JCL Logistics Germany GmbH

Fahrer/Lieferanten nett und hilfsbereit. Wusste aber auch nicht was zu tun ist. Leider musste dann die Zentrale angerufen werden.Hier darf man sich als Kundin dann beleidigen lassen. Die falsche gelieferte Ware steht jetzt über eine Woche bei uns rum und das fehlende Teil ist nicht mehr lieferbar. Traurig, dass Unternehmer wie Ikea mit solchen Dienstleistern arbeiten.

Ich schreibe in der Regel keine Bewertungen, möchte es hier aber tun, da die Bewertungen so schlecht sind, dass ich meine Erfahrung teilen möchte. Ich fand den Service und die Abwicklung bei JCL absolut zuvorkommend und einwandfrei. Ja, auch bei uns wurde der Termin verschoben (einen Tag... einen!), wegen krankheitsfällen. Jeder weiß, dass das aktuell wirklich mal vorkommen kann. Direkt an dem Tag hat ein netter Mitarbeiter angerufen und mir davon berichtet und eine Lieferung für einen Tag später versprochen. Wir haben heute dann wie versprochen die Lieferung erhalten. Der Fahrer war super nett, geduldig und ich kann mich wirklich über nichts beschweren. Vollständig war die Lieferung auch. Kann mir nicht vorstellen, was noch besser hätte sein können.Im übrigen, als Hinweis für andere Bewertungen wo gemeckert wurde, dass es nicht rein gebracht wird.... Speditionslieferungen sind fast immer bis Bordsteinkante :)

Ich kann die schlechten Erfahrungen nicht teilen.Mein Ikea Kleiderschrank (Pax mit Glastür) wurde pünktlich geliefert. Es wurde anstandslos dorthin getragen wo es auch hin sollte.Ohne dass ich irgendetwas sagen musste, wurde sofort Rücksicht auf meinen schlafenden Sohn genommen. Es wurde alles zügig aber sehr vorsichtig reingetragen und abgelegt.40 Minuten vor Ankunft kam auch der versprochene Anruf.Auf mich haben die Mitarbeiter professionell und auch sehr freundlich gewirkt.

Unglaublich schlechte Möbelspedition und eine absolute Frechheit was Sie mit Ihrer Kundschaft anstellen. (bzw. Mit der Ikea Kundschaft). Am besten bestellen Sie garnicht bei Ikea, denn das was dort angestellt wird ist absolute Schikane.Geben dir eine Liste wo Sie überall nicht abladen können, was auf das ganze Straßennetz in Deutschland zu treffen könnte.Habe ein Riesen Pax Schrank konfiguriert und bestellt. Bei der ersten Lieferung ohne jegliche Diskussion abgehauen, da kein Parkplatz verfügbar. Vor dem zweiten Versuch, hatte ich Ikea alles zukommen lassen wie Bilder von der Straße, sowie Bilder die zeigen, dass genügend Platz zum entladen ist.Bei der zweiten Lieferung ging das ganze Spiel von Vorne los. Gleiches Theater, dass man nicht Parken könnte. (Vollkommener Schwachsinn, genügen Platz vorhanden).Am Ende nach einem kurzen Streit mit den Fahrern, haben die beschlossen nur vor die Tür zu liefern. Habe ich dann hingenommen, schließlich habe ich schon das zweite mal ein Urlaubstag verschwendet und bin auf die Lieferung angewiesen. ( bestellt mit Lieferung in die Wohnung).Es scheint als würde das eine Art Masche sein, sodass am Ende der Verbraucher darunter leidet.Ach Ja, dazu kommt noch, dass die Fahrer Frech und beleidigend sind…

Nach dem Lesen der Bewertungen war ich etwas verunsichert, da wir ebenfalls über IKEA mehrere Schränke bestellt haben. Ich kann allerdings nichts schlechtes berichten, außer, dass nicht wie beschrieben eine Stunde vor Lieferung angerufen wurde. Die Lieferanten standen vor angekündigter Lieferzeit einfach vor der Tür. Dafür haben sie alle Pakete in kurzer Zeit in den fünften Stock getragen und sich über das gegebene Trinkgeld am Ende sehr gefreut. Ich war also sehr zufrieden und bin erleichtert über die Hilfe gewesen.

Bekam vergangen Samstag eine Lieferung von Ikea über dieses Unternehmen geliefert.Als erstes war die Lieferung eigentlich zwischen 14 und 21 Uhr ausgemacht Kamen gegen 11 Uhr " . Soweit so gut ! Mir wurde dann versucht weiß zumachen

Eigentlich ist sogar 1 Stern zu viel.Bei der ersten Lieferung meiner Küche kam der Fahrer einfach nicht.Bei der 2. Lieferung heute weigerten sich die Lieferanten die Ladung in meine Wohnung zu liefern (trotz Angabe aller erforderlichen Angaben bei Ikea). Es war ihnen wohl etwas zu anstrengend und so sind sie einfach wieder gefahren (trotz direkter Anweisung von Ikea auszuliefern).Den Monteur für den Küchenaufbau musste ich auch wieder wegschicken (Stornogebühren: ca. €900). Alles in allem ein SEHR inkompetentes Unternehmen mit unverschämten Mitarbeitern. Vollkatastrophe!!Ich kann jedem nur von diesem Unternehmen abraten und verstehe nicht, warum Ikea noch mit diesem Unternehmen zusammenarbeitet.

Dann möchte ich mich doch auch mal allgemeinen Meinung zu JCL anschließen. Küchenteile bei IKEA bestellt mit Lieferfenster 14-21 Uhr, da ich an dem Tag Nachmittags zuhause bin. Ein Tag vorher Bestätigung zwischen 16 und 19 Uhr. So weit so gut. Sogar ein Live-Tracking gab es am Liefertag. Ich war begeistert.Die Lieferung erfolgte dann aber sehr überraschend um 11:15 Uhr und wurde glücklicherweise von meinem Nachbarn angenommen. Zu der Zeit war laut Tracking der LKW in der tiefsten Eifel und noch 4 Stops entfernt. Dass der versprochene Anruf 1 Std vor Lieferung nicht kam verwundert sicher niemanden.Ein Paket war an der Rückseite aufgerissen, war schwer und wurde wohl mehr geschoben als getragen.Solch eine Dienstleistung muss Konsequenzen haben.

Eigentlich 0 Sterne. Keine Anruf, dass sie kommen. 2h zu spät. Wollten die Ware zuerst nicht in die Wohnung tragen, erst nach Diskussionen. Ware war nicht Vollständig. Unterschrift auf dem Lieferschein gefälscht... Einfach weggefahren... Nicht nachvollziehbar warum Ikea mit denen zusammen arbeitet

Katastrophe !!! Ein Stern ist noch zu viel. Unfähig zu kommunizieren, verweigern die Lieferung es sei den wir unterschreiben den Fahrern das sie egal was für Macken im Haus entstehen, keine Ansprüche gestellt werden. Das scheint hier Masche zu sein. Ohne was zu sagen steigen die Fahrer ins Auto und verschwinden.Ohne Worte, sowas habe ich noch nie erlebt !! Das Ikea mit so einem Verein zusammen arbeitet, für mich nicht nachvollziehbar. Wir werden hier sicherlich weitere Schritte einleiten.Nie wieder kaufen wir was bei Ikea mit Lieferung !!!