Wellensteyn Waldow Textilh. Wolfsburg E.K.

Hervorragende, kompetente, freundliche Beratung durch die Verkäuferin mit den roten Haaren ".Haben eine Jacke gekauft

Vorsicht Abzocke! Kein Geld zurück bei Umtausch nach 2 Tagen. Jacke 399 im shop und online für 129. Läden wie dieser sind der Grund warum Einzelhandel in Deutschland ausstirbt. Schlechter Service und Schlechte Preise. Frohe Weihnachten...

Super Service!Hatte ein Problem mit meiner Jacke, der Reißverschluss funktionierte nicht mehr. Ohne Garantie- oder Kaufbeleg direkt das defekte Teil ausgewechselt und das passende zugehörige Ersatzteil (was an der Jacke nicht kaputt war) direkt auch mitgegeben.In 5 Minuten war die Jacke wieder heile. Top!

Unfähiges Personal!!!! Geistig nicht in der Lage eine Jacke zu bestellen und nicht mal in der Lage Ihren Fehler zu korrigieren! Die angegebene Bestelldauer haben sie mehrfach überschritten und sich dann am ende nicht mehr gemeldet! Am Telefon unfreundlich und hochnäsig!!! Auch versprochene Rückrufe, nach interner Klärung wurden nicht ausgeführt. Wellensteyn ist ja Qualitativ wirklich nicht mehr was es mal war... Aber solch Überhebliches Verhalten und die Probleme mit zum Beispiel den Reißverschlüssen bei Wellensteyn machen einen beschiedenen Eindruck! Bei meiner letzten Motoro hatte ich nach einem halben Jahr einen Reißverschluss defekt... Aber vielleicht ist es auch unter Ihrem Niveau eine Jacke für 330€ zu bestellen....wer weiß das schon! Der Eigentümer verzichtet sicher gerne auf Gewinn, wegen Unfähigkeit und Hochnäsigkeit!!! So langsam fällt mir aber bis auf überteuerte Preise kein Grund mehr ein für dieses Hochnäsige Verhalten!!!!

Sehr sehr schlechter Service.Die Auswahl an Jacken ist zwar sehr gut, ist aber auch schon das einzigste.Im Laden wurde man dumm angeguckt.Als wäre man nicht gut genug für etwas teurere Sachen.Kein Mitarbeiter wollte wirklich helfen.Man wurde eher ignoriert.Auf eine Frage bekam ich die Antwort Wissen Sie denn schon was sie wollen? Wir schließen gleich".War daraufhin bei Peek&Cloppenburg. Dort wird man sehr freundlich beraten. Habe mir meine Jacke dann da gekauft. Was ich auch nur empfehlen kann :)"

Habe eine Jacke gekauft und sie am gleichen Tag für 30 € weniger auf Amazon gefunden. Auf meine Frage nach einem Ausgleich, wurde mir nur gesagt, dass dies nicht möglich sei, ich die Jacke lediglich gegen einen 200 € Gutschein zurückgeben könnte (Kaufpreis). Finde dieses Vorgehen sehr frech. Wenigstens einen Gutschein in Höhe von 30 € hätte man ausstellen können. Anscheinend entspricht es auch der Gesamtbewertung. Das war auf jeden Fall mein letztes Mal in diesem Laden.Zusammengefasst: Jacken top, Service flopp

Eine Jacke als Wasserdicht verkauft, dicht ist da nichts, eine Regenfahrt, außen und innentaschen läuft Wasser rein und dementsprechend wird man nass unter der Jacke.Laut MA kann die Jacke nur eingeschickt werden und eine Wartezeit von mindestens 2 Wochen muss man in Kauf nehmen, Ersatz gibt's bei den nicht, das Widerrufsrecht wird ignoriert, Polizei sagt nur Anwalt und einklagen, kostet viel Zeit, Nerven und Geld auch wenn man dieses anschließend einklagen kann hab ich kein Nerv dazu.Also ab zu SFU nebenan und neue Jacke geholt als Ersatz während die Jacke von Wellensteyn jetzt ihre Wege macht.Nie wieder kaufe ich etwas von Wellensteyn.Jacke war 4 Monate alt, Regen steht wieder an und ich musste Geld verschwenden für Ersatz.Vielen Dank dafür!Mit meiner alten Jack Wolfskin Jacke hatte ich dieses Problem nicht, da werde ich in Zukunft auch Kunde bleiben.

Heute meine ist mein Reißverschluss an der Jacke kaputt gegangen . Die Jacke habe ich 5 Mal getragen , natürlich bin ich noch in der Gewährleistung......die Jacke wird jetzt nächste Woche eingeschickt , ist also erstmal min 3 Wochen weg ......Keinerlei entgegen kommen egal in welcher Form......-Servis 00-Schnelle Klärung zu Gunsten des Verbrauchers 00- blöde Kommentare 1- kaufe ich nochmals da eine jacke oder Empfehle ich den Laden weiter , nein !!!!

An sich ein schönes Geschäft, allerdings werden die Produkte leider zum Teil ein gutes Stück teuer angeboten als in so ziemlich jedem anderen namenhaften Online-Shop. Bedauerlicherweise ist mir dies erst im Nachhinein aufgefallen. Eine Bestpreis-Garantie, so wie es in vielen anderen Geschäften gehandhabt wird, gibt es leider nicht. Auf Nachfrage wurde auch eine Rückerstattung des bezahlten Preises ausgeschlossen. Lediglich eine Gutschrift, welche ausschließlich zum Erwerb von (ggf. ebenfalls überteuerten) Produkten vor Ort verwendet werden kann wurde mir angeboten. Auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter ließ gelegentlich, sowohl telefonisch, als auch vor Ort, zu wünschen übrig.

Da ich weder in Braunschweig noch in der Umgebung wohne, habe ich den Store telefonisch und online kontaktiert. Die Frau, mit der ich telefoniert habe, war super nett und freundlich. Obwohl mein Deutsch nicht so gut ist, hat sie versucht mich zu verstehen. Eine sehr gute Beratung und Service habe ich bekommen. Der Store hat mir die Jacke per Post geschickt und passt super! Eine sehr gute Qualität auch. Danke.