Bäckerei H. von Allwörden GmbH

Sehr enttäuschend: Über die durchschnittlich-freundliche Bedienung könnte ich ja noch hinwegsehen, aber Kartenzahlung ab 5€ ist für eine Kette und an einem zentralen Ort wie dem Hamburger Hauptbahnhof ein Armutszeugnis. Sehr rückständig. Und dann ist das Brötchen „Vitalbrötchen Pute“ mit bis zur Hälfte belegt. Daumen runter.

Wir haben vorgestern in der Filiale am Bahnhof, unter anderem, zwei belegte Brötchen mit Käse bestellt. Die Mitarbeiterin hat uns dann zwei belegte Baguettes für jeweils über 5 Euro eingepackt. Wir haben diese sofort reklamiert, wurden aber gedrängt zu bezahlen und wurden behandelt, als hätten wir etwas ganz außergewöhnliches bestellt. Wir hatten zwei Kinder dabei und die Situation wurde für uns nun sehr unangenehm.Nachdem wir uns kurz besprochen hatten, ist meine Schwester doch noch einmal auf den Geschäftsführer?? , der an einer anderen Stelle der Verkaufsfläche arbeitete, zugegangen und hat ihm die Situation erklärt. Er nahm die Baguettes und warf diese sichtlich genervt in den Müll. Wir bekamen spärlich belegte Käsebrötchen für 4 Euro das Stück. Wir haben dann zwei Euro mit dem Hinweis, wir sollten demnächst woanders hingehen, zurückbekommen. Des Weiteren gebe es dort eigentlich keine belegten Brötchen mit Käse. Echt ein Armutszeugnis. Hätten wir die ganzen schlechten Bewertungen vorher gelesen, hätten wir mit Sicherheit dort nicht gekauft. Das war kein schöner Abschluss unseres Hamburgaufenthaltes.