Wellensteyn Store Bielefeld (InHo GmbH)

Riesige Auswahl an Damen und Herren Jacken und freundliche Mitarbeiter bei der Beratung und sagen ein offen und ehrlich Ihre Meinung bei der Beratung... Top

Top Beratung und gute Produkte. Die Verkäuferin hat sich sehr viel Zeit genommen und gut und ehrlich beraten. Über die Qualität der Produkte gibt's keinen Zweifel.

Habe mir am 5.12.22 eine Jacke gekauft die Beratung war ziemlich nichtssagend eher ein drängen das es die richtige Jacke für mich sei. Auf dem weg zum Auto habe ich schon festgestellt das ich doch lieber ein anderes Modell hätte. Am 8.12 war ich dann wieder im Geschäft und habe es der Verkäuferin auch so geschildert. Die Verkäuferin ist gar nicht drauf eingegangen hat sofort gesagt die Jacke wäre getragen aufgrund dessen würde bei mir das Rückgaberecht nicht mehr zählen. Nachdem sie dann mit der Leitung und der Geschäftsleitung gesprochen hatte war es plötzlich kein Problem mehr mir ein mitzuteilen das die Jacke jetzt im Müll landet aber ich mir eine teurere Jacke kaufen könne. Die Leitung war freundlich und hat auch zugehört. Daher auch 2 Sterne.

Die Jacke im Geschäft war fehlerhaft. Ich MUSSTE diese mitnehmen sowie bezahlen, damit eine neue bestellt werden konnte.Eine Woche später wurde die neue Jacke geliefert und diese konnte nur mit Mühe und Not einen Tag zurückgelegt werden. Die auszutauschende Jacke war leider erneut fehlerhaft (eigene Prüfung) und beim dritten Versuch ausverkauft.Eine Info an mich als Kunden wäre dann schön gewesen... leider nicht empfehlenswert.

Eine sehr freundliche Verkäuferin, die meinem Freund fix vor Ort einen neuen Zipper für den Reißverschluss eingesetzt hat und da es wohl zum Service gehört, sogar kostenlos.Das nenn ich mal Top Kundenorientierung !! Vielen Dank

Mitarbeiter desinteressiert am Kunden. Führen lieber privat Gespräche. Bis auf die ältere Mitarbeiterin haben die 2 anderen jüngeren Damen uns nicht einmal begrüßt. 1 Stern zu viel !!

Bei meinem Anruf, wurde mir meine Wunschjacke länger zurück gelegt als erlaubt. Als ich sie dann aber dennoch am gleichen Tag abholte, wurde ich wahnsinnig toll behandelt.Die Verkäuferinnen waren sehr sehr nett. Sie haben mir aus dem Rollstuhl geholfen und beim anprobieren der Jacke. Und eine weitere Verkäuferin hat sich um meinen Assistenzbegleithund gekümmert.Die Verkäuferinnen haben ehrlich geantwortet und mir nicht nur Honig ums Maul geschmiert.Als ich dann noch einen Anfall im Laden hatte, wurden wir sehr unterstützt.Hier habe ich gerne 400 Euro für meine Jacke ausgegeben.Vielen Dank an die drei Damen für ihre Mühe.

Wir waren gestern mit meiner Oma (sitzt im Rollstuhl) bei Wellensteyn in Bielefeld. Schon beim reinkommen wurden wir von den beiden Mitarbeiterinnen sehr freundlich begrüßt und sofort Hilfe angeboten.So geduldig, nett und zuvorkommend sind wir wirklich selten beraten worden.Eigentlich wollten wir nur eine Jacke für die Oma, gegangen sind wir mit 3. Bei der Auswahl und dem Angebot hat jeder von uns eine gefunden.Wir kommen gerne wieder!

VORSICHT! Achtet auf den Preis beim bezahlen. Wie es sich (leider schon zuhause) vor kurzem herausstellte, mussten wir für eine Jacke mehr bezahlen als auf dem Preisschild angegeben war.Am Telefon wurde mir erklärt: Preise wurden seit Jahresbeginn angehoben