ATU Esslingen

Gehen Sie niemals zu ATU. Sie haben etwas getan, was mich fast umgebracht hätte. Bei meinem Bremssattel fehlt eine Schraube. Und wegen der kleines Fehler, ich habe Kurwa komplett neu Bremsbeläge und Bremsscheiben auch komplett neues schrauben getauscht.

Nach einem Rutsch gegen den Bordstein und kaputten Reifen am Freitag 7:30 Uhr nach dem Nachtdienst gleich zu ATU mega freundliche kompetente Annahme. Auto konnte am Nachmittag schon wieder abgeholt werden.Also besser geht nicht. Besten Dank und macht weiter so. Vorbildlich.

Selbst unter Zwang würde ich von der Inanspruchnahme dieses Betriebs zur Fahrzeugreparatur vehement stellen.Es ist ratsam, alternative Werkstätten in Betracht zu ziehen, um ein optimales Ergebnis und eine zufriedenstellende Instandsetzung des Fahrzeugs zu gewährleisten.

War heute beim Atu in Esslingen für eine Inspektion und Klimaanlagen Wartung. Fahre einen Mercedes C Klasse. Habe das Bezahlt was ich Online gebucht habe. Sonstige Auffälligkeiten wurden telefonisch abgesprochen und auch persönlich vom Werkstatt Meister aufgezeigt und erklärt. Sehr zufrieden toller Service.

Ich kann ATU in Esslingen nur weiterempfehlen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung des Fahrzeuges perfekt. So stelle ich mir Kundenservice vor. Freundlich, kompetent. Hervorheben möchte ich Herrn Oku! So stelle ich mir einen Serviceberater vor. Vielen Dank!! Ich habe lange Jahre im Autohaus gearbeitet. Hier können sich viele Autohäuser eine Scheibe abschneiden.Vielen Dank, ab sofort meine Werkstatt für alle unsere Fahrzeuge!

Habe Reifen und Montage auf der Homepage bestellt und telefonisch einen Termin vereinbart. Die bestellten Reifen sollten in dieser Filiale auf Lager sein, bin extra 25km angefahren. Nach 30min Wartezeit meint der Mitarbeiter das keine Reifen da wären und es im System ein Fehler gab. Termin geplatzt. 50km Fahrt und Zeit umsonst. Mitarbeiter waren freundlich. Aber nichteinmal einen Gutschein oder einen Kaffee angeboten bekommen.Auftrag wurde storniert.

Schnelle unkompliziert Angebotserstellubg über den Kundenservice per Mail.Abwicklung vor Ort ohne Probleme alles super.Gerne wieder.

Sehr schlechte Erfahrung gemacht und ich rate jedem ab dort hinzugehen.Die Mitarbeiterin in der Serviceannahme ist unverschämt und unfreundlich.An meinem Auto wurde anscheinend für 120€ die Klimaanlage befüllt und kontrolliert, leider war sie ohne Funktion als das Auto geholt wurde.Auf Nachfrage warum wurde mir ein Check der Anlage für 50€ angeboten !Dort wird dem Kunde eine Klima Füllung und Kontrolle verkauft und dann der Wagen mit der defekten Klima kommentarlos zurück gegeben um einen dann ein Check anzudrehen.Auf meine Nachfrage warum mir denn nicht gesagt wird dass etwas nicht stimmt und die Magnetkupplung vom Klimakompressor gar nicht schließt wurde die Dame unfreundlich und fragte warum ich es dann nicht selber repariere wenn ich alles wüsste.Unprofessionell und unverschämt. Nie wieder!

Wollte ATU eigentlich nochmal eine Chance geben und wollte am 13.5.23Sommerkompletträder mit Alufelgen kaufen und am27.5.23 komplett montiert abholen soweit so gut der Montagetermin kam Bestellung war nur zur Hälfte da wäre auch noch zu verkraften gewesen da angeblich per Express nachbestellt wurde wartete noch zwei Tage passiert nichts da Stonierte ich den Auftrag da es zeitlich nicht mehr passte Anzahlung wollte ATU zurück überweisen trotz mehrfacher Nachfrage und ständiger Vertröstung bis heute noch kein Geld zurück überwiesen haben heute den 30 Juni warte jetzt noch nee Woche wenn nichts passiert werde ich meinen Anwalt einschalten und einen großen Bogen um ATU machen