Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Abteilung für Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde

Ich wurde mit starken Schmerzen wieder weg geschickt, während die 2 Damen an den Empfang sich über Kekse unterhalten haben. Die gleichgültigkeit regiert diese klinik.

Ganz Schlimmer Service,seit zwei Wochen versuche ich jeden Tag mit 100 Anrufen einen Termin zu vereinbaren.Entweder ist besetzt oder es wird solange warten gelassen bis der AB automatisch übernimmt.Das ist doch kein Service.Das ist unverschämt. Schade dass man keine 0 sterne vergeben kann.

Da geht niemand ans Telefon! Hab es dann mal bei der Zentrale versucht, der Mann hat mir dann gesagt, man müsse Glück haben um durchzukommen, es wäre normal das da keiner ans Telefon geht. Das ist ja wohl ein schlechter Witz! Hier geht es um Menschen und deren Gesundheit. Unfassbar sowas!

Es kann ja wohl nicht sein,das ich drei Tage! lang mindestens 30 Mal probiere telefonisch einen Termin zu bekommen.Entweder ist besetzt oder es geht niemand dran.Und Punkt 16 Uhr wird der AB eingeschaltet.Aber Punkt 8 Uhr morgens wird er nicht wieder eingeschaltet.Es ist jetzt 8.15 Uhr und ich höre mir immer noch den AB an.Auf Nachfrage an der Rezeption wurde ich abgefertigt,das würde dauern mit dem Abschalten des AB ich müsste weiter probieren.Kein Patientenservice,vor allem wenn man Schmerzen hat.

Es kann ja wohl nicht sein,das ich 1 woche! lang mindestens 100 Mal probiere telefonisch einen Termin zu bekommen.

Sehr kompetent, freundlich, reibungsloser Ablauf der Untersuchung und Beratung. Bin dort seit Jahren in Behandlung und ausgesprochen zufrieden-stationär wie ambulant!

Unfassbar schwierige Erreichbarkeit. Wenn man aber irgendwann ein termin hat geht's.

Die Ärzte im Kreißsaal sehr unfreundlich sie haben kein Verständnis für Schmerzen wegen wehen und können 0% Kritik ertragen das war einer der schlimmsten Geburten die ich haben konnte weil ich dort nur angeschriehen wurde und mir Sätze an den kopf geschmissen wurden die einfach garnicht gehen wie zum beispiel: stellen sich mal nicht so an." Oder jetzt halt mal still es ist einfach eine bodenlose Frechheit wie sie dort mit Patienten umgehen ich bin stark enttäuscht und sehr sauer auf die keilßsall station. Stationen 5 und 6 waren mega gut dort ist das Personal sehr freundlich trotzdem ist der Kreißsaalsall eine sehr sehr unfreundliche Station nicht empfehlenswert für Geburten."

Ewige Wartezeit auf OP, statt Bescheid zu geben, den ganzen Tag nüchtern, dann findet doch nichts statt. Vorstationär auf station vorstellen mit Stundenlanger Wartezeit und das für nichts, fragen was schon Arzt, Anästhesist und Ambulanz gefragt hat, unnötig. Personal teilweise sehr nett und teilweise frech und demotiviert. Keine Auskunft über Werte, verweigern es sogar. Kein zweites Mal. Null Empathie.