REWE Schulenburg

Sehr gute und große Auswahl, allerdings um 17 Uhr waren die Gänge voll mit Kartons zugestellt.

Für den schnellen Einkauf ist es ausreichend... Allerdings hat der Service deutlich nachgelassen. Besonderes das Personal in der Gemüseabteilung ist oft nicht sonderlich motiviert! Denn oft fehlen dort die kleinen roten Einkaufskörbe! Wenn man das erwähnt, scheint es so zu sein, dass man die Herren stört! Also muss man die sich als Kunde selbst holen!!! Hier ist zu erwähnen, dass natürlich nicht alle so demotiviert arbeiten, Ausnahmen bestätigen auch hier die Regel.Mehr als einmal passiert!

Vom Aufbau her ein sehr schöner Supermarkt, man bekommt dort alles. Obst und Gemüse sind immer frisch und ordentlich eingeräumt. An der Frischetheke ist es ebenso. Wenn jetzt auch noch das Personal freundlicher wäre würde ich glatt 5☆ geben. Eigentlich schade, so fahre ich lieber 3 km weiter zum Rewe an der Rathenaustr.

Absolut abartig, wie hier der Leergutrückgabe-Bereich aussieht.Ein Waschbecken, in welchem Brackwasser schon so lange steht, dass sich ein Schimmelfilm bildet und Leergutautomaten, von welchen einer stets defekt ist und der übrige derartig verklebt und vergammelt ist, dass man einfach nur noch weg will.Das alles an einem Montag, also gerade erst dem Beginn der Woche.

Ich wollte heute eine Kiste Wasser umtauschen. Diese wurde über den Getränkeautomaten nicht akzeptiert. Ich bat die Verkäuferin, diese aufzunehmen, was sie verweigerte. Ich bat um ein Gespräch mit der Leitung. Es erschien eine Frau mit einem Muttermal auf der linken Gesichtshälfte, die sich als Marktleiterin vorstellte. Ich erklärte die Situation. Sie verweigerte den Umtausch. Ich meinte, der Markt sei meines Wissens zur Annahme aller Kisten und Getränke ( im Bereich Mehrwegflaschen) verpflichtet. Dies verneinte sie. Als ich zudem anmerkte, ich hätte die Kiste ja auch bei einem Getränkemarkt von REWE Dortmund gekauft, meinte Sie, dorthin solle ich die Kiste auch bringen. Sie hätte a) keinen Platz im Lager und b) könne sie die Kiste nicht zurücksenden. Dies könne nur ein Getränkemarkt. Als ich meinte, dies sei nicht sehr kundenfreundlich und beim Verkauf der Kiste sei ich schließlich auch nicht darauf aufmerksam gemacht worden, dass ich die Kiste nur dort zurückgeben könnte, meinte sie, dies sei eben so. Mir wurde dann vorgeschlagen, mit dem PKW zur REWE Filiale am Phönixsee zu fahren. Dies sei ja nicht weit. Auf meine Frage, ob ich denn wohl ihren Vorgesetzten sprechen könne, meinte die Marktleiterin, der sei schon im Feierabend ( um 16::00 Uhr).Ich bin seit Jahrzehnten Kundin, mein Mann und ich sind bisher gerne dort zum Einkaufen gefahren, mit einzelnen Mitarbeiter:innen reden wir auch schon einmal ein paar private nette Worte. Zudem habe ich lange Jahre in der Getränkelogistik gearbeitet und davon, dass einzelne Kisten von einzelnen Märkten nicht mitgenommen wurden, habe ich noch nichts gehört. Gerade dort wird Dienstleistung groß geschrieben, was man zumindest an diesem Tag und in Bezug auf die Rücknahme dieser Kiste im REWE Markt am Hörder Bahnhof nun nicht wirklich sagen kann. Schade! Eine verpasste Gelegenheit sich kundenfreundlich zu zeigen.

Auswahl:Habe heute das erste mal bei Rewe Schulenburg eingekauft und einen positiven Eindruck beim Wochenendeinkauf in der Obst- und Gemüseabteilung erhalten.Obst- und Gemüse sind sehr frisch und es gibt eine ansprechende Auswahl. Wenn in Zukunft noch natürlicher Kokos- und Sojajoghurt ohne Zucker und Geschmacksstoffe ins Angebot aufgenommen werden, brauche ich nicht mehr zu mehreren Supermärkten.Ich ernähre mich vorwiegend Pesco-Vegetarisch und tendiere Richtung veganer Ernährung.Kundenservice:Ich habe den Hinweis auf die Parkscheibenpflicht übersehen und eine Quittung über 30 Euro bekommen. Da wo ich sonst immer eingekauft habe wird alles mit der Kamera geregelt und das Schild sah auf den ersten Blick identisch aus und im Einfahrtsbereich gibt es auch eine Kamera.Ein kurzer Anruf mit Klärung im Laden hat gereicht und der freundliche Ansprechpartner hat sich darum gekümmert.Ein netter und kundenfreundlicher Service.

Parkraummanagement hat uns 30 Euro gekostet weil wir bei Regen aus Kübeln die Hinweisschilder an der Einfahrt nicht sahen, die darauf hinwiesen, eine Parscheibe zu legen. Nie wieder werden wir hier einkaufen. Parkraummanagement verständlich, aber Null Tolleranz nach 10 Minuten Parkdauer ist inakzeptabel.

Sehr unfreundliches Personal. Habe früher hier immer gerne eingekauft. Jetzt nehme ich lieber einen weiteren Weg auf mich. Hier lasse ich kein einziges Euro mehr.

Freundlichkeit ist in den Laden ein Fremdwort. Habe eigentlich immer meine Wochenendeinkäufe hier gemacht. Wenn man Personal anspricht kommt man sich vor als hätte man was falsch gemacht. Habe ganz normal Tageszeit gesagt und gefragt ob der Angebotsartikel noch da ist. Da kam nur eine gereizte Antwort zurück das ja heute schon Donnerstag wäre und das Angebot seit Montag wäre. An der Kasse nur monotones kassieren. Dann viel mir am Auto aus das ich meinen Pfandbon vergessen habe abzugeben. Also wieder zur Kassieren diesmal zu einer anderen Dame. Aber mein Fehler war nur das Geld wieder haben zu wollen und dieses mal nur zu kaufen. Da nimmt die Dame das Geld und klatscht es dahin als wäre ich ein Schwerverbrecher oder sonst was. Aber gut zu wissen das man als Kunde bei ihnen so behandelt wird.