Sternpark GmbH & Co. KG

Unzuverlässig, umorganisiert.Als Ersatzfahrzeug sollte ich eine A-Klasse erhalten aber stattdessen einen dreckigen Smart erhalten, nur um am nächsten Tag nochmal 150km her zu fahren und die Nachricht zu bekommen, dass ein falsches Teil bestellt wurde.Fazit: Wer seine Kostbare Zeit schätzt, der sollte einen anderen Mercedes Partner aufsuchen!-Sari

Unterste Schublade, hochnäsig und unprofessionell.Fester Werkstatttermin wurde ohne jegliche Rücksprache storniert! Wir haben lange auf diesen FIXtermin gewartet und uns dafür freigenommen. Ohne uns bescheid zu geben, wurde der Termin anderweitig vergeben und wir stehen nun da und sollen erneut wochenlang warten.Sowas unverschämtes braucht man nicht. Da ist man bei MB in Beckum deutlich zuvorkommender.

Sehr kompetenter, vorausschauender und freundlicher Service. Genaue Terminabstimmung und -einhaltung.Mehr kann man sich nicht wünschen!

Sehr freundliche Annahme, Kompetente Werkstatt, trotz abgelaufender Garantie beteiligte sich Mercedes im 2. Anlauf zu 50% an den Kosten, durch die Bemühungen der Meister . Danke dafür

Nach dem Kauf des Autos (Autokauf mit wenig Aufwand für Verkäufer: keine Preisverhandlung, keine Probefahrt usw.) und Ankunft in Düsseldorf habe ich in meiner Garage beim Vorbeigehen festgestellt das hinten links die AMG Felge am inneren Rand beschädigt ist (Stand vermutlich im Verkauf 180 Grad verdreht). Ich habe nach dieser Feststellung direkt den Verkäufer kontaktiert. Er wich ständig aus und schob es auf meinem Verschulden hin. Wir reden von hinten links!!! Er bot mir an das Auto vorbei zu bringen, ca. 1 Woche Wartezeit und es dann wieder abzuholen (Sznenario:150km Hinfahrt, Zurückfahrt mit Bahn, Hinfahrt mit Bahn,150 Km Zurückfahrt, oder das ganze mit zwei PKW) unglaublich!!! Die Felge könnte man dann für 200 - 300 EUR instand setzen. Ich bin dem Verkäufer entgegengekommen und habe angeboten eine Felge zum EK-Preis zu erwerben und zu versenden, damit der Händler keine Kosten hat, sondern nur ich! Dies wurde abgelehnt, denn ich könnte mir eine neue kaufen zum Normalpreis. Mein Gutachter hat mir bestätigt, das diese Schäden nicht von Fahren hervorgerufen worden sind, hat mir aber nicht empfohlen weiter zu machen, weil so ein juristischer Verfahren mehr als zwei Jahre verbraucht. Die Kennzeichenhalter mit deren Werbung habe ich mittlerweile ausgetaucht. So geht man nicht mit einen Kunden um.

Vom Hallo" bis zum "Auf Wiedersehen" wurde einem stets freundlich begegnet. Leistungen erfolgten wie abgesprochen

Sehr unzuverlässighaben uns ein Auto gekauft und es macht nur Probleme. Motorkontolleuchte leuchtet auf ein parksensor Defekt..Fr.sari

Sehr professionelles und nettes Personal besonders hervorragend hat uns Herr Johannes Eirich gefallen. Er geht steht’s auf alle Wünsche ein und setzt alles Klasse um. Hier fühlt man sich als Kunde sehr gut aufgehoben. Wir bedanken uns für den tollen Service und freuen uns auf das nächste mal.

Ich war bei den verschiedensten Autohäusern (BMW Ahlen, Opel Oelde, Mazda Stromberg,VW Ahlen. Am schlimmste war Opel Zumbült in Oelde, kein Wunder das es schon seit mehreren Jahren weg ist).Service, Kundenbedienung etc. ist einfach nicht zu vergleichen mit den anderen. Ich war sehr positiv überrascht.