SHG Handelsgesellschaft mbH Rittersbacher Standort Landstuhl

3 neuwagen dort gekauft und das Service Personal läuft an einem vorbei wie wenn man nicht da wäre. Hab fast eine Stunde gewartet bis mich jemand bedient hat. Ab jetzt bin ich bei der Torpedo Garage und bin sehr zufrieden. Also Werkstatt Leute bei rittersbacher gut. Service Personal das letzte

Der Service an der Anmeldung in Landstuhl ist sehr unfreundlich und nicht kompetent. Es wurden Wartezeiten bis Ende September genannt, obwohl es sich um einen akuten Fall handelt, bei dem nachweislichim Serviceheft nachzulesen war, dass das Fahrzeug dringend geprüft werden muss, bzw. ggf. stehen bleiben sollte. Offensichtlich ist die FilialeLandstuhl völlig überfordert und unterbesetzt, was den Service einesso großen Unternehmens natürlich in Frage stellt. Rittersbacher Landstuhl ist nicht mehr zu empfehlen.

Der Serviceberater hat sich auf den Termin vorbereitet und sich bereits im Vorfeld mit der telefonisch geschilderten Problematik auseinandergesetzt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Der Werkstattauftrag wurde zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt, die Kosten von der Garantie übernommen. Ich habe bei der Abgabe des Fahrzeugs keine Kopie der Auftragsbestätigung erhalten, dies kann im Nachhinein zu Problemen führen. Der erhaltene Mietwagen war innen wie außen sauber, lediglich etwas untermotorisiert.

Bin schon lange Kunde.Leider verkaufen sie nur noch Skoda Neufahrzeuge.Vorher VW und auch Audi.Kundenservice super

Guten Morgen,habe bei Rittersbacher in Landstuhl meinen Audi A6 warten lassen.Fazit:Das Personal im Empfang ist sehr sehr freundlich und zuvorkommend.Ich wurde nach kurzer Wartezeit vom Meister angenommen.Dieser besprach mit mir die durchzuführenden Arbeiten direkt an/unter der Hebebühne und mir wurde ohne Nachfrage eine Info über den Preis mitgeteilt.Am Mittag wurde ich wie versprochen angerufen und mir wurden die durchgeführten Arbeiten nochmals erklärt, sowie der Abholtermin bestätigt.Abends konnte ich meinen Mietwagen abgeben und bekam von einer freundlichen Dame nochmals alles erklärt.Zudem wurde mein Auto super gereinigt.Das gewünschte äußerst zufrieden" hat sich dieser Betrieb mehr als verdient.Top Leistung

Mein A6 ist hier im Wartung. Preise ok. Service sehr gut. Inspektion zur Zufriedenheit ausgeführt. Das nächste Mal wieder gerne.

Ich hatte Probleme mit der Kamera für die Assistenten.Das Problem war beim Autohaus bekannt da ich mir das Auto gekauft hatte (nähe Frankfurt), wurde jedoch nicht in Angriff genommen.Autohaus Audi Rittersbacher hatte es nach Absprache mit dem vorigen Autohaus das Problem hervorragend gelöst. Nach 3 Tagen dürfte ich meinen Audi mit den behobenen fehler wieder sehen! Kosten null!Klasse Leistung, gute Beratung ,sehr freundlicher empfang. Nur zu empfehlen.Gruß

Bislang keine größeren Beanstandungen.Ich war einmal hier für eine Inspektion und hab mich gut aufgehoben gefühlt. Es wurde mit mir zusammen ein Rundgang uns Auto gemacht um zu ermitteln ob es zusätzliche Aufgaben gibt. Alles wurde wie besprochen durchgeführt.Hab hier auch neue Fußmatten bestellt und sollte bei Ankunft zurück gerufen werden. Der Rückruf kam nicht, aber ich habe die Matten und sie sind sehr gut!

Wir hatten Probleme mit der Software unseres Fahrzeugs. Rittersbacher reichte einen Kulanzantrag bei VW ein und wir erhielten solange ein kostenloses Ersatzfahrzeug. Unser Ansprechpartner Herr Appel hielt uns während dieser Zeit immer auf dem Laufenden und setzte sich sehr für unser Problem ein. Wir wurden stets freundlich behandelt und würden jederzeit wiederkommen. Sehr Empfehlenswert!

Schlechte Beratung. Keine Zeit für KundenAnsprechpartner einfach weg gegangen obwohl er wusste dass ich warte.Wollte ein Termin für Probefahrt. Termin ausgemalt , das Auto war an dem Tag nicht da. Vier mal Termine gehabt und nie war es da.Erst nach 6 Monaten wurde ich angerufen dass ich eine Probefahrt machen kann..