CUPRA & SEAT Forchheim | Feser-Biemann

Netter Service, Super Beratung, hat alles bestens geklappt. Mein nächstes Auto werde ich wieder bei ihnen kaufen.Grüße gehen an Herrn Hamzic (super Service)

Sehr sehr netter Mitarbeiter Herr Hamzic

Sehr freundliche Ansprache und fachkompetente Beratung. Es wurde auf meine Wünsche und Fragen im Detail eingegangen. Hier fühlt man sich als Kunde noch König

Bin leider nicht ganz warm geworden.Der Empfang vom Personal war nett, die Hilflosigkeit bzgl. der Lieferproblematik leider unverblümt anzumerken.Viele Autos stehen nicht zur Ansicht im Haus.Wirkt halt leider wie eine junge, günstigere VW Marke,…was am Ende dann auch ist.Aber ansonsten, ehrliche Beratung und alles sauber.Preise wären normal, aber kein Schnäppchen .

Ich und mein Bruder sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Herr Kaçmaz war sehr freundlich und war auch in der Stimmung, auf Englisch zu sprechen. Das hat uns sehr geholfen. Und natürlich sind wir sehr zufrieden mit unserem neuen Auto.

Ich kann das Autohaus Feser Biemann Forchheim mit seinem äußerst kompetenten Mitarbeiter Herrn Hasan Hamzic sehr weiter empfehlen. Während des ganzen Bestell- und Übergabeprozesses habe ich mich sehr wohl gefühlt, obwohl es mein erster Leasing Prozess war. Herr Hamzic geht auf jede Frage sehr kompetent und detailliert ein und lässt am Ende keine Fragen offen. Am Ende habe ich meinen Cupra Born 2 Monate vor dem geplanten Auslieferungstermin bekommen! Das in diesen Zeiten der hohen Energiepreise - Besser gehts ja nicht! Vielen Dank!

Muss ehrlich sagen ich bin im positiven überrascht vom Herrn HamzicSehr gute Beratung und guter Service vielen Dank!

Von der Leasingbestellung bis zur Fahrzeugrückgabe hätte es nicht besser ablaufen können.Vielen Dank an Herr Hamzic, sehr gerne wieder.

Ich habe mein dort ein Fahrzeug geleast und 7 anstatt 5 Monate auf mein Fahrzeug gewartet. Info bekam ich immer nur auf Nachfrage.Als ich den Termin zur Abholung vereinbaren wollte stellte sich heraus, dass ich mein Fahrzeug im Werk abholen soll, nicht im Autohaus. Es war mein erstes Neufahrzeug, es wurde mir nicht mitgeteilt und stand auch nicht im Vertrag. Woher sollte ich also wissen, dass das „immer so ist“.Ich hatte keine Möglichkeit es im Werk abzuholen, also wartete bis mein Seat in das Autohaus geliefert wurde. Das dauerte im Endeffekt noch einmal 4 Wochen.Ich musste mich selbst darum kümmern, dass die bereits von der Zentrale getätigte Abbuchung der monatl. Rate wieder gutgeschrieben wird.Mit dem Fahrzeug war alles super, 24 Monate keine Probleme und bei der Rückgabe wurde nur der fällige Service in Rechnung gestellt.Bei der Rückgabe wollte ich die Nummernschilder eigentlich direkt mitnehmen und das Auto selbst abmelden. Der Mitarbeiter meinte aber sie würden das erledigen und die Schilder bekomme ich danach zugeschickt. Er hat es auch notiert, aber die Schilder wurden mir nie zugesendet. Auf meine Nachfrage hin wusste man von nichts.Service ist daher für mich nur mit mangelhaft zu bewerten.