Zollamt Hafen

Ich war heute zum ersten Mal dort um ein Päckchen zu verzollen. Ich hatte mit Termin insgesamt eine Wartezeit von nur 20 Minuten und alle Mitarbeiter*innen waren unheimlich freundlich. Tatsächlich hatte ich es mir ganz anders vorgestellt.

Langsam, unfreundlich und uninformiert. Es wird auch bei Geschenken immer Steuer erhoben. Die Lage und die Öffnungszeiten sind ein schlechter Witz. Öffnungszeiten bis 15:00. Ab 14:00 scheint die Anmeldung telefonisch nicht mehr besetzt zu sein denn egal wie oft man anruft es interessiert einfach keinen.Wenn man abholt kann man Beamte am Pc solitaire spielen beobachten oder im Schneckentempo mit der Kaffeetasse am Gang schlurfen sehen Während ein Schalter von 4 geöffnet ist.Der Zoll am Nürnberger Hafen steht für die typische deutsche Behörde.

Unfreundliche Mitarbeiter. Ich musste ewig warten, auch wenn ich als einziger da war. Einige Mitarbeiter spielen lieber Spiele auf ihren Rechnern als die wartenden Besucher zu bedienen. Die größte Frechheit war, dass ich für ein, offensichtliches Geschenk Gebühren zahlen musste, weil ich dass Buch mit Widmung für mich ja weiter verkaufen" könnte!!!"

Veraltetes System, unmögliche Lage und Öffnungszeiten!Einziger Stern: Das Personal ist (teilweise) sehr nett.Man findet sich schwer zurecht, sucht verwirrt nach der richtigen Warteschlange (Nummer ziehen bloss nicht vergessen!), und dann wartet man erstmal... und wartet. Mein Rekord waren 110 Minuten. Dann darf man das Paket vor deren Augen aufmachen und wird ggf. Zum Nachzahlen an einen der Schalter geschickt und am besten noch gescholten, weil der Preis nicht auf dem Paket stand (Verantwortung des Senders).

Ich habe schon häufig dort diverse Dinge - überwiegend aus Asien - abgeholt und kann ehrlich NUR positives berichten.Freundliche Mitarbeiter, die im Zweifelsfall auch mal Dinge erklären usw.Bis jetzt hatte ich dort noch nie Probleme - man muss halt im Voraus wissen, dass es sich dort (meistens) um Import handelt und das man die entspr. Unterlagen (Rechnungen...) mitbringt - und - dass ggf. Gebühren (Einfuhrumsatzsteuer, 19% vom Warenwert) erhoben werden.Die 5 Punkte habe ich gerne vergeben !

War schon mehrfach dort um zu verzollende Ware abzuholen. Bin immer freundlich bedient worden. Die Abholung ist im Erdgeschoss ganz hinten am Ende des Ganges. Man muss eine Nummer ziehen und es gibt Stühle im Wertebereich und einen Kaffeeautomat (kostenpflichtig). Habe schon miterleben können, dass sich Kunden dort aufgeregt haben . Dazu möchte ich bemerken dass die Mitarbeiter nichts für die Zollgesetze können. Ich kann verstehen wenn sie manchmal keine Lust mehr auf Diskussionen haben. Wer freundlich ist, wird hier auch freundlich behandelt.

Diese Zweigstelle gehört geschlossen! Wie scheinbar viele andere, hatten wir genauso ein Problem mit der unglaublich langen Warte-/Abwicklungszeit. Nach unfassbaren 2 Stunden, einem hin und her, wurden wir am Ende einfach „vertröstet“. Kurz davor hieß es noch „es ist ok, alles wird fertig gemacht“. Während wir wieder mal 20 Min. gewartet hatten, um unser Paket endlich mitnehmen zu dürfen, hieß es plötzlich „es ist doch nicht möglich, ein Amt müsste das ganze noch prüfen“. Ich frage mich: was hat das Gewerbeaufsichtsamt mit der Einfuhrfähigkeit von PRIVAT bestellten Mundschutzmasken (für den eigenen Verbrauch) zu tun?! Ich verstehe es zumindest auf Anhieb nicht. Aber eine richtige Erklärung kann man von dort auch nicht erwarten. Per Mail heißt es dann „sie sind nicht einfuhrfähig, sie müssen zurückgeschickt werden“. Millionen Masken kommen täglich aus dem Ausland an und meine sind nicht einfuhrfähig? Lächerlich! Es ist eine Frechheit! Es müssen ja schließlich die überteuerten Masken hier gekauft werden und das in der jetzigen Situation! Einfach nur noch traurig!

Man sollte hier wirklich ordentlich Wartezeit mitbringen. Ich war bereits 4x dort und musste jedes Mal mindestens 40-60 Minuten warten. Selbst morgens um 07:30 Uhr ist schon mit dieser Wartezeit zu rechnen, obwohl genügend Mitarbeiter zur Verfügung standen. Es wird mit einem Nummernsystem gearbeitet. Daher nicht vergessen eine Nummer zu ziehen! Ein Teil der Mitarbeiter ist freundlich, der andere Teil scheint relativ wenig Begeisterung für den Job zu empfinden. Immerhin gibt es eigene Parkplätze vor Ort. Zur Not parkt man außerhalb des Geländes an der Straße.

Dieser für den Waren und Stückgutverkehr wichtige Ort der hier für ganz Nürnberg zuständig ist ,ist das Hauptzollamt in der Hamburger Straße am Container Hafen von Nürnberg.Das Hauptzollamt Nürnberg wickelt für die ganzen Firmen die Zollgebühren, Zollwarenverkehr und Zollverstöße Sie sind eine sehr wichtige Intuition für Waren-und Stückgutverkehr.Das Preis-Leistungsverhältnis setzt sich aus verschiedenen Bereichen und Formen zusammen oder eben auch Zoll-Verstöße werden von einer der Dienststellen verarbeitet.Das Fachkompetente Personal ist freundlich und hilft dem Besucher und Kunden bei Fragen die Ihnen gestellt werden.Diese Bewertung wurde nicht Erkauft oder Gekauft es wurde persönlich erlebt.