Autopflege Center Bernau

Wenn es ginge würde ich Minus 5 Punkte geben. Netter Empfang, netter Mitarbeiter, Chef wer auch immer das Auto in Empfang genommen hat. Das war es aber auch schon.Ich wollte eine Autoaufbereitung für einen Oldtimer, also Innenraum, außen + Lackaufbereitung, Chromfelgen usw. usw.Innenraum eher sporadisch, hintere Sitzbank und Seitentaschen komplett vergessen, Fußmatten wohl auch eher nicht, Lederpflege Fehlanzeige, Lackaufbereitung garnicht und zusätzlich 2 Kratzer im Schiebedach, Motorraum ebenfalls lieblos, dass eine Motorwäsche nicht gemacht wird war mir ja klar, aber wenn ich darum bitte das Chrom-/Alugehäuse vom Luftfilter zu reinigen, dann sollte man den Wunsch auch ausführen und nicht damit abtun, dass sowas zur Oldtimerrestauration gehört.Ich bin eigentlich den Tränen nahe, da es sich um das Erbstück meines Vaters handelt und ich leider wegen dem Nieselregen erst zu Hause alles kontrolliert habe.Nachdem ich angerufen habe wurde mir erklärt, die Kratzer im Schiebedach waren bereits drin und aus dem Lack konnte man nicht mehr rausholen, was ich dann mit handelsüblicher Politur und ohne maschinelle Hilfe an einer Stelle doch zu einem wesentlich besseren Ergebnis brachte.Rechnung habe ich per E-Mail angefordert, da mir keine vor Ort ausgehändigt würde.Für 250,- eher ein unterirdisches Ergebnis....und dafür gibt man noch 20,- € Trinkgeld, weil man so kurzfristig einen Termin bekommen hat

Qualität super, leider keine Kartenzahlung möglich.

Sehr zu empfehlen,Preis Leistung passt,sehr ordentliche Arbeit

Sehr gute und zudem schnelle Leistung! Ich habe ein Fahrzeug zur kompletten Aufbereitung am Abend abgegeben und keine 24 Stunden später wieder abholen dürfen. Die Arbeit war super und nach meiner vollsten Zufriedenheit. Besonders die kurzfristige Terminvergabe hat mich sehr gefreut.

Ich habe mein Fahrzeug zur Keramikversiegelung angemeldet. Der Service war von Anfang an super. Es wurde jede Frage sofort beantwortet, man wurde sofort über den Preis informiert und die Terminabsprache wurde super eingehalten. Über die Standzeit kann ich noch nichts sagen, aber es ist ein super Ergebnis. Jederzeit wieder.

Mir wurde das Autopflege Center empfohlen Bei der Abholung war ich zuerst sehr zufrieden . Im Internet kann man lesen das eine Autopolitur für 100 Euro nichts bringt . Nach ein paar Tagen habe ich es dann selbst bemerkt . Die feinen Kratzer sind immer noch vorhanden . Der Lack wurde nur mit einem Mittel (unbekannt ) ich sage mal gefüllt . Dadurch wurde der Schein erweckt das der Lack poliert wurde . 100 Euro für eine billige Wäsche und eine nicht definierbare Flüssigkeit auf dem Lack . Ich würde jedem davon abraten Eine richtige Lack Aufbereitung kostet mindestens 250 Euro Jetzt bin ich auch schlauer .

Top Arbeit zu guten Preisen

Am 13.02.2023 habe ich meinen Mazda 3 zur Komplettaufbereitung gebracht.Das Auto wurde 07:30 Uhr in Empfang genommen und war 12:30 Uhr zur Abholung fertig. Bei der Abholung sah der Wagen sehr gut aus und man machte mich darauf Aufmerksam das Auto, wegen des noch nassen Innenraums durch die Schaumpflege, zu lüften.Zu Hause sowie beim darauffolgenden Werkstattbesuch wurde der Wagen (>12h) gelüftet. Unter den Fußmatten war der Fußraum, im ganzen Fahrzeug, dennoch „klitsch“ nass (auch noch 3 Tage später).Ebenfalls vielen nicht gründlich durchgeführte Arbeiten auf:Die Fenster, genauer das der Fahrerseite, hatte noch einen schwarzen Rand, welcher hartnäckig, aber trotzdessen gut zu reinigen ging (Fingernagel).Die Türmulden waren noch komplett zerkratzt und rau.Das Dach fühlte sich nicht glatt an und Abends im Licht bemerkte man oberflächliche (kreisrunde) Kratzer (die man aber auch auf der gesamten Lackoberfläche des PKW wahrnahm). Sowie noch leichte Kratzer rundherum.Die Felgen hatten noch schwarze (hartnäckige) Punkte und rund um die Radbolzen wurde garnicht geputzt.Unter der Motorhaube war der Lack garnicht beachtet worden sowie der Regen-/ Schmutzfang nicht einmal ausgesaugt worden. Überall waren noch Reste von Laub und Baumbewuchs.Auf dem Kunststoff außen waren noch leichte Kratzer und ebenfalls Flecken erkennbar.Ich vereinbarte also einen Termin zur Reklamation. Bei diesen Termin wurde mir auch die Rechnung nachgereicht. Der Mitarbeiter war sehr offen und höflich. Alle Probleme wurde sich angehört. Ich hatte das Gefühl das der Mitarbeiter meine Probleme wahrnimmt und bemüht ist mir zu helfen.Der Motorraum (inklusive Lack und arbeiten ohne Wasser) wird aus versicherungstechnischen Gründen nicht bei der Komplettaufbereitung bearbeitet. Nur auf expliziten Kundenwunsch. Somit entfällt das Areal unter der Motorhaube komplett (auch was augenscheinlich nicht zum Motorraum gehört - Karosseriepfalze lackiert, neben dem Schmutzfang, Schmutzfang).Die Felgen werden nur bis zur Sichtkante sauber gemacht, dazu gehören nicht die Mulden/ Einfassungen der Radbolzen. Dazu müsste man, nach Aussage des Mitarbeiters, das Rad abnehmen und das gehöre dann in den Bereich der Restauration.Die Felgen wurde aber durch den Mitarbeiter nachgereinigt (ohne Radbolzenfassung).Die Türmulden und das Dach wurden ebenfalls nochmal per Hand „schnell“ nachgearbeitet/ nachpoliert. Das Dach fühlte sich danach (für mein Empfinden) nicht glatter an und an den Türmulden war auch keine Verbesserung sichtbar.Die Fensterkanten wurden ebenfalls nochmal nachgewischt, jedoch war der schwarze Rand nicht entfernt worden. Ich bemerkte dies erst nach dem wegfahren, fuhr nochmal zurück und wurde vom Chef, welcher schon einen genervten Eindruck (auf mich) machte empfangen. Er arbeitete erneut nach. Komplett sauber habe ich die Scheibe letztendlich selber gemacht (der schwarze Rand war dann auch weg).Bei dem nassen Innenraum wurde mir gesagt, dass das ein bis zwei Tage dauern kann und ich die Fußmatten rausnehmen soll (die ebenfalls noch nass waren).Zum Kunststoff außen wurde gesagt, dass dieser halt alt ist bzw. es sich teilweise um Folie auf den Holmen handelt und keine Verbesserung durch Pflegemittel erlangt werden kann.Ich weiß, dass das Auto nicht mehr das jüngste ist und auch sehr dreckig zum Aufbereiter kam. Jedoch erwarte ich für 260€, was für mich nicht wenig Geld ist, ein einwandfrei/ komplett sauberes/ poliertes Auto.Zumindest erwarte ich aber, dass bei der Übergabe eine transparente Erläuterung stattfindet. Was gemacht wurde und was vielleicht aufgrund von Alter, Lackzustand, etc. nicht leistbar ist bzw. nicht gemacht werden kann.Die Rezensionen sind sehr durchwachsen und mir wurde das Autopflegecenter Bernau durch zwei Bekannte empfohlen, welche gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht habe.Ich wurde leider enttäuscht und meine, nicht allzu hohen bzw. realistischen Erwartungen (zu dem Preis) wurden nicht erfüllt.Somit kann ich leider keine Empfehlung, bezugnehmend auf die Preis/ Leistung, für das Autopflegecenter Bernau aussprechen.