Wittich Bikes

Fahrräder aus Leidenschaft !

Super Service

Sehr freundlich...helfen gerne und unkompliziert weiter!

Unsere beiden E-Bikes sind jetzt ein Jahr alt. Sie laufen super, haben 1000 km gelaufen.

Update:Nach meiner ersten (unten stehenden Bewertung) muss ich natürlich auch meine äußerst positiven Erfahrungen teilen. Zunächst konnte ich lediglich 2 Sterne vergeben. Dies muss ich nun auf 5 Sterne ändern. Warum? Ganz einfach, weil der Hersteller alles zu meiner vollsten Zufriedenheit und äußerst zügig geregelt hat. Das reklamierte Rad wurde durch Wittich direkt abgeholt und vom Hersteller selbst instandgesetzt, anschließend auch wieder zu mir nach Hause gebracht. BESSER geht es nicht. Ich war auch etwas enttäuscht von der ausbleibenden Antwort auf meine Rezension/E-Mail. Auch dies konnte geklärt werden; ein Großteil der Belegschaft war auf einer Fahrradmesse, daher dauerte die Antwortzeit schlicht deutlich länger. Liebes Wittich Bikes Team: ihr habt damit einen Kunden zu einem Fan gemacht!!! Absolute TOP Leistung.-----------Habe mir vor 3 Monaten ein Pedelec EPAC City 28 Zoll über das Bikeleasing in meiner Firma über einen lokalen Fachhändler gekauft. Das Rad liegt in der 4000€ Preisklasse. Leider ist bereits nach 2 Monaten und weniger als 1.000 gefahreren Kilometern das Tretlager defekt (deutliche Geräuschentwicklung). Das ganze beim Händler reklamiert. Dort habe ich 6 Wochen (!) nach Reklamation einen Werkstatttermin bekommen. Wittich Bikes angeschrieben; keinerlei Reaktion. So geht Kundenservice - leider nicht. Mein nächstes Rad kommt aus einem anderen Stall. Das Rad ist ansonsten sehr gefällig und macht einen robusten Eindruck. Bremsen haben vom ersten Tag an unerträglich gequitscht - habe ich selber mir original Shimano Belägen behoben. Ich hoffe nach dem Tretlagertausch im Juli, wieder etwas mehr Freude an dem Rad zu haben.