AKH Bauelemente

Vom Angebot über Reparatauftrag bis zur Reparatur sind keine 24 Stunden vergangen. Das nenne ich mal Kundenorientierung. Große klasse. Danke

Ich habe letztes Jahr eine Firma für unsere neuen Innentüren gesucht und bin aufgrund der positiven Google-Bewertungen von vor 2 Jahren zur Firma AKH und hatte hier mit Herrn Schwarz mein Verkaufsgespräch.Positiv:Wir haben dort ein sehr schönes Türblatt mit Griff gefunden.Die Monteure waren freundlich.Die Rechnungslegung war sehr zügig. Am Freitag haben wir unsere Türen eingebaut bekommen und Montag war die Rechnung bereits im Briefkasten.Negativ:Die Beratung bestand zum großen Teil aus dem Ärger von Herrn Schwarz über die langen Lagerzeiten der Türen für die regionale Schule Nord Neubrandenburg und die Fehlplanung, der zuständigen Mitarbeiter. Macht man Kunden vor anderen Kunden schlecht?Wir erhielten im Anschluss dieses Beratungsgespräches 2 falsche Kostenangebote. Das 2. habe ich fälschlicherweise unterschrieben. Das war mein Fehler, aber ich habe leider keine Ahnung von Türen und allem was dazugehört. Durch die Fehlbestellung mussten wir ein dreiviertel Jahr auf den endgültigen Einbau warten.Alle anderen Gewerke bei unserer Renovierung haben vor dem Kostenvoranschlag ein Aufmaß genommen und sich vor Ort ein Bild gemacht. Das passierte hier nicht.Die Kommunikation erfolgte fast ausschließlich per Mail und sehr zeitverzögert.

Ich beliefere euch so gern. Immer freundlich und hilfsbereit