Volkswagen Zentrum München

1.500€ Service aber Fahrzeug bekommt man ungewaschen zurück, weil ein Fahrradträger installiert ist (dauert ca 30 Sekunden den abzubauen). „Das ist Mehraufwand, machen wir nicht. Tut mir Leid.“ Letzter Besuch an diesem Standort.

Auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug bin ich zur Mahag in die Landsberger Straße gekommen.Da ich aufgrund eines plötzlichen Defektes des aktuellen Wagens nicht viel Zeit hatte fiel die Wahl auf ein direkt verfügbares Fahrzeug.Ich wurde von Herrn Resch sehr gut beraten und konnte auch ein für mich passendes Auto finden.Sowohl der Papierkrieg und auch gleich die passende Versicherung waren schnell erledigt.Nach kurzer Zeit wurde mir das Auto von Herrn Resch nach einer ausführlichen Einweisung übergeben.Alles lief sehr zuvorkommend und kundenorientiert. Ich bin zufrieden mit meinem neuen Taigo. Auch schöne Grüße an die Dispo.

Ich habe gestern mein Auto nach dem Reifenwechsel abgeholt. Der Service war top. Ich brauchte noch einen Parkplatz auf dem Gelände. Trotz hohem Aufkommens wurde das Sofort von der Information organisiert. Prima!

Fahrzeug zur Inspektion gebracht, mit der Bemerkung von VW alles in Ordnung" zurück gekommen

Erfolglose Zubehörabholung, da die Mitarbeiter 30 min vor Ladenschluss schon im Feierabend sind.Nächstes Mal bestelle ich gleich lieber im Internet, statt doppelt und dreifach in dieses Autohaus zu fahren in dem man nicht einmal mit Guten Abend vom Empfang begrüßt wird…

Ich bin normalerweise kein Mensch der Rezessionen schreibt, doch die Jungs hier, haben sie redlich verdient.Ich habe bis vor ca. 1,5 Jahren bei einem anderen VW Autohaus einen Arteon erstanden, mit dem Ich seit ca. einem Jahr nur Probleme habe, ich wurde regelrecht mit meinen Problemen im Regen stehen gelassen, Menschlichkeit? Ehrlichkeit? Transparenz? Absolute Fehlanzeige bei den Individuen in Selm.Jedoch konnte ich wirklich wieder Hoffnung in die Menschheit schöpfen, als ich im hier Bewerteten Autohaus war.Das Erlebnis ist menschlich, freundlich und verständnisvoll. Sie hörten mir zu, verstanden meine Lage und halfen mir, in dem sie meinen Wagen so reparierten, das ich endlich wieder beruhigt fahren kann.Man wird hier nicht einfach wie Massenware abgefertigt, sondern versteht die Erfolgsformel „Qualität statt Quantität“.So wie an dem Tag, als die Reparatur doch etwas länger als veranschlagt gedauert hat (damit es eben anständig gemacht wird und nicht überhastet hingepfuscht), wurde mir anstandslos ein Ersatzwagen gestellt.Es wird sich Zeit für den Kunden genommen, es wird alles besprochen und auf jeden Wunsch eingegangen, wie der meinige, das ich endlich das Öl aus dem Kühlsystem vollständig entfernt haben möchte (wohl gemerkt, nach dem das andere von Unfähigkeit gesegnete Autohaus meinte, es wäre unmöglich).Summa summarum hat mein Wagen drei Tage in der Landsberger Str. verbracht und dort wurde das unmögliche, möglich gemacht.Besonderes Lob gilt allerdings Igor T., Fabian S. und Phillip B.,Absolut positive Charaktere bei denen man die Professionelle Art der Arbeit in jeder Hinsicht erkennt und als Kunde, sehr zu schätzen weiss.Vielen Dank und gerne jederzeit wieder.LGCST

Sehr geehrte Damen und Herren,Leider bin ich immer mehr enttäuscht worden von diesem Standort der MAHAG.Die Service Mitarbeiter sind alle sehr nett, freundlich und engagiert und kennen mich auch schon mit Namen da ich alle 2Wochen Vorort bin.Die Reperaturen und Leistungen sind immer sehr zügig abgeschlossen, bei Notfällen ist die Werkstatt auch Flexibel. Die Damen am Empfang( Heidi,Sarah, etc.), immer auf Zack,sehr freundlich und Hilfsbereit. Hierfür würde ich gerne 5Sterne geben.Allerdings ist der Rest der FA. MAHAG eine reine Katastrophe. Da her nur 2 Sterne.Jetzt zum Negativen:Die Werkstatt Leistung ist katastrophal und nicht zufriedenstellend, da hier die Bearbeitung der Fahrzeuge nicht bis zum Ende gemacht wird und auch ggf. die Kommunikation( wie in vielen Firmen) fehlt.(Alle Punkte sind innerhalb von2 Jahren vorgefallen, nicht in Chronologischer Reihenfolge,die Fotos sind nach den entsprechenden Reparatur erfolgt)1. Auto wurde die letzten 6x nicht mehr ausgesogen.2. War zur Polsterreinigung dort, Polster wurden nicht gereinigt.3. Lampen Tausch (spontan), Dauer 1,5std. Lampen nicht eingestellt. Hat sich herausgestellt dass der Reflektor aus der Halterung gebrochen ist. Fahrzeug musste dort bleiben ein Ersatzfahrzeug konnte nicht kostenlos gestellt werden.Bei der Abholung war die Motorhaube nicht geschlossen nur angelehnt.4. zur Inspektion und Ölservice gemeldet, nur die Reifen wurden gewechselt. Inspektion und Öl erst bei mehrfachen Nachfragen, wurde von der Azubine nicht vermerkt.5.Sommerreifen waren eingelagert, beim zurück Wechsel auf Sommerreifen ist erst aufgefallen das die Reifen nicht tauglich sind und neue bestellt werden müssen. Wieder ne Woche warten!6. UV wurde gemacht Warnweste wurde nicht gefunden obwohl vorhanden, musste in den Unterlagen nachgetragen werden. Unterlagen konnten nicht sofort mitgenommen werden, also noch mal hin.7. Leihwagen war dreckig und man wusste nicht wo er steht, nach ca.30min gefunden.8. Andere Leihwagen, T6.1. Schiebetür konnte nicht benutzt werden da Halterung Defekt war.9. Leiwagen genommen, AD Blue leer.10. Tür Scharnier sehr schwergängig, wurde erst nach der 3. Inspektion richtig behoben.Es sind alles keine schlimmen Sachen aber in Summe Nervt es. Es ist auch „nur“ ein Firmenfahrzeug, so dass für mich keine Kosten entstehen.Ich musste nach JEDER Dienstleistung etwas nachbesser lassen und noch mal rein. Wir sind alle nur Menschen und machen alle mal Fehler.Zu meiner Person ich habe ein Mechaniker Ausbildung und fahre mit dem VW Caddy ca 1.500km pro Woche.Es kann sein das es eine Verkettung Unglücklicher Umstände war, doch die Häufigkeit der Fehler ist für meine Person nicht mehr tragbar.Ich bitte Sie daher umgehen an ihrer Werkstatt Performance zu arbeiten, damit es andere Kunden besser ergeht und Sie diese nicht auch noch verlieren.Mit freundlichen und respektvollen GrüßenIhr ehemaliger Kunde

Ein Stern ist noch zu viel!Schlechter Service! Meiner Meinung nach völlig überteuert.Keine Mitteilung, dass das Fahrzeug nach Reparatur fertig wurde.Keine Fahrzeugübergabe. Als Schmankerl muss man sich das Tor aus der Werkstatt zur Ausfahrt noch selbst öffnen.Danke nie wieder.

Ich bin mit meiner Erfahrung mit diesem Volkswagen Zentrum mehr als zufrieden! So ein unglaublich guter Kundenservice, das habe ich selten erlebt. Man fühlt sich durchgehend gut aufgehoben, es wurde auf all meine Fragen und Bedenken eingegangen, Erreichbarkeit absolut top, Kommunikation unter den einzelnen Mitarbeitern funktioniert blendend. Werde hier definitiv meinen nächsten VW holen, sobald mein Leasing ausläuft!

Wir sind rundum zufrieden mit der MAHAG, haben dort schon den zweiten Gebrauchtwagen gekauft. Bei Herrn Schneider fühlten wir uns sehr gut aufgehoben, er hat sich viel Zeit für uns genommen und uns wahnsinnig freundlich beraten. Auch nach dem Kauf stand er weiterhin für alle Rückfragen geduldig zur Verfügung. Top Service - kann man nur empfehlen!