Volkswagen Bad Berneck - Motor-Nützel Vertriebs-GmbH

Reibungsloser Kauf. Alles wurde organisiert

Sehr freundliches Personal. Ich war liegen geblieben mit meinem Golf Variant und hatte einen Federbruch. Ich konnte nicht mehr weiter fahren. Obwohl es Sonntag war kam der Abschleppdienst sehr schnell und half mir weiter. Ich bekam zusätzlich einen Leihwagen den ich auch nicht bezahlen musste. 1A Service, äußerst zufrieden mit allem.

Freundliche Beratung , schnell und Professionell.Ich bin sehr zufrieden.Danke.

Nach unerwartetem Liegenbleiben schaffte ich es gerade noch zu dieser Werkstatt und staunte schon am Telefon über die Freundlichkeit und gute Laune des Mitarbeiters Rainer Sauer am Samstagabend. Er traf schon bald ein und reparierte den sofort erkannten Marderschaden binnen nur 15 Minuten mit einem Gottlob vorrätigen Neuteil. Einschließlich aller Verwaltungsarbeiten war ich nach nicht mal einer Stunde wieder auf der Autobahn.Eine echte Sternstunde in der Servicewüste Deutschlands , für die ich mich ausdrücklich und herzlich bedanke.

Nie wieder Motor Nützel!Mal abgesehen von der angeblichen Stunde, die das Software Update für mein Haldex Steuergerät dauern sollte und dem völlig überzogenen Preis, war die Terminvergabe in der Weihnachtszeit das einzig Positive (wahrscheinlich weil sowie so bereits viele Kunden den Händler gewechselt haben).Ich rief wegen eines Updates für mein Haldex Steuergerät an und bekam in der Weihnachtszeit innerhalb einer Woche einen Termin, wo man mir versicherte, dass das Update preislich bei maximal 100€ liegen würde (was auch schon völlig überzogen ist). Am vereinbarten Termin wartete ich über 3h im Haus, wo man mir nicht mal einen Leihwagen o.Ä. angeboten hat. Nach ewigem Warten.. endlich! Das Fahrzeug ist nun fertig. Zwei Wochen später staunte ich nicht schlecht, als ich die Rechnung in Höhe von über 160€! für ein jämmerliches Standard Softwareupdate erhielt. Darauf hin beim Serviceberater angerufen, der den Preis auch nicht nachvollziehen konnte und bezüglich eines Nachlasses mit den Betriebsleiter sprach. Die Ernüchterung war groß, als man mir sagte, dass am Preis leider nichts gemacht werden kann, dafür könne man mir evtl. beim nächsten Besuch mal preislich etwas entgegen kommen.Wie bitte?! Das war mit Sicherheit mein letzter Besuch.So ein Update kostet bei der Konkurrenz wie z.B. Gelder&Sorg maximal 50€.Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben!

Top Service, Herr Zeitler versteht noch was Service bedeutet! Wo anders bekommt man diese Freundlichkeit und Bereitschaft nicht.

Äußerst freundliches Personal, Alle Kulanzmöglichkeiten wurden ausgeschöpft. Werkstatt Personal wirkte sehr kompetent und qualifiziert. Fahrzeug gereinigt zurückgegeben. Sehr empfehlenswert.

Der Verkäufer Herr Will ist seriös aufgetreten und konnte vor allem mit seinem höflichen und zuvorkommenden Verhalten punkten. Ich bedanke mich nochmals für die tolle Beratung und die schnelle Abwicklung des Kaufs.Gerne wieder !

Alles gut abgearbeitet. Danke an den Harald Paulini