Bolia.com - Essen Kettwiger Strasse

Vielen Dank an den Assistant Store Manager D.M. für sein besonderes Engagement. Es war unklar, ob die Einsatzplatten des Esstischs aus dem Outlet Store auf unseren Tisch passen würden, da dieser aus einer älteren Kollektion stammt. D.M. beriet uns mehrfach telefonisch, beantwortete zahlreiche Fragen, schickte uns Fotos zu und organisierte einen potentiellen Umtausch in einem für uns wohnortsnäheren Store. Wir waren sehr zufrieden! Vielen Dank :)

Bolia, direkt am Beginn der Fußgängerzone gelegen, ist ein Kleinod unter den Möbelgeschäften, und die wunderschöne Ausstellung über 2 Etagen erschließt sich erst, wenn man die Verkaufsräume betritt!Ich habe selten eine so aufeinander abgestimmte Präsentation gesehen, in der wirklich Wohnen erleben" präsentiert wird.Die Farben

Auf keinen Fall zu empfehlen! Falsche Bestellung erhalten, dann 1 1/2 Monate auf die richtige Bestellung gewartet, dann umgetauscht und das Geld auch jetzt 1 Monat nach Rückgabe immer noch nicht erhalten! Im Kundenservice fühlt sich keiner zuständig und man wird nur mit falschen Versprechungen hingehalten! Ohne Mahnung erhält man anscheinend sein Geld auch bei so einer großen Kette nicht zurück. Trotz super teurer Möbel noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Möchte mit dieser Firma NIE wieder Geschäfte machen!

Schöne Auswahl an Möbel der Skandinavischen Art. Super nette und freundliche Beratung. Die Beratung ist ausführlich und es wird sich echt Zeitgenommen ohne Eile.Mitten in der Fußgängerzone aber Parken im Umkreis unproblematisch . Ware wird geliefert bzw. bestellt und dann relativ mit genauen Termin geliefert. Preislich gehören die Möbel sicherlich nicht zu den günstigsten aber sind noch keineHighEndpreise.Eine echte Empfehlung, reinschauen lohnt sich.

Sehr schöne Ausstellung. Das Personal istallerdings nicht sonderlich qualifiziert.Habe heute einen Esstisch bestellt, da eseine Sonderrabatt Aktion gab.

Schöne Möbel, aber Preis Leistung stimmt nicht!Anfang des Jahres haben wir uns für ein Sofa entschieden, das nicht unbedingt ein Schnäppchen war. Als die Couch geliefert wurde waren die Standfüße alle schief und die Bespannung ungleichmäßig!Nach einem halben Jahr, 32 Mails und 5 erfolglosen Nachbesserungsversuchen, haben wir reklamiert und unser Geld zurück gefordert und auch erhalten!Der Service war bemüht, das Ladenpersonal leider uninteressiert und machtlos!Die Rückabwicklung lief aber fair und kulant ab.Teuren Klimbim kann man kaufen, wenn man will. Möbel kann man nicht empfehlen!Uns hat man als Kunden leider verloren.

Schon beim Betreten des Ladens wird einem der Unterschied zu anderen Möbelläden bewusst. Helle, gut riechende Räumlichkeiten empfangen einen und wirklich alles ist mit viel Liebe dekoriert. Sowohl die Möbel, als auch die Accessoires machen einem die Entscheidung schwer. Zum Glück steht einem direkt eine wunderbare Beratung zur Seite. Wir freuen uns schon sehr auf unsere neuen Möbel. Danke Zuzanna!

Zum zweiten Mal bei Bolia eine Doppelbuchung: Ware über Telefon per Kreditkarte bezahlt, Spediteur beauftragt und kurze Zeit später eine Stornierung erhalten. Auf den Stornokosten für die Spedition bleibt man dann natürlich sitzen. Nicht gut.

Falschberatung führte zu einem Fehlkauf. HiFi-Möbel konnte Geräte nicht tragen. Reklamation wurde abgelehnt. Schuld wurde mir als Käufer zugerechnet. Insgesamt 6 Wochen Bearbeitungszeit. Absolut inakzeptabel für einen Premiumanbieter". Preis-Leistung für Möbel und Service steht in keinem Verhältnis. Ich kann diese Möbelboutique nicht empfehlen."

Tolle Beratung unaufdringlich aber sehr bemüht und freundlich. Verkaufen Designmöbel im skandinavischen Stil. Schon etwas höherpreisig was aber meiner Meinung durchaus gerechtfertigt ist.Hatten uns dann für eine Couch entschieden und dort bestellt. Interessant war, dass schon bei Beauftragung der Liefertermin fixiert wurde.Nach Lieferung waren wir nicht zufrieden mit der Couch, sie machte den Eindruck als wäre sie gebraucht, was sie nicht war, aber die Polster waren irgendwie falsch gefûllt. Uns ist das erst an ein Modul aufgefallen, welches auch ûber den Support unproblematisch getauscht wurde.Das neue Modul welches nach 4 Wochen eintraf, machte einen völlig anderen Eindruck. Die Polster waren deutlich fester und der Stoff hatte einen anderen Farbton.Wir wandten uns dann damit an den Verkäufer direkt im Shop und zeigten ihm Bilder der Couch. Er kümmerte sich dann direkt darum und regelte den weiteren Ablauf. Im Endeffekt wurden die anderen Module auch noch einmal getauscht. Jetzt sind wir mit der Couch sehr zufrieden und sie entspricht unseren Vorstellungen.Noch einmal vielen Dank an den Verkäufer aus dem Essener Shop, der sich wirklich immer sehr bemühr hat.