Wolfgang Mundt

Ich bin seit über 10 Jahren regelmäßig Kunde in dieser Werkstatt, werde stets freundlich empfangen und immer außerordentlich gut betreut. Preislich super, komme immer gerne her.

Wer als Kunde darauf steht, von einem überheblichen Firmeninhaber im oberlehrerhaften Ton abgekanzelt zu werden, ist hier bestens aufgehoben. Alle anderen sollten sich nach einem anderen Servicepartner umschauen. Oder kurz: Die leider in der Generation häufig anzutreffende Art von Berlinern mit Schnauze ohne Herz... Ohne mich.

Nach zwei vergeblichen Versuchen bei der Konkurrenz, hat mir Hr. Mundt sofort einen Termin zum Reifenwechsel angeboten. Mir gefällt die persönliche Betreuung sehr. Abgabe des Fahrzeugs am Abend und Rückgabe am Mittag des Folgetags - besser geht's nicht! Vielen Dank!

Sind mit beiden Firmenfahrzeugen immer wieder dort - und fühlen uns sehr fair und gut beraten und bedient. Ich hoffe, so geht es weiter!

Schnell, gut, kompetent, prima Preis, freundlich & verbindlich - sehr, sehr gerne wieder!Spezialisiert auf Franzosen.Am ersten Montag nach den Sommerferien wegen akuter Geräuschentwicklung zumindest einen schnellen Check gesucht. 4 andere Service-Werkstätten angefragt (u.a. mein bisheriges Autohaus) - nur Autowerkstatt Mundt konnte gleich am nächsten Morgen den Wagen annehmen. Fand den Fehler bis Mittags. Nahm sich dann am Telefon Zeit für genaue Erklärung. Bot drei Reparaturmöglichkeiten an, alle schon mit recht genauen Kostenvoranschlägen. Begründete plausibel den Weg, zu den er mir riet und den ich dann überzeugt beauftragte. 24 h später waren nicht nur die bestellten Teile da, sondern auch fertig im Wagen eingebaut. Zeigte ohne Nachfrage die defekten ausgebauten Teile. Kurzcheck im Netz zeigte mir im Nachhinein: war nicht nur schnell, kompetent und freundlich, sondern hatte auch einen sehr guten Preis.

Ich bin ein großer Fan französicher Autos und PEUGEOT-Sammler.Als erstes wollte ich meinen PEUGEOT 104 Oldtimer bei Herrn Mundt reparieren lassen, der im Standgas stets ausging.Nach einigen Tagen erklärte mir Herr Mundt, dass er alles Mögliche ausprobiert habe, den Fehler an dem Auto aber nicht finden könne und ich fuhr unverrichteter Dinge von dannen.Die Steigerung allerdings war ein Kühlproblem an meinem CITROEN C4 PICASSO, bei dem in der Werkstatt Mundt im März 2023 der Thermostat für 490 € getauscht wurde. Leider kochte das Auto danach weiterhin über und es wurde nach meiner Reklamation angeblich ein neuer Thermostat von der Werkstatt Mundt eingebaut, wenn auch (nach meinem Empfinden) eher missmutig .Leider war das Problem damit nicht gelöst und Herr Mundt sagte, das könne aber nicht sein. Ich kam mit ihm also nicht weiter.Bei einer anschließenden Diagnose in der CITROEN-Werkstatt Tempelhof stellte sich heraus, dass nicht der Thermostat, sondern die Wasserpumpe kaputt war. Zudem war nach Aussage der CITROEN-Werkstatt nach der Thermostat-Reparatur ein Stecker nicht wieder zusammengesteckt worden, was eine Fehlermeldung verursacht hatte, die Herr Mundt mit defekten Glühkerzen erklärte. Diese sind und waren aber vollkommen intakt.Das Kritischste aber finde ich den Umgang der Werkstatt mit Fehlern:Als ich dies heute Herrn Mundt mit schriftlichem Nachweis von CITROEN ruhig offenbarte, wurde er ungehalten und leugnete jegliche Verantwortung für diese Fehler.Am Ende sagte er empört, er werde meine Autos nie mehr reparieren und schickte mich grußlos vom Hof.Es gab null Einsicht, geschweige denn irgendeine Entschudligung bzw. Kulanz- oder Ersatzleistung.Unter handwerklicher und kaufmännischer Ehre verstehe ich etwas anderes.Einschließlich der Diagnose bei CITROEN habe ich nun gut 600 € sinnlos in den Sand gesetzt.

Ich rief an, um mich zu erkundigen ob eine Batterie für die Fernbedienung im Schlüssel vorhanden wäre. Da sagte man mir, müsste am Lager sein. Am besten ist Sie kommen vorbei. Da ich mir aber einen 6,5 km Weg durch die Stadt ersparen möchte, wollte ich wissen definitiv, ob eine Batterie am Lager wäre. Da sagte man mir: entweder Sie kommen vorbei oder Sie gehen woanders hin. Ich war nicht begeistert. Werde diese Werkstatt auch nicht aufsuchen

Ich bin nun seit 8 Monaten Praktikant und gehe gerne zur Arbeitdass was ich an dieser firmer schon am Anfang dieses Praktikums richtig toll fand dass Mann nicht nur putzt oder den Müll raus bringt sondern das einem wirklich versucht wird etwas bei zu bringen und Mann auch richtig mit arbeiten kann dennoch machen sie sich keine sorgen über ihre Autos der meister und mein Chef haben stets an Auge auf mich und weisen mich wirklich immer gut in die Arbeit ein also wen ihr ein Praktikum sucht und euch für Autos interessiert dann seit ihr hier richtig.

3 andere Werkstätten sagten mir, dass mein Auto ein Totalschaden" sei. Die Werkstatt von Herrn Mundt konnte es zu einem angemessenen Preis (inkl. neuer Teile) reparieren. Hier werde ich nun immer hin fahren. Vielen Dank."

Habe einen VW Passat und komme seit 2 Jahren zu Hr. Mundt und seinem Team.Schnelle Bearbeitung. Sehr freundlich und immer für ein nettes Gespräch bereit.Meiner Meinung nach faire Preise (vgl. mit anderen Werkstätten aus der Umgebung)Ich bin froh die Wekstatt meines Vertrauens in der Nachbarschaft zu haben.Vielen Dank. Weiter so.