Autohaus Röll GmbH - Vertragshändler für Opel und Ford

Es kommt drauf an mit wem man spricht, Hat man die richtigen Leute vor sich so ist alles Super. Beim ersten mal musste ich leider Monate auf einen Termin warten, aber das soll jetzt besser sein.Wenn ich einen Termin zur einer Inspektion im November anfrage und man mir einen Termin im März anbietet so kann ich einen Ölwechsel überspringen aber mir wurde erklärt das war eine Ausnahme soll jetzt nicht mehr so sein.OK Warten wir es ab. Letzter Besuch war alles OK und es gab keine Beanstandungen.

Vertragshändler schön und gut, aber die Mitarbeiterinnen am Telefon unfreundlich!

Es wurde im Vorfeld ein Termin mit Wartezeit vereinbart. Laut Servicefachkraft sollte diese 2-3 Stunden betragen. Am Tag der Reparatur habe ich das Fahrzeug um 8:00 Uhr abgegeben und in der Besucherlounge Platz genommen. Das Fahrzeug war dann erst um 15:30 Uhr fertig! Die haben mich also 7,5 Stunden warten lassen! Ob die fehlende Kompetenz bei der Terminplanung oder der fachlichen Umsetzung zu suchen ist kann ich nicht beurteilen. Auf jeden Fall war das mit Abstand die schlechteste Performance die ich in meinen 40 Jahren als Autofahrer von einer KFZ Werkstatt erlebt habe. Dazu gab es nicht ein Wort des Bedauerns oder eine Entschuldigung. Das ich das Autohaus Röll in Sandhausen nicht empfehlen kann und auch selbst nicht mehr dort hin gehe dürfte klar sein.

Sehr nette Leute und sehr kopitent.Bin sehr zufrieden und man ist dort gut aufgehoben

Ich habe dort meinen Firmenwagen abgeholt und es hat alles gut geklappt. Die Mitarbeiter waren sehr nett.

Informiert euch gut wo ihr euer Auto kauft. Es hätte niemals dazu kommen müssen aber Röllchen hebt ab und bekommt halt nur 1 Stern sorry aber wahr ihr seit Schmarotzer. So denken noch paar Kunden bei euch aber Grütze ist und bleibt Grütze.

Hatte meinen Wagen hier zum ersten Mal zur Inspektion. Terminabsprache reibungslos. Leihwagen und Inspektion ~ 500 EUR. Alles in allem so wie es sein soll, pünktlich, sauber und ohne Probleme.

Danke an Herrn Ricardo Gutierrez für seine Unterstützung. Ein Verkäufer mit Fachwissen und mit dem man auch einfach plauschen kann. Ehrlich , offen, direkt und verbindlich. Genau so wie es sein muss - klare Weiterempfehlung !

Musste bei Autohaus Röll für eine Kundin einen Reifenwechsel durchführen lassen.Alles gut gelaufen.

Für meinen Ford Focus die beste vertragswerkstatt. Die Leute sind sehr freundlich. Einziger Kritikpunkt, man muss seinen Termin gut drei Wochen vorher ausmachen, aber solange man das weiß kann man das ja einfach mit einberechnen. ^^