Autohaus Brüggemann GmbH & CO. KG Dortmund

Selbst ein Stern ist Zuviel!Selten so einen unfreundlichen und herablassenden Autoverkäufer erlebt! Trotz echtem Interesse und Beratungswunsch, wurden wir von Anfang an nur von oben herab behandelt, anstatt uns die Unterschiede und Vergleiche der in Frage kommenden Modelle vorzuführen, haben wir lediglich mehrere DinA4 Seiten zur Lektüre ausgedruckt bekommen, mit dem Hinweis man könne ja schließlich lesen, „oder nicht“. Der Herr schien eher Interesse nach einer verbalen Auseinandersetzung zu haben, als daran uns ein Auto zu verkaufen.Wer nicht will, der hat schon, somit haben wir heute wo anders ein Auto nach unseren Wünschen gefunden und direkt gekauft.Mein Rat, lassen sie das Personal dringend nochmal eine Schulung bzgl Kundenservice durchlaufen.

Sehr netter und guter Kontakt, habe sofort einen Termin für meinen Qashqai zur großen Inspektion erhalten und war vollstens zufrieden. Auch der Preis war echt überraschend gut und günstig kann ich nur empfehlen !

Ich fahre seit 2 Jahren einen Nissan. Bin sehr zufrieden jetzt war er mit der Inspektion dran.Bin schriftliche erinnert worden was ich total prima finde da ich sowas wichtiges auch schon mal vergesse. Super schnell bekam ich einen Termin. Service 10 von 10 Punken plus 5 Sterne .Preis-Leistung okay.Ich werde sie weiterempfehlen, vielen Dank

Das Autohaus Brüggemann ist ein professionelles Unternehmen. Es wurde alles zu unserer vollsten Zufriedenheit, per email und telefonisch abgewickelt. Herr Darwiche hat uns bestens betreut, war bei der Übergabe dabei, und hat uns den Wagen vorgestellt. Das Fahrzeug war vollgeladen, und unsere Heimadresse bereits im Navi eingegeben. Wir waren sehr zufrieden.

War gestern das erste mal beim Autohaus Brüggemann. Habe 1.Std. Anfahrt in Kauf genommen um mir einen Ford Edge anzuschauen.Erster Eindruck vom Autohaus war gut. Sehr großer Händler mit vielen Autos. Die Hallen sind schön groß und unterteilt mit den verschiedenen Marken. Also ab in Halle 3 wo das große Ford Schild über der Tür hing.Die Autos in der Halle machen alle einen guten Eindruck. Alles schön sauber und gepflegt.Die Verkäufer waren auch sehr nett und freundlich also alles bestens.Leider ist es nicht zum Kauf gekommen.- Ein Stern Abzug, da Unterlagen (die für mich wichtig sind) leider von dem Fahrzeug nicht vorhanden waren. Evtl. klappt es ja beim nächsten mal.

Der Service ist unter aller Kanone. Anrufzeit 15.45 Uhr. Ans Telefon mochte wohl keiner gehen. Anruf zwecklos. Am besten direkt an einen anderen Nissanhändler wenden!Edit auf ihre Antwort hin:Vielen Dank für Ihre Antwort. Dafür haben Sie auch eine ausführliche Bewertung verdient.Zu Ihrer Ehrenrettung muss ich zugeben, dass es insgesamt 3 Anrufe an Ihren Service waren und einen an den Vertrieb, wovon der Anruf des Vertriebs nach 1 Minute entgegen genommen wurde.Ihr Mitarbeiter stellte mich freundlicher Weise zum Kundenservice durch. Dort wurde dann nach 3 Minuten klingeln der Anruf beendet.Bei den weiteren 3 Anrufen ihres Kundenservice (die 2 der elektronischen Vermittlung wurde ausgesucht) haben Sie insgesamt auch nur ca. 15 Minuten klingeln lassen, ohne das jemand drangegangen ist. Das scheint in ihren Augen ok zu sein, weil der Vertrieb vor Ort vorgeht.Für mich als langjähriger und bisher zufriedener Nissankunde mit einem akuten Fahrzeugproblem nicht!Ihre Mitbewerber waren zumindest mehr auf Zack und setzen ihre Proritäten nicht nur auf den Vertrieb, sondern haben einen Rückruf angeboten.Ihre Antwort, dass man nun nicht erwarten kann, dass jemand in Ihrem Hause ein Gespräch vor Ort unterbricht um ans Telefon zu gehen, ist in diesem Sinne nicht nur entlarvend sondern mit dem dargelegten Unverständnis für die Bewertung auch noch kundenunfreundlich.Herzlichen Glückwunsch, dass Sie nun mit dem ungeduldigen Anrufer das Problem identifizieren konnten.Mail an Nissan Deutschland ist raus.

Guten Tagwir haben vor ca 1 Woche unseren Nissan in eving abgeholt alles hat super geklappt der Verkäufer war extrem freundlich und hat sich eine Menge Zeit für uns genommen wir sind sehr zufrieden in diesem Autohaus würde ich immer wieder ein Auto kaufenLg Martina guida

Leider keine spontanen Termine! Nächster Termin leider erst in 4Tagen.Das ist zu lang, wenn man einen Neuwagen kaufen möchte.Was noch zu bemerken ist, eine große Auswahl an Fahrzeugen.

Wir wurden super von Herr Vukic bezüglich unserer Fahrzeuge für unseren Pflegedienst beraten. Wir müssen nicht mal lange auf unsere Fahrzeuge (wenn sie vorrätig sind) warten. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Habe den KIA-Händler gewechselt und war zur Wartung da. Ich war sehr zufrieden, man hat sich Zeit genommen, das Auto mit mir vorher angeguckt, den Wagen gewaschen und sogar ausgesaugt. Lobend erwähnen möchte ich hier vor allem die Mitarbeiter*innen C. Anstadt, A. Mayer und E. Scheunemann.