GESCHLOSSEN - SIXT Autovermietung Offenbach

Große Abzocke! Bei der Abgabe checkt niemand das Auto und im Nachhinein wird dann behauptet, das Auto sei nicht voll getankt und dass bis zu 10cm lange Kratzer am Auto entstanden sind oder das Auto einfach zwei Tage später abgeben wurde. Bereits mehrmals versuchten sie es mit dieser Masche. Bitte vor Abgabe unbedingt Fotos vom Zustand des Autos machen!

Die schlimmste Erfahrung immer. Unprofessionell mitarbeiter,kein Service. Langzeit Autovermietung ist furchtbare unangenehm Erfahrung,mit dem war ich nicht zufrieden. Mein Reservierung als SIXT PLUS sollte SOFORT vor Ort beim Mitarbeiter storniert werden,und nächstes Tag krieg ich email wo steht das Reservierung läuft das Auto sollte abgeholt werden.Telefonisch Kunden Service sagte die sind darauf nicht angewiesen,es sollte ich per Mail erklären. Und per App kein Reservierung bearbeitung ist nachdem 100mal nicht möglich.

Die Mitarbeiter der Sixt-Station waren top. Hatte etwas im Auto vergessen. Die Station kann man nicht direkt anrufen, geht nur über den telefonischen Kundenservice. Hat mich 45 Min. Zeit gekostet. Außerdem ist die Kaution nach 1 Woche noch nicht zurück überwiesen. Sixt war früher besser!

Super Service, super Mitarbeiter und top Preise. Auf Nachfrage ob ich das Fahrzeug 2 Stunden später abgeben könnte weil ich im Stau stand und was es mich kosten wird, wurde mir am Telefon gesagt: machen sie sich keinen Stress die Station ist sowieso geschlossen parken sie und werfen sie die Schlüssel in den Tresor es kostet nichts. Und so war es auch.

In der Sixt-Station Offenbach am Main wurden ich sehr gut beraten. Obwohl es an diesem Tag sehr stressig war, behielten die Sixt Mitarbeiter die nötige Ruhe und Kompetenz, um alle Kundenwünsche zu bearbeiten. Zudem gab es eine umfangreiche Beratung zum Thema Zusatzabsicherung. Es war keine Spur vom Verkaufsdruck von Zusatzleistungen. Ich wurde wirklich TOP bedient. Sehr gerne wieder und sehr empfehlenswert.

Kann mich den anderen 5 Sternen-Bewertungen nur anschließen!Hier wird Kundenservice groß geschrieben

Man soll die filiale bewerten dabei hat man es nur mit einer hotline zu tun.Die kollegen in of können deshalb wohl nichts dafür. Hotline überlastet filialtelefone existieren wohl nicht.Nach 5 stunden fahrt versuche ich seit 2 std tel. durchzukommen um die gebuchte autoabholung anzumelden.3 mal wurde nach ca. 15 min einfach aufgelegt.So ein schlechter service.. hotline einheitsbrei..unangenehm

Fast eine Stunde auf ein reserviertes Fahrzeug gewartet. Kein Diesel, allerdings Diesel gebucht. Kleinere Klasse, als gebucht. Durch die Verspätung wird die Rückgabestation schon geschlossen haben. Alternativstation ist wesentlich weiter weg. Hotline angerufen... patziger Mitarbeiter. Nie wieder!

Kurz gesagt: richtiger Saftladen.Die zwei Mitarbeiter vor Ort einfach nur inkompetent. Zu Beginn habe ich die Filiale betreten und finde keinen Mitarbeiter vor. Nach 5 Minuten Rufen und Suchen kam ein Typ von draußen vom Rauchen, der mich zuvor gesehen hat und meinte dann Bitteschön". Alles klar.Ich habe ausdrücklich einen VW Golf 8 Automatik reserviert

Nun, Kommunikation ist nicht die Stärke von Sixt!Nachdem ich feststellen mußte,dass mir rund 1600 km als Zusatzkilometer berechnet wurdenund ich dies über das Kontaktformular „Fragen zur Rechnung“ beanstandet hatte ( 21.3.2021 ), kam bis heute keine Antwort. Mein Versuch der erneuten Kontaktaufnahme über die Kundenbetreuung per mail ( 20.4.2021 ) ebenfalls keine Antwort.Scheinbar versucht man das Problem auszusitzen!Die Ursache der Mehrkilometer war schlicht und ergreifend, dass der Kilometerstand um 2000 km zu wenig bei Übergabe gespeichert wurde, mir aber auf dem Mietvertrag,der natürlich per mail zugestellt wird und „sehr übersichtlich“ gestaltet wird nicht aufgefallen ist.Mit Sicherheit ist es nachvollziehbar durch Sixt, welcher Kilometerstand der Vormieter hatte, oder über GPS oder Navigation, dass ich die Abgerechnete Kilometer nicht gefahren bin!Für Sixt ist es einfach, da erstmal der Rechnungsbetrag eingezogen wird und der Kunde das Problem hat hier zu reklamieren!Deshalb Vorsicht bei der Fahrzeug Übergabe!!