Internistische Hausarztpraxis Reuschenberg - Dr. Marquardt, Dr. Robertz, Dr. Varro

Mit der Praxis telefonisch etwas zu regeln ist eine Herausforderung und trotz zahlreicher Versuche kann es dauern. Das nervt und kostet Zeit und fordert Geduld. Dennoch ist man als Patient hier gut aufgehoben und hat bei drei Ärzten/Ärztinnen die Auswahl.

telefonisch überhaupt nicht erreichbar, entweder besetzt oder niemand geht ran. Schlimm!!!

Nun muss ich mir mal Luft verschaffen".Habe eben 45 min versucht in dieser Praxis telefonisch jemanden zu erreichen. Fehlanzeige!! und das ist kein Einzelfall. Es ist egal man es versucht

Bei der Terminfindung gab es nie Probleme. Wenn telefonisch gerade es Mal nicht ging, habe ich eine Mail geschrieben. Die Antworten kamen sofort und umgehend. Das Personal und mein Arzt sind in einer Linie freundlich. Ich hatte immer das Gefühl daß man mir hier helfen will. Das da so viel los ist, wird wohl daran liegen das die Ärzte vor Ort eine gute Arbeit machen. Die Praxis ist zudem immer ordentlich geführt und zu alle dem sehr gut erreichbar. Ich war schon vor dem Neubau da Patient wenn mal was war. Zum Glück nie was besonderes. Meine beiden Eltern gehen / sind da hingegangen. Ich hier bin ich Mensch.. hier geh ich hin...

Ich bin seit kurzem in dieser Praxis und hatte bisher nur zwei Anliegen. Mein erster Eindruck ist sehr positiv auch die telefonische Erreichbarkeit war einwandfrei !

Das Personal ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Wenn man versucht seine Probleme telefonisch zu lösen muss man bedenken, dass es nur eine Leitung gibt. Eine MTA ist extra dafür abgestellt. Die Praxis ist aber so beliebt, dass man halt auch mal öfter anrufen muss !!! Ich bin jedenfalls mehr als zufrieden !!!

Angeblich sitzt wohl extra jemand am Telefon,um die Anrufe entgegenzunehmen...sehr seltsam, ich habe bisher zu keinen Zeiten erlebt, das jemand ans Telefon gegangen wäre. Für eine Praxis nicht normal und unverschämt. Ich empfinde das Personal im Allgemeinen auch manchmal ziemlich überheblich. Schade !

Ich kann Herrn Dr. Robertz nur empfehlen. Er hat nettes Praxis Personal und ist auch selbst sehr sympatisch und kompetend.

Eine sehr angenehme, freundliche Praxis. Das Personal ist manchmal etwas überfordert. Die Ärzte, vor allem Frau Dr. Varro, sind sehr einfühlsam und kompetent.Die telefonische Erreichbarkeit ist leider gar nicht gut. Egal zu welcher Zeit, es ist entweder besetzt oder es geht niemand ran. Trotz Termin hat man immer noch eine geraume Wartezeit. Nichtsdestotrotz eine sehr freundliche Praxis.