Radiologie am Diakonissenkrankenhaus

unrecht, unhöflich, nicht weiterempfehlenWir hatten einen Termin um 18:00 Uhr. Als wir um 17:45 Uhr ankam, dürften wir nicht reinkommen, weil wir keine FFP2 Maske hatten sondern OP-Maske. Wir sind schnell zur Apotheke, die neben dem Krankenhaus ist, gegangen und haben FFP2 Masken gekauft, um reinkommen zu können.Wir sind pünktlich bei Abteilung MRT Radiologie ankamen aber war niemanden an der Rezeption. Wir sind ca. 5 min gewartet bis jemand ankam. Eine Schwester kam um 18:01 Uhr an und sagte uns, dass wir nicht reinkommen dürfen, weil wir zuspät sind. Wir erklärten ihr höflich, was mit uns an der Tür des Krankenhauses passiert war. Sie hat dies nicht berücksichtigt und sie war respektlos zu uns, als ob die Verzögerung unsere Schuld wäre oder wir absichtlich verzögert hätten.Am Ende weigerten sie sich, uns zu behandeln, obwohl wir pünktlich waren und einen vorherigen Termin hatten.Wir sind überrascht von dieser Tat und so ist es mir noch nie an einem anderen Ort passiert.Wir sind sehr verärgert über das Verhalten der Krankenschwestern, die an der Rezeption waren und wir sind auch verärgert über den Arzt, der uns nicht betreten konnte, nachdem er versucht hatte, uns davon zu überzeugen, dass wir die Schuldigen sind und sind nicht so. Er nahm 20 Minuten unserer Zeit mit uns zu reden, aber ohne Erfolg. In dieser vergeudeten Zeit hätte er statt nutzlosem Geschwätz die Geräte ausrüsten können.Unglaublich!!!!!

Vielen lieben Dank an das gesamte Team. Besonders Frau Dr. Hentschel mit Team und Frau Dr. Englisch. Ihre beruhigende Aufklärungsart nimmt einen ein wenig die Angst und Aufregung auf das, was auf einen zukommen wird. Man fühlt sich gut aufgehoben und verstanden als Patient sowie hervorragend versorgt. Kurze Wartezeit und Termin Vergabe. Weiter so....

Fühlte mich sehr gut aufgehoben und kompetent von der MRTA beraten. Kaum Wartezeit, alles ging sehr zügig. Hoffe es natürlich nicht, aber wenn, dann komme ich wieder hierhin. Danke!

Meidet diesen Ort! Vorallem wenn die ältere Frau mit kurzen grauen Haaren Dienst an der Anmeldung hatt! Freundlichkeit hatt dort keinen Stellenwert, genauso gibt es keinen Spielraum für menschliches Fehlverhalten. 5 Minuten zu spät oder das falsche Kreuz auf der Überweisung und du kannst wieder gehen. Mich hatt man nichtmal mein problem schildern lassen und ich durfte trotz Terminvereinbarung und akut Überweisung wieder gehen mit möglichen Hirnverletzungen und Blutungen. Nächste Termin in einem Monat.... am Ende wollte man mir erzählen das es daran liegt das ich den Termin den ich 3h vorher telefonisch vereinbart hatte nicht noch einmal von mir bestätigt worden ist! Frechheit in meinen Augen und das war schon die 2te Begegnung dieser Art in dieser Einrichtung. 2 Sterne gebe ich für die 3 weiteren Male an denen eine Bildgebung erfolgreich möglich war. Wer also auf Fließband Arbeit steht der ist hier gut beraten.

Bin sehr beeindruckt und zufrieden mit dem ganzen Team. Alles top und ruhig erklärt. Zeit für Rückfragen. Freundlich und effizient. Hatte ein MRT mit Kontrastmittel und die Punktur war schmerzfrei und schnell. Unangenehm bleibt es trotzdem. Aufnahmen werden (zumindest zu meiner Ärztin) automatisch versandt ABER man kann sie sich auch selbst einfach runter laden. Keine CD oder nochmaliges Vorbei gehen. Vielen vielen Dank!

Ich hatte noch nie Probleme in dieser Radiologie. Auf Termine für bestimmte Untersuchungsarten muss man zwar etwas länger warten, aber das ist woanders auch so und das Personal kann nichts dafür. Die Radiologie am Diako ist meine Nummer 1 :)

Meine Erfahrung: wenig kundenfreundlich, nach einer Stunde Wartezeit und nachdem alle nach mir ohne Termin Gekommenen schon bedient wurden, habe ich nachgegefragt, weil ich zu einem anderen Termin musste, und bekam daraufhin eine Belehrung und meine Papiere zurück, ich könne ja nochmal kommen.

Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht. Werde als Lungenkranker, trotz Attest, gezwungen eine Maske aufzusetzen. Sollte, obwohl nur ein anderer Patient anwesend, nach draußen bei Minusgraden, und warten bis ich dran bin. Mein Termin war aber genau zu dieser Minute. Man berief sich auf das Gesetz, dass eine Maske vorschreibt. Das Gesetz sagt aber auch, dass Patienten mit einem Maskenattest davon ausgenommen sind. Daran wollte sich der Herr Doktor aber nicht halten. Damit macht sich dieser Arzt strafbar. Bin ohne Untersuchung wider gegangen.

Ich hatte das erste Mal ein MRT und bin zufrieden mit einer schnellen und zeitnahen Terminvergabe. Die Mitarbeiterin an der Anmeldung war sehr freundlich und da ich das erste Mal dort war, nahm ich mir auch Zeit (war eine viertel Stunde vorm Termin da) den Aufklärungsbogen sehr genau zu lesen. Leider fand im Vorfeld kein persönliches Gespräch statt. Um so gestresster ging es dann für mich zur eigentlichen MRT-Untersuchung schon nach 5 Minuten. Die Mitarbeiterin (nicht einmal namentlich vorgestellt) war sehr eintönig und unheimlich bestimmt und redete viel zu schnell auf mich ein. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt und kam mir leider wie ein Stück auf dem Fließband vor.Keinerlei Empathie kam mir entgegen. Die Untersuchung an sich war erträglich aber nicht die Art wie man mit Menschen umgeht. Es ist unheimlich schade, dass es nur noch ums Materielle geht. Ich verließ die Praxis als sehr enttäuschte und aufgeregte Patientin.

Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit dieser Radiologie. Der Kundenservice war unprofessionell und unfreundlich. Ich fühlte mich nicht gut betreut. Auch die Wartezeit war viel zu lang und ich hatte das Gefühl, dass die Radiologie meine Zeit nicht respektierte. Ich würde diese Radiologie nicht empfehlen und empfehle, eine andere Radiologie zu finden, die besser auf die Bedürfnisse ihrer Patienten eingeht