Fahrrad Böttcher

Ich habe Anfang April dort ein E-Mtb (Bionicon Earp 1) gekauft. Nachdem es zu Beginn mit dem Bike qualitative Probleme gab und ich mich zwischenzeitlich über den Umgang der Geschäftsführung mit diesen Problemen geärgert habe und dieses differenziert hier kundtat, muss ich die durchschnittliche Bewertung jetzt ändern, da das MTB heute gegen ein baugleiches neues Rad kostenfrei ausgetauscht wurde und hinsichtlich der aufgetretenen Probleme (Lackqualität), konstruktive Vorschläge und Änderungen an dem Austauschrad kostenfrei vorgenommen wurden. Das Bremsenproblem wurde durch den Austausch natürlich auch behoben.Fazit: Nach meiner Reszension hier wurde umgehend gehandelt und eine für mich perfekte Lösung angeboten. Besonders ist dabei Volker P. positiv zu erwähnen. Doch auch die Geschäftsführung behandelte mich freundlich und wartete mit konstruktiven Vorschlägen auf. Es zeigt für mich Größe, gerade bei aufkommenden Problemen und einer gewissen Portion Ärger freundlich und kompetent Lösungen anzubieten. Danke dafür.

Habe gerade mit meiner Tochter Emilia (vier Jahre alt) ihr erstes Fahrrad gekauft. Ali hat uns beraten, besser gesagt hat Emilia beraten. Sie war begeistert und das gefällt Papa natürlich auch sehr gut. Ali mach weiter so, super Beratung und super Arbeit. Hier fühlen wir uns wohl.

Die Auswahl war jetzt für mich und meine Begleitung leider nicht so. Aber grundsätzlich gibt es viele verschiedene Räder zu sehen. Und das Personal echt freundlich und hilfsbereit

Klasse Fachgeschäft mit äußerst kompetenter Beratung und stets fairen Preisen. Hier ist man in besten Händen, wenn man sich ein neues Bike zulegen will. Nette und sehr freundliche Besitzer. Immer wieder gerne!

Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht.Mein erster Kontakt mit Fahrrad Böttcher war telefonisch, um zu erfragen ob es für mein Rad eine Achse zur Befestigung unseres Kinderanhängers gibt. Das Telefonat war sehr angenehm, es wurde vereinbart das ich im laufe des Tages vorbeikommen soll, um genau bestimmen zu können um welche Achse es sich handelt.Der Mitarbeiter der mich vor Ort in Empfang genommen hat, war leider nicht so freundlich.Mit abfälligen Kommentaren über den Hersteller meines Rades, war er nur unter Zureden dazu bereit sich die Achse an zu sehen. Kunden Orientiertes handeln lies leider zu wünschen übrig. Mit Fachkompetenz konnte er leider auch nicht überzeugen. Als er die Achse demontiert hatte, meinte er einen Riss zu erkennen, die Achse sei durch fehlerhaftes verhalten von mir beschädigt worden. Auf Nachfrage beim Hersteller stellte sich heraus das es sich um einen vorgesehene Dehnungsfuge handelt.Mein Eindruck ist, wer ein Rad mit Hilfsmotor besitzt oder eines erwerben möchte, ist hier gut aufgehoben. Ich in meinem Fall kann ich abseits des Telefonats nichts positives berichten

Super freundliche Leute dort. Man kann sie alles fragen und man wird kompetent beraten. Es ist schön, wenn man andere Radbegeisterte trifft. Ich war mit der Beratung und des Service echt zufrieden. Hab mein Ebike dort gekauft und würde es wieder machen.Das Personal fährt selbst gerne Fahrrad und kann einen so auch richtig beraten. Man merkt, dass die Leute hier Ahnung haben.Solle man Probleme mit der Einstellung seines Fahrrades haben, bekommt man dort gezielte Hilfestellung.

Sehr kompetenter Laden mit guter Auswahl und fairen Preisen.Manchmal zu Stoßzeiten etwas durcheinander und es geht drunter und drüber.Habe mein Dienstrad dort abgeholt. Ich lass jetzt mal die 5 Sterne stehen, weil sonst alles gepasst hat, aber bei der Übergabe gab es leider keinerlei persönliche Anpassung (Einstellung Dämpfer auf Fahrergewicht, Anordnung Bremsgriffwinkel, Sattelhöhe). Auch habe ich jetzt festgestellt dass ein paar Schrauben und Kappen nicht 100% angezogen waren (Gelenkschraube vom hinteren Gelenk-Arm schaute 2mm raus beim putzen (22Nm)). Ich bin da nicht so kleinlich, da ich in dem Thema sehr erfahren bin, aber vielleicht ist das ein Anreiz für später, dass die Bikes ein bisschen mehr gecheckt werden vor der Übergabe.Falls ein E-Bike abgeholt wird und damit gefahren werden soll, bitte vorher Bescheid geben, damit der Akku geladen wird. Meiner war komplett leer.

Wir waren für unseren Sohn auf der Suche nach einem „normalen“ Fahrrad! Bei Böttcher haben wir nicht nur eine tolle Auswahl an normalen Rädern wie auch an E-Bikes gefunden, sondern in Ali auch einen super freundlichen und kompetenten Berater.

Null Sterne gibt's leider nicht. Auf der Suche nach einem Ersatzteil für mein Fahrrad wurde auf der Homepage des Herstellers die FA. Böttcher als Referenz angeben. Mit einem Detailfoto des Ersatzteils ging ich also dort hin. Das erste was der äußerst kompetente Mitarbeiter erkannte war, daß es sich bei dem Fahrrad um ein billiges Baumarkt Fahrrad handle. ( Electra Straight 8 Cruisingbike ) für schlappe 1000 Euro, natürlich kein E-Bike. Weitere Informationen zu dem Fraglichen Teil konnten mir nicht genannt werden, insbesondere wofür es benötigt wird und wie es bezeichnet wird. Also vielen Dank für Nichts , so stellt man sich kompetente Beratung vor.

Bemerkenswerter äußerst freundlicher Service. Eine mega Fachkompetenz, eine große Auswahl von Bikes und für jeden was dabei. Danke Anna für die besondere Aufmerksamkeit die Sie meinem Vater beim Neukauf entgegengebracht hatten! Wir kommen wieder.