Bien-Zenker GmbH Mannheim

Echt abgefahrenes Musterhaus und der Berater war super freundlich und hat uns echt toll beraten.Wir waren im Oktober da um uns die ersten Infos einzuholen und waren nicht enttäuscht von dem was wir vorher schon über Zenkerhaus gehört hatten. Haben jetzt ein Grundstück und starten jetzt richtig durch. Bis her läuft es super mit allem!

Absolut empfehlenswert. Meine Frau und ich haben wirklich sehr viele Fertighausanbieter bei der Suche nach einem Partner für unseren Hausbau angehört.Die Beratung, die Kompetenz und vor allem auch die menschliche Komponente bei Bien und Zenker war mehr als hervorragend.Herauszuheben ist hierbei auf jeden Fall der für uns zuständige Handelsvertreter Felix Frankenberg, der sich wirklich unglaublich ins Zeug gelegt hat und mit allem überzeugen konnte, was er getan hat.Danke dafür.

Unzuverlässig, vertriebsorientiert, wurden mehrfach versetztDer Ersttermin verlief vertriebsorientiert aber freundlich. Es wurde ein zweiter Termin in Mannheim vereinbart, um weitere Details zu besprechen. Das Angebot unseren Baulplatz zur genaueren Abschätzung der Baunebenkosten und für eine Abschätzung der Realisation unseres Bauvorhabens zu besuchen, wurde ignoriert. Bei unserem Zweitgespräch in Mannheim wurden wir versetzt. Der Berater war nicht vor Ort, seine Kollegen wussten von nichts und konnten Ihn nicht erreichen. Auf eine Whatsapp-Nachricht seiner Kollegin hat er nicht reagiert. Nachdem sich der Berater nach einer Woche immernoch nicht gemeldet hat, haben wir ihn per Email kontaktiert. Daraufhin hat er mit uns einen weiteren Termin für eine telefonische Absprache vereinbart. Auch zu diesem Termin hat uns der Berater wieder versetzt. Wir haben den Berater erneut 2 Tage nach diesem Termin per Email kontaktiert, mit der Bitte unsere eingereichten Unterlagen (Lage- und Bebauungsplan, usw.) an einen Kollegen mit mehr Zeit weiterzuleiten. Unser Berater hat sich dann nach zwei Tagen per Email gemeldet unsere Bitte ignoriert und uns nach Darmstadt verwiesen. Dies liegt in der entgegensetzten Richtung unseres Bauvorhabens. Wir sind sehr enttäuscht, finden dieses Verhalten sehr unprofessioniell und hätten uns von Bien-Zenker gerne überzeugen lassen und wesentlich mehr erwartet. Zumindest einen Anruf unseres Berates hätten wir nach diesem Geduldsspiel erwartet, anstatt einfach per Email angewimmelt zu werden. Unsere Beschwerde werden wir auch direkt an Bien-Zenker weiterleiten und hoffen auf ein offenes Ohr und nicht auf gleiche Ignoranz.

Sehr repräsentatives Musterhaus und die Beratung waren sehr kompetent und professionell. Wir haben zügig ein realistisches Angebot für unser Bauvorhaben erhalten. Wir können die Firma Bien-Zenker im Allgemeinen empfehlen genauer anzuschauen und auch im speziellen den Handelsvertreter Herrn Felix Frankenberg im Musterhaus in Mannheim als Berater weiterempfehlen.

Wir hatten eine ausgesprochen ausführliche Beratung und wurden endlich mal nicht mit schöngerechneten Zahlen gelockt. Während andere Berater gerne die ein oder andere Notwendigkeit beim Hausbau wegließen, um einen niedrigen Preis zu suggerieren, wurde hier vor allem auf Transparenz geachtet. Wir konnten jederzeit mit dem Berater Kontakt aufnehmen und wurden immer herzlich behandelt. Fragenkataloge von unserer Seite wurden immer ehrlich beantwortet. Vor allem für eine transparente Erstberatung kann ich Bien-Zenker in Mannheim sehr empfehlen. Die Berater haben sich besonders viel Mühe gegeben und waren immer mit Herz dabei, um auf die individuellen Wünsche einzugehen.

Unser Bauvorhaben konnte letztlich zwar wegen Grundstücksproblemen (noch) nicht realisiert werden. Das Problem lag jedoch nicht bei Bien Zenker und wir wurden von Frau Scharf sehr freundlich und professionell begleitet.

Vom Kauf bis zum Aufbau war alles einwandfrei. Danach wird man vertröstet, hingehalten. Seit Oktober 2021 warte ich nun, inzwischen ist es Februar 2022 auf den Kundenservice bzgl. Fertigstellung kleinerer Mängel. Sehr schade ich hätte nicht gedacht dass dies der Qualitätsstandard bzw. der Anspruch dieser Firma ist .

Die Beratung durch die Experten von Bien Zenker in Mannheim war ganz hervorragend! Professionell wurden unsere Wünsche aufgenommen und umgesetzt. Darüber hinaus gab es auch gute Tips und Anregungen, die uns auch sehr weitergeholfen haben. Alles in allem sehr empfehlenswert!

Wir hatten eine ganz tolle Beratung, sowohl virtuell, als auch zu Hause.Frau Scharf, unsere Beraterin ist sehr kompetent und ehrlich. Sie hat alle unsere Wünsche berücksichtigt und auch eine sehr gute Preiskalkulation erstellt.Sehr gerne wieder! Ganz toll, top!Familie Büker