service, man kann sein Rad auch zuhause abholen lassen.Perfekt!

Megaguter Service!Hatte das kostenfreie Hol- und Bringangebot wahrgenommen, was ohne Probleme funktionierte. Die Reparatur war schnell, transparent und entsprach dem Kostenvoranschlag. Gerne wieder!

Es gibt einige motivierte junge Mitarbeiter, die schnell e-mails beantworten und am Empfang nett begrüßen. Aber: Der Mechaniker, der sich mein Fahrrad angeguckt hat war sehr schlecht gelaunt und wirkte völlig lustlos und hat mich anschließend zum Fahrradhändler geschickt, obwohl ich bereit bin die Reparation dort durchzuführen auf meine Kosten. Dann gehe ich halt zur Werkstatt nebenan wenn ihr mein Geld nicht wollt, auf wiedersehen! Anscheinend kümmert man sich nur um Firmenkunden, wer als Privatperson ein kaputtes Fahrrad hat dem rate ich dringend von diesem Ort ab, es sei den man möchte von einem mies gelaunten Mechaniker den Tag versaut haben, dann ist man hier genau richtig.

Volle Punktzahl, für biketempel im Allgemeinen und die Zweigstelle in Schwalbach im Besonderen. Bei meiner Fahrradpanne in der Nähe von Nierstein/Oppenheim, wurde mir blitzschnell und absolut professionell geholfen, incl. einer Flasche Wasser (es war ein extrem heißer Tag), Reparatur der Hinterrades noch vor Ort und Transport nach Hause. Wohl dem, der an diesen Dienstleister und Händler gerät. Ich war sehr beeindruckt! Danke und liebe Grüße sendet Euch Melanie aus Mainz

Bin bereits mehrfach Kunde gewesen. Die Reparaturen wurden immer schnell erledigt, so dass es mit dem Prinzip „morgens bringen- nachmittags abholen“ immer super geklappt hat! Preise stimmten auch und das Team ist sehr nett!