Gericke GmbH Heizung Lüftung Sanitär

Ich hatte die Firma Gericke des Öfteren für diverse Arbeiten in einem Mehrparteien Mietshaus beauftragt.Unter anderem wurden die Gasetagenheizungen gewartet und gereinigt. Hier hatte ich ca. eine Wartezeit von ca. 6 - 8 Wochen. Das ist auch noch in Ordnung für eine Wartung, welche nicht eilt. Begründet wurde eben unter anderem, dass immer kleine Zeitpolster frei gehalten werden, die für Notfälle bereit stehen (die Info wird später noch wichtig).Einige Monate danach, kam der Schornsteinfeger zu jährlichen Überprüfung und stellte teilweise erhöhte Gaswerte fest, sodass eine Anlage komplett abgeschaltet wurde. Es wurde weiterhin eine enorme Verschmutzung festgestellt, die nicht mit der durchgeführten Wartung vereinbar wäre.Ich verständige daraufhin die Frima Gericke und bat um einen schnellen Termin, da die Anlage des Mieters abgestellt wurde und dieser somit kein warmes Wasser hat. Ich monierte nicht ein mal die möglicherweise nicht ordnungsgemäß durchgeführte Wartung, da ich ja auch nicht widerlegen konnte, dass der Mieter diese große Verschmutzung hervorgerufen hat. Es sollten somit lediglich die vom Schornsteinfeger angesprochenen Mängel behoben werden. Ich erhielt keinen Rückruf für eine Terminabsprache. Die oben erwähnten freien Zeitpolster für Notfälle bzw. dringliche Fälle konnte ich nicht wahrnehmen.Letztlich hat eine andere Sanitärfirma die durchzuführenden Arbeiten schnell und problemlos abgeschlossen.Auch bei einer anderweitigen telefonische Reklamation, bei welcher der in Rechnung gestellte Preis bei weitem, den vorab abgesprochenen Preis überstieg, wurde ich am Telefon sehr angepampt. Ich musste mehrmals betonen, dass es mir um eine gütliche Einigung geht, von der beide Seiten etwas haben und nicht darum die Rechnung nicht zu zahlen.Erst dann wurde der Tonfall merklich freundlicher.Ein großes Entgegenkommen konnte ich hier jedoch ebenfalls nicht erwarten.Alles in Allem habe ich leider keine guten Erfahrungen mit der Firma gemacht, obwohl ich dieser immer wieder Chancen gegeben habe.

Sehr freundlich und schnell