Max Schultz Automobile GmbH & Co. KG

Werkstattleiter wie Ronald Schneider brauchen wir mehr. Es lohnt sich, langjährige Mitarbeiter mit 30 Jahren Erfahrung im Unternehmen zu halten. Service und Qualität stimmen einfach!

Ich habe mich hier für eine Ausbildung als Kfz-Mechatroniker beworben. Ich bekam während des gesamten Aufnahmeprozesses schnelle Rückmeldungen, einen freundlichen Austausch und nette Leute im Betrieb, sodass ich mich wohlfühlen konnte :)

Hatte vor ca. 3 Wochen meinen Sprinter (319 cdi) wg.eines Motorschadens in der Werkstatt . Im großen und ganzen eine gute Arbeit gemacht . Es war aber für mich sowie für unseren Serviceleiter ein Kampf in kurzer Zeit (binnen eines Tages) einen kompetenten Mitarbeiter ans Telefon zu bekommendem eine vernünftige Auskunft zu erhalten. Das kenne ich von meiner heimischen Werkstatt so nicht . Da sollte nachgebessert werden . Mfg

Ich hatte an einem Freitag Probleme mit meinem Vito, bin zu diesem Autohaus ohne Termin und wurde sehr nett empfangen. Es wurde direkt nach gesehen und am Folgetag (Samstag) das Problem behoben. Ich war sehr zufrieden mit der Arbeit und wie schnell mir geholfen wurde.

Leider bin ich nach sehr vielen Jahren als Kunde in diesem Mercedes Haus immer zufrieden gewesen aber nun mehr als enttäuscht und werde hier wohl nie wieder hin kommen. Die immer schlechter werdenden Serviceleistungen begannen, meiner Meinung nach, mit der Umbenennung von Senger und Kraft in Max Schulz. Es beginnt damit, dass man kaum telefonisch ein Gespräch i.d. Schomburkstr., Leipzig zu Stande bekommt. Man hängt ewig i.d. Warteschleife, kommt in Erfurt raus oder man fliegt aus der Leitung. Ist dann ein Termin nachweislich mit Werkstatt Ersatzwagen telefonisch vereinbart, den ich 2 Wochen vorher anmeldete, ist am Abgabetag nichts von meinem Termin bekannt, ergo auch kein Ersatzwagen und meine Tagesplanung komplett desaströs. man hat nicht mal den Versuch unternommen eine Lösung zu finden.Als Krönung wurde der Mitarbeiter an der Anmeldung noch vor allen Kunden von Herrn Krüger lautstark angemault wegen meines geplatzten Termines den ich allerdings mit einer Dame vereinbart hatte. Nach einem Ausweichtermin, Tage später, bekam ich meinen Jahreswagen ungewasche und ungesaugt zurück. Das geht so nicht und schon gar nicht als Mercedes Autohaus. Daher auf nimmer wiedersehn, meine Zeit ist auch kostbar.

Das man bei einer Reparatur die über 800€ geht Materialkosten keine 60€ bezahlt und dann die Arbeiten nur unzufrieden erledigt bekommt ist für einen Vertragspartner eines Premiumhersteller sehr ernüchternd!Sehr schade!!!Servicewüste Deutschland

Wir sind seit einiger Zeit auf der Suche nach einem Glc und waren zur Probefahrt und Besichtigung in Leipzig. Das Auto war optisch und von der Ausstattung her das was wir gesucht haben. Das angebliche Junge Sternen Fahrzeug war aber eher ein schlechter Witz. Abgefahrene Reifen, Service überfällig, Bremsen runter. Der Verkäufer hat sich nicht mal die Zeit genommen uns das Fahrzeug zu erklären. Zum Thema Reifen und Bremsen hat er uns erklärt das dies nur gemacht wird, wenn der TÜV Prüfer das ok gibt, quasi wenn er so keinen TÜV bekommt. Das hat für uns nichts mit Junge Sterne zu tun für ein Fahrzeug in dieser Preisklasse. Vielleicht hat auch einfach der Anzug gefehlt, keine Ahnung. Wir haben auch keinerlei Bemühungen vom Verkäufer gemerkt, leider sehr schade.

Bin seit vielen Jahren dort Kunde und immer sehr zufrieden.Speziell Herr Schneider und Herr Krüger möchte ich hier positiv hervorheben, die sich immer Zeit nehmen und stets behilflich sind, eine zufriedenstellende und faire Lösung für alle Seiten zu finden und dabei immer freundlich und zuvorkommend bleiben - egal wie voll und wie stressig es gerade ist.Man bekommt immer zeitnah einen Termin und auch ich, als pinkliger Kunde was die Sauberkeit und Beseitigung von ,,Arbeitsspuren'' nach Werkstattaufenthalt und bei Herausgabe des Fahrzeugs betrifft, wurde hier nicht enttäuscht.Kann diese Mercedes Werkstatt nur empfehlen und bin bei den Auswahlmöglichkeiten von Mercedes Werkstätten innerhalb Leipzigs hier mit Abstand am Zufriedensten. Danke und Weiter so ans Team.

23.1.23, nachdem mein Sprinter seit November in der Werkstatt ist und ich mich über fehlende Kommunikation und Auskünfte beschwert habe, weil ich gern wissen möchte, wann ich denn vorraussichtlich meinem Sprinter zurück erhalte, passiert nichts. Gut, ich habe eine Email erhalten, dass sich der Werkstattleiter zeitnah bei mir melden wird, aber wahrscheinlich weiß auch er nicht, wann die Reparatur beendet sein wird, wenn ich 5 Tage später noch keine Meldung bekommen habe.Update 23.2.23Es war für mich gestern und heute sehr schön zu erleben, dass die Mitarbeiter, allen voran Herr Schneider, meinen Vorstellungen von guter Dienstleistung doch entsprechen können. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit und bitte weiter so.