Sonnenbatterie Center Franken - Photovoltaik, Stromspeicher & Wärmepumpen

Von der Firma Sonnenbatterie war ein Mitarbeiter bei uns vor Ort. Nach einigen hin und her haben wir ein Angebot einer PV Anlage verbindlich angenommen. Der Eingang der Angebotsannahme wurde bestätigt und wir reihten uns ein in die Warteliste.Dies war am 11.05.2022.Am 24.11.2022 kam dann von der Firma Sonnenbatterie ein Projektleiter. Dieser schaute nochmal die Örtlichkeit an und dokumentierte alles.Am 30.01.2023 bekamen wir dann eine 3zeiler E-Mail, dass eine Installation der Anlage technisch nicht möglich ist und der Auftrag storniert wurde. Mehr nicht.Auf dringen von uns haben wir dann mehr Infos erhalten. Der Netzbetreiber hatte die Freigabe nicht erteilt und legte uns Auflagen auf.Nach telefonischer Rücksprache mit der Firma wurde vereinbart, dass die Mängel behoben werden und dann die Anlage montiert werden kann.Naja um die ganzen Details mal rauszulassen. Die Umsetzung wurde unverzüglich veranlasst.Ende vom Lied war, dass der Vertrag nicht wieder aufgenommen wurde und es wurde uns ein neues super gutes und faires" Angebot unterbreitet

Sehr zufrieden, gute Koordination der Handwerker, die immer zur vereinbarten Zeit erschienen sind und die Arbeiten sauber und zügig erledigt haben. Auch die Abstimmung mit dem Energieversorger für den Zählertausch sowie die Inbetriebnahme und Einweisung waren schnell und ohne Probleme erledigt. Einzig die Kommunikation mit einem Verkäufer könnte schneller sein.

Wir sind mit der Errichtung unserer Anlage und den Wallboxen SEHR zufrieden.Die Beratung am Anfang bezüglich Wallboxen, der Größe der Anlage, Speicher, Sonnenflat X etc. war sehr kompetent und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Uns wurde z.B. auch von Sachen abgeraten, da diese für uns nicht rentabel wären! Es waren auch immer Ansprechpartner (je nach Fachbereich) für uns erreichbar bzw. haben schnell zurückgerufen.Kleine Änderungen und Wünsche wurden auch nach der Auftragsvergabe (z.T. sehr spontan bei der Errichtung) ohne Probleme umgesetzt. Sämtliche Montage-Teams waren pünktlich und haben sehr sauber gearbeitet.... jederzeit wieder!!!

PV-Anlage 13 Monate nach Beauftragung installiert bekommen (erst nach Auftragsrücktrittsandrohung bekamen wir einen Installationstermin).Modulinstallation hat gut geklappt.Elektroinstallation wurde vollzogen, aber die Sonnenspeicherbatterie leuchtete rot.Rechnung kam mittlerweile, aber Anlage funktionierte nicht.Rechnungsbetrag war falsch, entsprach nicht der tatsächlichen Modulinstallation.Leider mussten wir bereits 70% der Summe im Voraus anzahlen, obwohl die Anlage nicht läuft.Nach zwei Wochen roter Batterieanzeige beim Speicher haben wir bei SBC angefragt, wie es den nun weitergeht.Wir bekamen eine Mitteilung, dass bei Sonnen ein Ticket eröffnet wurde, aber das noch keine Rückmeldung von Sonnen kam.Daraufhin hab ich bei Sonnen angerufen und bekam die Auskunft dass der Wechselrichter in der Batterie defekt sei.Nach 4 Wochen und ein Firmwareupdate funktionierte nun die Anlage.14 Monate vergingen von Auftrag bis zur Produktionsnahme.

Batterie wurde bereits mit knapp 200 Ladezyklen eingebaut! Auf meine Anfrage, wie es sein kann das eine NEUE Batterie mit einem sehr stolzen Preis von über 20.000 Euro mehr Ladezyklen hat als die der Nachbarn nach mehr als einem Jahr Laufzeit - seit Wochen keine Antwort bzw Reaktion. Auch will oder kann man nicht belegen wann die Batterie tatsächlich produziert wurde.Bin sehr enttäuscht und werde das einem Anwalt übergeben.

Wir sind sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit. Der Kundenkontakt des Büros und dem Montagen Teams war stehts freundlich und informativ. Falls wir wieder eine PV Anlageplanen dann gerne wieder mit dem SBC-Franken Team.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Außer der langen Wartezeit von Vertragsabschluss bis zur Montage war nichts zu beanstanden. Ist aber aufgrund der aktuellen Lage verständlich, da PV-Anlagen boomen. Ich würde die Firma jedem weiterempfehlen!

PV-Anlage (21,75 kWp) +Speicher (5,5 kWh), Wallbox Mitte 2022 bestellt - Berater Herr Spitzka, Montage im Mai und Juni 2023. Insbesondere der Montagetrupp( 4 Tage) unter Mitarbeiter Jan arbeiteten rasch, gründlich, sorgfältig und sehr sauber - da blieb kein `Stäubchen`liegen. SBC hat eigene Gerüste zur Montage - sehr vorteilhaft. Auch das Elektrikteam (fast 5 volle Tage mit 2-4 Personen)arbeitete weitgehend zur Zufriedenheit. Vom fachlicher Seite kein Zweifel.Anlage lief probeweise, sei o.k..Mangels ausstehendem Einbau des 2 Weg Stromzählers durch das Bayernwerk leider keine Stromproduktion bei schönstem Wetter.Der Kostenvoranschlag wurde genau eingehalten.Kontakt mit SBC bisher problemlos und als angenehm zu bezeichnen. Auch die Kontakt- und Planungsphase mit Herrn Spitzka sehr angenehm.Ausstehend ist noch die Übergabe der Anlage durch SBC.Bis jetzt sehr empfehlenswert.Wichtig erscheint mir, dass bei SBC PV-Anlagenbau alles aus einer Hand kommt. Auch evtl. einmal notwendige Ersatzteile dürften immer vorrätig sein (scheint bei einer Reihe von PV-Anlagen bauenden Elektrofirmen nicht der Fall zu sein - da kann der Kunde dann lange warten, monatelang - Erfahrung aus dem Freundeskreis).Wir hoffen, dass unser PV-Projekt auch weiterhin einen positiven Verlauf nimmt.Wolfgang u. Ursula Lippmann, Kulmbach

Heute ernüchternden Besuch vom Vetrieb der Sonnenbatterie gehabt. Aufgrund fehlender Kompetenz mit Befestigungstechniken von Photovoltaik auf Bitumendächern und gefühlt voller Auftragsbücher, war das Gespräch nach 3Min beendet. Kann ich so nicht weiterempfehlen. Es gibt deutlich bemühtere und kompetentere Anbieter bei denen der Kunde geschätzt wird.