Dr. Steffen Thomas - Augenzentrum Pforzheim

Ich wollte heute, 04.05.2021 10:20Uhr einen Termin als neuer Patient vereinbaren.Das ich ewig in der Warteschleife hing, hätte ich noch hingenommen. Die Sprechstundenhilfe hat mir einen Termin Mitte Oktober angeboten. Auf meinen Einwand, dass ich ein akutes Problem habe wollte sie nicht eingehen. Ich fragte, ob es keine offene Sprechstunde gäbe, so wie es auf der Homepage steht, antwortete sie, ja, die gibt es, aber sie wüsste nicht wann die wäre. Da müsste sie erst selber im Netz nachschauen und dafür hätte sie jetzt keine Zeit.Ich habe dann in der Praxis von Dr. Büttner in Pforzheim angerufen und mein Problem geschildert. Ich bekam sofort am gleichen Tag einen Notfalltermin. Ich wurde nicht wie bei Dr. Thomas rüde abgewimmelt nach dem Motto, Hilfe, ein Patient hat ein Problem, wie werde ich den so schnell wie möglich wieder los. Aber zumindest das haben Sie bravourös geschafft.

Spitzen Praxis und top organisiert. Habe nach einer Augenverletzung am selben Tag noch einen Termin bekommen und wurde ausführlich untersucht und behandelt. Da gibt es nichts zu meckern ;)

Top Praxis, durfte als nicht Patient zur Notfall Versorgung bleiben. Innerhalb von 15 Minuten dran gekommen. Sehr freundlich! Vielen Dank!

Sehr zufrieden.