Johannes Gerstäcker Verlag GmbH

Naja, es gibt bessere. Wenn man für eine Bestellung die man via PayPal betahlt hat, nach 3 Tagen immer noch keine Sendungs ID bekommen hat ( so wie in der Bestellbestätigung zu lesen ist ) dann sagt mir das, dass der Kunde recht wenig Wert hat. Service ist in meinen Augen was anderes. Ich könnte es verstehen wenn man per Nachnahme oder Überweisung bezahlt aber nicht wenn das Geld 2 Std nach der Bestellung vom Konto abgebucht wurde. Das ist dann kein Service sonder einfach nur schlamperei ! Man bekommt nicht mal eine Antwort wenn man die per mail kontaktiert noch geht da irgendeiner ans Telefon und das wärend der Geschäftszeiten. Sauladen mehr kann ich dazu nicht sagen!

Ein sehr kompetentes Unternehmen zuvorkommend Personal sehr freundlich immer wieder

Ich habe schon einiges bestellt die Ware war immer einwandfrei.Leider kann es vorkommen, dass ein Artikel im Versand beschädigt wird eine kurze Email an Fa.Gerstäcker und die Artikel werden ersetzt. Völlig Problemlos. Immer wieder gerne.

„Kinderstaffelei“ für 120,00 Euro und ein Bündel Malpappen bestellt. Lieferzeit: über eine Woche. Aber dabei reden wir nur von Paket Nummer 1. Denn statt alles gemeinsam zu verschicken, entschied man sich bei Gerstäcker dazu, die Umwelt lieber noch etwas mehr zu belasten und den Rest erst ein paar Tage später separat zu versenden. Staffelei - minderwertiges Klappergestell aus Sperrholz und leider nicht für Kinder geeignet. Rücksendung: ja, gerne. Kostet allerdings über 40 Euro. Mein höflicher Appell an die Kulanz und der Vorschlag, sich die Portokosten hälftig zu teilen, verhallte mit dem Standardverweis auf die AGBs. Danke für nix & Nie wieder.

Sehr große Auswahl an Künstler- und Bastelbedarf. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Wir kommen gerne wieder.

Mein Lieblings Online Shop für Kunstbedarf! Die Lieferzeiten sind nur leider etwas lang aber für die tolle Auswahl nimmt man die Wartezeit doch gerne in Kauf! Ich finde es außerdem toll dass Ihr neuerdings auch Copics anbietet. (Ich glaube das war vor kurzem noch nicht der Fall?) Jedenfalls war das damals der einzige Punkt gewesen warum ich noch nicht ganz überzeugt war. Aber nun bin ich wirklich begeistert von Ihnen! Auf bald! :-D

Zwei Mal hier bestellt. Beim ersten Malhat es doch ziemlich lange gedauert, aber da wurde auch im Bestellvorgang drauf hingewiesen. Das war der Coronasituation geschuldet. Die zweite Bestellung war sehr schnell. Die Tinte ist auch immer sehr gut verpackt!

Die Lieferzeiten sind völlig inakzeptabel. Man bestellt, zahlt direkt per Paypal und die Übergabe an DHL erfolgt 7 Tage später? Ich habe als Neukunde bestellt und es wird bei genau dieser einen Bestellung bleiben. Mich hat dieser Shop nicht überzeugt.

Brauchte dringend für ein Projekt im Kindergarten dringend Pinsel und Farben. Innerhalb kürzester Zeit waren die Artikel da. Vielen Dank. LG