Hertz 24/7

5 Minuten nach dem eigentlichen Anmietungstermin erhielt ich die E-Mail, dass es Probleme mit der Reservierung gibt.In der Hotline wurde mir dann mitgeteilt, dass das Fahrzeug nicht fahrtüchtig sei. Kurz darauf wurde die Reservierung storniert.Unmöglich...

Erste Buchung schief gelaufen, Fehler meinerseits... Bitte die Unterlagen hochladen und auf die Bestätigung warten..Trotzdessen habe ich das kein der verlorenen Buchung zurück erstattet bekommen...Beim 2.anlauf hat es dann super funktioniert...Immer wieder gerne

Elektro-Transporter reserviert.Zum Zeitpunkt der Anmietung Restreichweite 0km. Kein Ersatz verfügbar.Kümmert sich keiner von Hertz um die Fahrzeuge? Hätte schön über Nacht bei Ikea geladen werden können.Kein Wunder, dass sich viele Leute gegen die E-Mobilität sträuben.

Auto ließ sich nicht öffnen weder mit der App noch mit dem Pin Pad. Obwohl die App und das Pin Pad grün angezeigt haben. War die Tür verschlossen. Hotline habe ich Angerufen mit Warteschleifen von 10 min dann wird man rausgeworfen. Eimmal wurde abgenommen man hat mir gesagt das alles richtig angezeigt wird. Dann wurde aufgelegt. 10 min nach der Reservierungszeit 14 -17 Uhr wurde mir per E-Mail dir Rechnung presentiert mit 15 Min Strafgebuehr für überziehung. Ich musste zusehen wie ich meine Moebel nach Hause bekam. Hat dann mit freunden geklsppt. Auch Ikea wollte mir nicht helfen und distanzierte sich vom Vermieter. Bis jetzt habe ich 2 E-Mails verschickt und Feedback bei der kundenrezension gegeben. Es kam leider keine Antwort. Nie wieder Hertz 24/7.

10 Uhr reserviert, 14 Uhr Mietbeginn. Kein PIN versandt, keine E-Mail, nichts. Angerufen, keine Reaktion. Nach 30 Minuten Wartezeit immer noch nichts. Ein einziges Chaos. Ich kann das niemanden empfehlen, solch einen schlecht organisierte Mietreservierung habe ich noch nie erlebt. Der eine Stern ist noch zu viel...Empfehlung: bucht woanders.

Transporter funktionieren nicht oder lassen sich nicht öffen, schlechter Kundendienst. Man wird im Stich gelassen. Kein Ersatz für defekten Transporter bekommen. Trotz nicht genutztem Mietwagen wurde eine Rechnung erstellt, die erst Tage später mit mehrfacher Nachfrage erstattet wurde. Nicht Fahrtauglich Wagen wurden weiterhin in der App angeboten. Nicht wieder. Müsst ihr wissen