mela wear GmbH – Headquarter & Logistik

Super schöner, fairer Rucksack. Leider ist der Kundenservice alles andere als zuvor kommend. Neuer Rucksack war beim auspacken schon defekt (Knopf zum Schließen des vorderen Faches war einfach nicht vorhanden bzw lediglich ein Loch).Nach Rücksprache mit dem Kundenservice war dieser Defekt/Schwachstelle auch gut bekannt und wird bei den neuen Produktionen wohl auch anders gehandhabt. Da es ein Geschenk war, lag leider keine Quittung vor. Obwohl es eindeutig zu erkennen war, dass der Rucksack unbenutzt ist, bzw. von Garantie noch keine Rede, gab es tatsächlich keinerlei Möglichkeit den Rucksack zu tauschen. Bei so einem hochwertigen Produkt hatte ich mir sehr viel mehr versprochen. Das Fach ist nun leider nicht zu benutzen.Schade, das geht meiner Meinung nach sehr viel besser und hinterlässt nicht gerade einen guten Eindruck.

Ich habe mir vor vier Monaten den Rucksack Amar in schwarz gekauft und musste leider nach relativ kurzer Zeit feststellen, dass die Farbe sich stark verändert hat, ausblich und abfärbte. Aus dem anfangs tiefen schwarz, ist ein fleckiges grau-rot-braun geworden, was mir persönlich überhaupt nicht mehr gefällt.Der Rucksack wurde auch nur mäßig beansprucht und war nicht dauerhaft Sonne oder Regen ausgesetzt.In der Produktbeschreibung wird darauf hingewiesen, dass es aufgrund der ausschließlich natürlichen Materialien die verwendet werden mit der Zeit zu einer Veränderung des Produktes kommen kann und ein einzigartiges individuelles Produkt entsteht.Mir war leider vorher nicht bewusst wie das aussehen kann und das die Veränderungen doch so extrem sind, sonst hätte ich ihn nicht gekauft.Regelmäßig imprägniert habe ich den Rucksack nicht, ich kann also nicht sagen ob es damit besser gewesen wäre.Für mich ist es ärgerlich, dass ich den Rucksack jetzt nach nur vier Monaten schon austauschen muss da er in meinen Augen wirklich nicht mehr schön ist, schade.

Zum ersten Mal Schuhe bei Mela gekauft und trotz schadhafter Ware inkl Retour Sendung sehr zufrieden. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war sehr professionell, entgegenkommend und vor allem freundlich. Die neuen Schuhe haben dann gepasst, Rückzahlung samt Übernahme der Versandkosten hat einwandfrei funktioniert.War zwar ärgerlich weil natürlich Aufwand aufgrund Mailverkehr etc aber so etwas kann eben passieren. Werde in Zukunft wieder bei Mela bestellen.

Ich nutze seit ein paar Jahren den schwarzen Ansvar-I-Rucksack  aus dem mela wear Sortiment und bin hochzufrieden mit dem Look und der Qualität. Zwar bricht alle paar Jahre eine Leiterschnalle ab, jedoch antwortet der Kunden-Service prompt und hilfsbereit auf meine Anfrage und lässt mir jeden Mal kostenlos eine neue zukommen.

Ich bin auf der Suche nach fairer und ökologischer Kleidung auf Melawear gestoßen.Ich habe mir dann nach kurzer Recherche über die Marke, einige Teile (Hemd, Pullover, T-Shirt, Longshirt) bestellt.Bei der Recherche ist mir positiv aufgefallen, dass Melawear von Anfang (nur ökologisch angebaute Bio Baumwolle wird verwendet) bis Ende auf Ihre Werte von fairer und ökologischer Kleidung setzt. Die Lieferung ist sehr schnell bei mir eingetroffen. Von der Verarbeitung sind alle Stücke sehr hochwertig. Ich finde gerade den schlichten Style mit kleinen Details super schön. Das Kombinieren für unterschiedliche Outfits fällt dadurch sehr leicht und trotzdem kommt dadurch immer wieder einer neuer Look zustande. Ich werde garantiert wieder bestellen und bin froh, dass es solche Marke wie Melawear gibt! :)

Ich bin schon seit einigen Jahren Kundin von Melawear und wurde bisher nie enttäuscht. Was den Style angeht, haben sie sich zum Glück wirklich weiterentwickelt. Toll ist, dass alles mehrfach zertifiziert ist und kein Greenwashing betrieben wird, sondern Nachhaltigkeit wirklich an erster Stelle steht.

Habe Schuhe in Größe 43 bestellt. Die Lieferung erfolgte ordnungsgemäß. Der Schuh war viel zu klein ( mindestens 1 bis 2 Nummern kleiner).Kosten für den Hin- und Rückversand für € 9,- !Ergänzung: 7 Tage nach Rücklieferung (DHL mit Nr.) ist das Geld noch nicht zurück. Nach Reklamation wird behauptet, dass die Schuhe nicht angekommen sind. Diesen Shop kann ich wirklich nicht empfehlen!

Bin sehr begeistert von den Produkten von MELA! Habe mir erst kürzlich Teile aus der aktuellen Herbst Winter Kollektion bestellt. Diese wurden schnell geliefert und als dann auch noch alles gepasst hat, war ich überzeugt :) bestelle auf jeden Fall wieder!

Ich habe vor über fünf Jahren den Ansvar Rucksack geschenkt bekommen, der seitdem bei mir in Dauerbenutzung ist. Leider habe ich ihn letztens so übetrieben voll und schwer gemacht, dass mir eine Schnalle kaputt gegangen ist. Obwohl das wirklich meine Schuld war, hat mir der Kundenservice einfach eine neue Schnalle zugeschickt und ich konnte ihn wieder reparieren. Ich dachte so was gibt es nur bei Patagonia. Vielen Dank euch nochmal dafür!

Ich habe mehrfach bei mela wear Kleidung bestellt und bin immer zufrieden gewesen. Die Größentabelle ist total hilfreich und die Kleidung sitzt gut. Falls aber doch mal etwas nicht gefallen hat, konnte ich es problemlos zurückschicken und mir mein Geld zurückerstatten lassen. Das kann zwar mal ein paar Tage dauern, aber wenn man menschenwürdige Arbeitszeiten hat, ist eben nicht rund um die Uhr ein Serviceteam da.Der Stoff ist angenehm und die Kleidung gut gearbeitet. Bin nicht vom Fach, aber das fällt mir im Vergleich zu bekannten Läden schon auf.