Herr Dr. med. Ulrich Oetjen

Sehr angenehme Arzt

Ich bin gestern durch einen Notfall in die Praxis gekommen und muss sagen, das ist der erste Neurologe, der mich wirklich gut behandelt hat. Er nimmt einen ernst und ist wirklich sehr sympathisch und humorvoll :) die Dame am Empfang ebenso. Man muss auch nicht vor der einen Tür stehen und klingeln und warten. Es gibt einen Haupteingang durch den man gehen kann und ganz einfach zur Praxis kommt. Etwas Wartezeit muss man mitbringen, dafür nimmt sich der Arzt für jeden einzelnen eine halbe Stunde Zeit, was sehr viel ist. Trotz Überstunden, und meinem Notfall wurde ich herzlich empfangen und behandelt. Sie haben einen den Stress nicht spüren lassen, was auch nicht selbstverständlich ist. Als Dankeschön habe ich beiden einen Kaffee mitgebracht, worüber sich beide sehr gefreut haben. So eine freundliche neurologische Praxis findet man selten. Da kommt man gerne wieder!

Ich habe wegen einen Termin angerufen. Die Dame am Telefon hat gemeint, wir haben keine Termine frei.Die hat sich nicht mal die Mühe gemacht, einen späteren Termin zu vergeben in ein paar Monaten oäEs war einfacher zu sagen, es gibt keine Termine.Schade dass man NULL Sterne nicht vergeben kann.

Nach nahezu 6 Monaten Wartezeit fand heute der Termin statt. Wir waren etwa 15 Minuten früher an der Praxis gewesen. Wir mussten 10 Minuten in der Kälte warten, bis jemand die Tür öffnete. Die unfreundliche Mitarbeiterin lehnte die von uns getragenen OP-Masken ab. „Warum wir keine FFP-Masken tragen würden“. Woher sollten wir das wissen?Meine 82 J Mutter kann zurzeit aufgrund ihrer schweren Vorerkrankungen nicht geimpft werden. Die Mitarbeiterin verweigerte deswegen den Zugang zur Praxis, zum Haus. Ein Test wurde möglich gemacht. Wir sollten hiernach in das Gebäude, im Treppenhaus warten. Es wurde uns leider doch nicht geöffnet, wir mussten weitere 15 Minuten in der Kälte stehen bleiben. Meine Mutter ging es zwischenzeitlich immer schlechter, sie hat sich sehr aufgeregt. Atemnot, Herzrasen, etc.Im Übrigen war zwischenzeitlich niemand weiteres gekommen, wir waren weiterhin allein und in der Kälte! Ein Testergebnis war auch noch nicht mitgeteilt worden, wieder mussten wir nachfragen, ob wir in das Gebäude können und der Termin stattfindet.Der Termin war zwischenzeitlich verstrichen, trotz Nachfrage konnte oder wollte die sehr unhöfliche Person nicht sagen, wann meine Mutter „drankäme“, trotz fest vereinbarten Termin.Nach dem letzten Vorfall mussten wir gehen, meine Mutter ging es sehr schlecht, die Mitarbeiterin hat/wollte es wohl nicht sehen. Wir sind gefahren.Von Anfang an haben wir uns schlecht behandelt gefühlt, keine Unterstützung, eine pflegebedürftige kranke alte Frau die mehr als 30 Minuten in der Kälte stehen muss und nicht versteht, warum sich ihr /uns gegenüber so verhalten wird.Für eine Fachpraxis Neurologie ein fragwürdiges Verhalten und außerordentlich unprofessionell.

Kurzfristige Terminvergabe innerhalb 4 Tage und sehr sympathischer kompetenter Arzt.

Sehr gute Behandlung. Besonders nett ist die Dame am Empfang, immer hilfsbereit und nett. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben.