DONATH Umzüge & Lagerung

Die Crew war flott, freundlich, engagiert. Das Umzugsgut kam unversehrt am Zielort an. Der Kostenvoranschlag wurde deutlich unterboten. Große Klasse!

Nach einem perfekten Umzug vor einigen Jahren innerhalb Deutschlands haben wir für unseren umfangreichen Umzug (125 qm +Nebenräume) von Norddeutschland nach Kärnten erneut Donath gewählt. Die Vorbereitung, welche nur per Mail und Telefon stattfand war problemlos, die Ansprechpartner jederzeit erreichbar. Das Volumen des Umzugsgutes wurde exakt richtig geschätzt und der Gesamtpreis war für die Leistung absolut angemessen (20% billiger, als ein Konkurrent!). Der Kostenvoranschlag wurde eingehalten.Durchgeführt wurde der Umzug dann von einem Subunternehmen aus der Slowakei, was wir erst sehr skeptisch sahen, dann aber total begeistert waren. Absolut pünktliche, professionelle und sehr nette Möbelpacker, die im Rekordtempo olympiareif schufteten. Jedes Möbelstück wurde überaus sorgfältig einzeln verpackt, es gab keinerlei Schäden trotz reichlich Spiegeln und Glas. Versehentlich wurden zwei Umzugsgüter nicht geladen, diese aber problemlos abgeholt und nachgeliefert.Wir sind 100% zufrieden und empfehlen Donath uneingeschränkt weiter, insbesondere auch für einen internationalen Umzug. Meinen besten Dank an die Herren Sch. und H. für die sehr nette Betreuung!

Donath ist ein sehr gutes Unternehmen, dass ich definitiv weiterempfehlen kann.Professionelles und freundliches Personal, die Möbel wurden sicher verpackt und auch die Kommunikation mit dem Telefonservice lief super.Auf Fragen erhält man sofort eine Antwort und auch nach dem Umzug wurde sich nochmals versichert, ob alles zur Zufriedenheit verlaufen ist.

Telefonische Anfrage. Bitte, Anfrage als E-Mail zu stellen, E-Mail wird aber nicht beantwortet. Es gibt genügend gute Umzugsfirmen mit Dilettanten sollte man besser nicht umziehen.Zur Antwort des Inhabers:1. Eine E-Mail der Firma habe ich nie erhalten, sonst hätte ich diese Rezension nicht geschrieben. Diese Aussage treffe ich nach nochmaliger Durchsicht meiner E-Mails und in Abstimmung mit meinem E-Mail-Provider.2.Da ich nach Absenden der ersten E-Mail einen Tippfehler bemerkt hatte, habe ich genau 25 Minuten später eine weitere E-Mail mit den korrekten von mir benötigten Maßen versendet, diese wurde offensichtlich nicht gelesen und ebenfalls nicht beantwortet.3. Ich hatte in der ersten E-Mail dir Frage gestellt, ob man bei nicht vorhandenen Kartongrößen zwei Kleiderkartons bereitstellen könnte und um Angabe der Preisvorstellung gebeten. Mit der dargestellten, aber nicht erfolgten Antwort des Inhabers wäre meine E-Mail also auch gar nicht beantwortet gewesen.Zur Vorstellung, man könne eine Umzugsfirma nur beurteilen, wenn man mit ihr umgezogen ist, habe ich zwei Anmerkungen:1. Ich bin insgesamt 9mal umgezogen, zuletzt in 2017. Für diesen Umzug lag ein Angebot der Firma Donath vor. Ein Nachfasstelefonat, ob noch Fragen offen sind, gab es nicht. Das Angebot war mit Abstand das teuerste von vier eingeholten. Ich spreche keine Wertung aus, der Kunde ist ja alt genug, selber nachzufassen. Ich vergleiche aber mit den übrigen Anbietern. Einer davon hat nicht nur den Umzug erfolgreich abgewickelt sondern auch mein Paketproblem nach 5minütigem Telefonat gelöst.2.Die Frage, ob man heute am Markt noch überlebt, wenn man die Kernkompetenz einer Umzugsfirma darin sieht, Umzugskartons von A nach B zu tragen, mag man in Germering gerne selber beantworten. Service und etwas kompliziertere Dinge (man schaue mal in die nicht 5 Sterne Bewertungen) scheint man jedenfalls nicht so zu mögen. Wenn dann in einer Antwort auf eine Rezension noch gelogen wird, drängt sich doch der Verdacht auf, dass den5Sterne-Bewertungen relativ einfache Sachverhalte, vor allem aber mangelnde Vergleichsmöglichkeiten zugrunde liegen könnten .Ich bleibe bei meiner Bewertung: Mit so einer Firma lieber nicht!

Wir können die Firma Donath absolut weiter empfehlen. Es beginnt mit einer extrem professionellen Erstberatung. Die Kostenabschätzung entspricht auch den anfallenden Kosten - wir haben sogar eine Rückerstattung erhalten. Die Betreuung und die Informationen vor dem Umzug sind ebenfalls sehr gut. Zum tatsächlichen Umzug sind wir voll des Lobes - die Mitarbeiter von Donath sind hoch professionell, extrem vorsichtig und sehr schnell. Wir hatten unsere Sachen bei Donath für 3 Monat eingelagert und beide Teams (Abholung und Anlieferung) waren Top.

Man merkt, dass man es mit Profis zu tun hat.Der sehr freundliche und erfahrene Berater hat sich die Wohnung nur kurz umgeschaut und ein sehr konkretes Angebot abgegeben, das war etwa 4 Wochen vor dem Umzugstag.Die Mitarbeiter sind am Umzugstag pünktlich eingetroffen, mit ausreichend großem Fahrzeug und haben den Umzug professionell durchgezogen. Dabei war es wirklich nicht leicht vom 2ten Stock in die neue Wohnung ebenfalls 2ter Stock, beides ohne Aufzug. Vielen Dank an das Team von Donath.Ich kann Donath nur bestens weiterempfehlen.

Im Januar 2022 bin ich innerhalb Münchens mit Donath umgezogen, von einer Wohnung im 5 Stock in eine Erdgeschosswohnung. Bei meiner Anfrage und beim persönlichen Besuch in meiner alten Wohnung wurde ich vollumfänglich beraten. Es wurde genau abgestimmt, welche Möbel wieweit demontiert werden müssen (nicht alles passte in den Aufzug). Auch auf die besondere Verkehrssituation (ein Abstellen des Möbelwagens direkt vor der Haustür war in beiden Fällen nicht möglich) und die dadurch entstehenden Mehrkosten wurde ich im Vorfeld ausdrücklich hingewiesen.Der Umzug selber lief absolut reibungslos. Am ersten Tag wurde nur verpackt, am zweiten Tag war der eigentliche Umzug. In beiden Fällen waren genau so viele Profis anwesend wie für einen optimalen Ablauf nötig waren. Alle Vereinbarungen wurden eingehalten, alle Möbel und Kisten wurden wunschgemäß in der neuen Wohnung bzw. im Kellerabteil platziert.Ich hatte mich bewusst für ein etabliertes und erfahrenes Unternehmen entschieden anstatt nach dem niedrigsten Preis zu suchen. Ich wurde nicht enttäuscht und würde beim nächsten Umzug alles wieder genauso machen. Auch würde ich beim nächsten Mal wieder alles von Profis einpacken lassen und nur selber auspacken, so ist alles ganz geblieben.

Von diesem Umzugsunternehmen ist vollumfänglich abzuraten. Die für den kompletten Umzug (Verpacken, Abbau, Ausräumen, Transport, Aufbau) beauftragte Fa. Donath hat einfach einen Subunternehmer engagiert, ohne den Auftraggeber darüber zu informieren. Die den Umzug durchführenden Mitarbeiter haben sich geweigert, die erforderlichen Demontagen der Möbel durchzuführen und haben damit erhebliche Schäden an den Möbeln, als auch an den Wohnungen und dem Hausflurbereich verursacht. Die Mitarbeiter waren mit dem Umgang von Büro- und Multimediatechnik völlig überfordert. Es fehlten wesentliche Utensilien, wie z.B. Beutel u./o. Kartons zur Aufbewahrung von Kleinteilen oder auch Keile zum Ausgleich von Unebenheiten beim Aufstellen der Möbel. Auch das Packmaterial war nicht in ausreichender Menge vorhanden. Beim Aufbau der Möbel wurden mehrfach falsche Löcher gebohrt. Als krönenden Abschluss versuchte das Umzugsteam dann auch noch Schäden zu vertuschen, wie z.B. eine gebrochene Seitenwand des Kleiderschranks. Die Anerkennung und Regulierung der Umzugsschäden konnte erst durch das Einschalten eines Rechtsanwaltes realisiert werden. Die Kommunikation mit dieser Firma ist absolut unterirdisch, der Kunde wird hier als Bittsteller diffamiert.

Perfekter Umzug von Germering nach SchondorfWir sind Mitte Oktober umgezogen und haben uns von Anfang an gut betreut gefühlt. Die Kontaktaufnahme erfolgte nach einer schriftlichen Anfrage umgehend. Eine Besichtigung fand innerhalb von drei Tagen statt, das Angebot hatten wir am nächsten Tagen. Wir hatten fünf Unternehmen angefragt und uns dann für das richtige Unternehmen entschieden. Das Preis-/Leistungsverhältnis war unschlagbar: Die Vorablieferung der Umzugskartons (inkl. Kleiderboxen) als auch die Terminabstimmung erfolgte problemlos. Der Umzug selber verlief aus unserer Sicht perfekt, absolut pünktlich und keine Schäden. Wir mussten uns um nichts kümmern. Das Personal war hochmotiviert, freundlich, umsichtig und selbst am Abend noch bester Laune. Auch wenn wir nicht so schnell wieder umziehen wollen: Jederzeit wieder! Wir können die Spedition Donath nur empfehlen.

Bester Umzug, jederzeit wiederWenn es ginge, würde ich auch mehr als die 5 Sterne geben. Für meinen Umzug München-Schweiz bin ich von Anfang an Top betreut gewesen, aller sehr kompetent und alles Fragen mit viel Geduld geklärt, auch für Aspekte, die nicht bei einem alltäglichen Umzug dazugehören.Es lief noch besser als versprochen. Das Team selbst, das den Umzug durchgeführt hat, war mega. Tolle Stimmung, gut drauf, extrem unterstützend und hilfsbereit. Toll war auch, dass sie aufgrund ihrer Erfahrung eigene Vorschläge gemacht haben, wo man einen bestimmten Teil der Möbel abmessen unterbringt, also vorausschauen mitgedacht haben.Bei kleinen Unstimmigkeiten an der Grenze hat das Umzugsteam superflexibel unterstützt und auch die Zentrale hat im Hintergrund dafür gesorgt, dass dann. doch alles reibungslos gehen konnte.Danke für alles und ich melde mich beim nächsten Umzug gerne wieder bei Euch!