Gebrüder Grotz Timo Waltz e.K.

Sonntags auf dem Rückweg aus dem Urlaub Reifenplatzer am Wohnwagen. Nach nur einer halben Stunde war der sehr kompetente Mitarbeiter da (der eigentlich zu einem anderen Termin unterwegs war) und hat das Reserverad aufgezogen. Dies war allerdings so brüchig (10 Jahre alt), das er uns empfohlen hat, damit nicht mehr weit zu fahren. Also hat er uns erstmal Begleitschutz" gegeben

Am 30.06.2023 wollten wir zum Campingplatz an der Ostsee.Leider in Sittensen habe wir Reifenpanne gehabt. Bei der Firma Gebrüder Grotz wurde uns super schnell geholfen(2x Reifenwechsel MB 275X30R20)So haben wir nur 1.5Std verloren .Sigi T. aus BremerhavenTop Qualität. Super LeistungIch wünsche uns allen mehr solchen Firmen.

Unser Auto wurde nachts direkt abgeschleppt. Der MA hatte weder Werkzeug noch sonstwas mit. Auch gut, dann kann die Werkstatt gleich Kohle machen. Ist schließlich eine Firma/Familie. Zu meinem Pech... Das Auto stand 180km von meinem Wohnort entfernt. 3 Tage lang und musste man hier hinterher telefonieren, damit man eine Auskunft erhält. Die zwei Bürodamen sind super unfreundlich! Machen falsche Zusagen, dass sie sich melden & haben keine neuen Infos. Besser noch, irgendwann sagt einer der Damen ganz überfordert... Ich habe hier 3 Telefone und sie wussten nie, um welches Auto es ging. Selbst nach dem 6. Anruf und mit Durchwahl des Autokennzeichens nicht. Natürlich wurde nie mit jemanden aus der Werkstatt Rücksprache gehalten hat, sodass schnell die Aussage getroffen wird wir melden uns" .. an einem Tag bat ich dann

Haben an einem Samstagnachmittag unsere Reifen (aufgrund einer Panne) wechseln müssen. Wurden trotz der Uhrzeit sehr freundlich empfangen und sowohl die Frau im Büro als auch der Monteur waren sehr hilfsbereit. Reifen wurden fix gewechselt und wir hatten nicht das Gefühl, dass irgendetwas aufgeschwatzt" wird wie man es leider so oft kennt. Super Service in einem super Zeitrahmen. Vielen Dank."

Wir hatten auf der Autobahn eine Reifenpanne.Nach 45 min war der Abschlepper schon da, sehr freundlich und professionell wurde der Wagen verladen. Neue Reifen waren schon bestellt, in der Werkstatt montiert und nach nur 2 Stunden konnten wir weiter fahren. Vielen Dank nochmal.

Autopanne am Sonntag Morgen zur Ferienzeit (6 Uhr). Abschleppdienst von Firma Grotz war sehr schnell vor Ort (ca. 60 Minuten). Der Mann mit dem Abschlepper war sehr freundlich und kompetent. Das Auto war am nächsten Tag zum frühen Nachmittag fertig. Der Preis war saftig, aber so ist es nunmal im Notfall. Trotzdem zuverlässig und schnell, da gibt es nichts zu beschweren.

TOP-Werkstatt super Freundlich.Sind mit 3 Fahrzeugen aus der Familie dort Kunde.ML-A Klasse und Passat

Vom Abschleppen bis zur abgeschlossenen Reparatur habe ich nichts zu beanstanden. Ich kann die negativen Bewertungen, die mich im Vorwege skeptisch haben werden lassen, im Nachhinein nicht verstehen.