BMW Niederlassung Dortmund

Kompetent, verbindlich, freundlich, fair.Alle Reparaturen wurden nur gegen Rücksprache inklusive Kosteneinschätzung durchgeführt, so wie es sein soll. Ich habe mich mit meinem Alpina gut aufgehoben gefühlt.Weiter so !

Nach Autobahnpanne mit Ventilschaden, im großen alles gut abgewickelt schnell und unbürokratisch Leihwagen erhalten. Bisschen unglücklich war die Betreuung während der Reparatur von einer Woche durch zwei verschiedene Service-Betreuer. Der Schaden wurde über Fremdverschulden abgewickelt, also letztendlich alles gut.

Ich habe vor kurzem mein Auto bei Herrn Becker gekauft. Ich wurde sehr nett und kompetent beraten. Er ist auf all meine Wünsche eingegangen und war sehr hilfsbereit. Als Kunde ist man aufjedenfall sehr gut aufgehoben. Vielen Dank an Herrn Becker und liebe Grüße.

Wir wurden sehr zuvorkommend und sehr Freundlich Empfangen, mehr als nur Zufrieden mit dieser NL, vorallem mit dem Herrn Wolf und Herrn Hartje, im Thema Verkauf & Beratung.Kann ich nur Weiter empfehlen!

Ich habe 6 Wochen im vorraus einen Termin für die Durchführung von 2 Rückrufaktionen an meinem Fahrzeug gemacht. Ich bin Kunde in der NL und die FIN des Fahrzeuges lag vor, demzufolge sollte Umfang der Arbeit und das benötigte Material bekannt sein.Meine Frau hat ihren Aufenthalt in unserem Ferienhaus unterbrochen um das Fahrzeug zum Termin vor Ort zu haben.Am Tage des vereinbarten Termins wurde mir in der NL mitgeteilt das die geplante Reparatur nicht durchgeführt werden kann da die benötigten Ersatzteile nicht vorrätig sind !Ich habe vollkommenes Verständnis dafür das es Lieferengpässe gibt oder aus anderen Gründen Termine nicht eingehalten werden können, aber den Kunden im Vorfeld nicht zu informieren obwohl die Kontaktdaten bekannt sind zeugt von Ignoranz und deckt sich nicht mit den Erwartungen an den Service einer Premiummarke !!!Note 6-

Im Rahmen eine Rückrufaktion war unser Mini mehrere Tage in der Werkstatt. Unkompliziert für die Dauer einen kostenlosen Leihwagen bekommen. Besonders hervorzuheben war hierbei die kompetente und sehr freundliche Betreuung von Frau Kurkowski.Zusammenfassend alles gut und immer wieder.

Reaktionsschneller professioneller Verkäufer, empfohlen. Das Auto war so, wie er es gesagt hat. Nochmals vielen Dank