Lack & Karosserie Reit GmbH

Sauberer Ablauf und Arbeit. Ergebnis ist mehr als Klasse.Kommunikation sehr freundlich. Man wird über den Ablauf auf dem laufenden gehalten.Problemlose Bereitstellung eines Leihwagens zum fairen Preis.Jederzeit wieder. Kann hier eine 100%ige Empfehlung aussprechen.

Seitenschaden an hinter Tür und Radkasten wurde professionell und schnell repariert. Direkte Abwicklung mir der Versicherung hat bestens geklappt, selbst Nachtrags-Kostenvoranschlag wurde ohne Aufwand für mich geklärt.Kleine Nacharbeit wurde schnell und unkompliziert durchgeführt.Durchwegs positiv.

Schlechter Service... Hatte einen Termin für die Besichtigung meines Fahrzeugs um mit dem Chef die Machbarkeit zu klären. An dem Termin war der Chef nicht da, Sekretärin macht 2 Bilder und meint man meldet sich bei mir.... . Habe bis heute keine Antwort bekommen. Kompetenz kann ich hier nicht erkennen. Reine Zeitverschwendung....

Ich hatte mein Fahrzeug für Reparaturarbeiten am Seitenspiegel dort. Wurde alles sauber erledigt und ich erhielt das Fahrzeug wieder repariert und gesäubert zurück (sauberer als ich es dort ließ ;) ).Der Ersatzwagen (1er BMW) war in sehr gutem Zustand und hat auch sonst alles gepasst. Gerne wieder.

Von der Terminvereinbarung über die Schadensbehebung bis hin zur Abholung sehr freundlicher und professioneller Service. Hatte das Auto wegen zwei Dellen an der einen Seite hingebracht. Bei der Abholung waren nicht nur die Dellen auf der einen Seite, sondern auch andere kleine Macken und Kratzer, die ich gar nicht erwähnt hatte, auf der anderen Seite verschwunden. Das Auto sah aus wie neu! Wirklich umfangreicher Service. Vielen Dank!

Ordentliche Qualität vs. hohe Preise & katastrophaler Service = nicht zu empfehlen! ACHTUNG!Zur Sache:Nachdem ich einen Lackschaden an meiner hinteren Stoßstange hatte, wurde mir u.a. die Lack- und Karosserie Reit GmbH empfohlen.Einen kurzen Anruf später hatte ich zunächst das Gefühl in guten Händen zu sein, weshalb der Termin zur Schadensfeststellung schnell vereinbart war.Auch bei der wenige Tage später stattfindenden Schadensfeststellung lief alles prima und der mündlich zugesagte Kostenvoranschlag i.H.v. 300-400 Euro erschien mir fair, weshalb ich keine weiteren Vergleiche angestellt habe (was sich im Nachgang noch als Fehler erweisen sollte). Der finale Termin zur Fahrzeugabgabe bzw. Lackierung der Stoßstange (Abgabe Montag Abend /Abholung Mittwoch oder Donnerstag) konnte aufgrund der guten Auftragslage aber erst ca. 4 Wochen später stattfinden, was meinerseits aber als gutes Zeichen gewertet wurde. Bereits bei der Terminvereinbarung habe ich mehrfach darauf hingewiesen, dass ich mein Fahrzeug jedoch unbedingt wie vereinbart, termingerecht benötige. Mir wurde daraufhin versichert, dass ich mein Fahrzeug zu 100% spätestens am Donnerstag abholen könne. Nach 4 Wochen wurde das Fahrzeug wie vereinbart Montag abends übergeben – der Abholtermin wurde bestätigt – der Preis wurde auf Nachfrage bei 400 Euro angesetzt (immer noch im Rahmen der zugesagten 300-400 Euro) – so weit so gut.Zum Problem:Leider wurde ich bis Donnerstag nicht kontaktiert – weder über die Fertigstellung noch über eine Verspätung. Sehr Schade! Insbesondere wenn man mehrfach die Wichtigkeit der termingerechten Fertigstellung thematisiert hat.Nachdem ICH mich gemeldet habe wurde mir die Fertigstellung für Freitag Nachmittag fix zugesagt – die genaue Uhrzeit würde mir telefonisch mitgeteilt. Leider hatte sich aber auch am Freitag niemand bei mir gemeldet, weshalb ich – entgegen der Vereinbarung - erneut telefonisch nachhaken musste. Wie bereits befürchtet war das Fahrzeug nun auch Freitag nicht abholbereit –ich wurde auf Samstag vertröstet. Samstag morgens kam dann der erste Anruf der Fa. Reit überhaupt mit der erfreulichen Nachricht, dass mein Fahrzeug abholbereit wäre.Die Arbeiten am Fahrzeug waren - entgegen aller anderen Erfahrungen mit der Fa. Reit – soweit ich das gegenwärtig beurteilen kann solide und ordentlich ausgeführt (ich hoffe das bleibt so).Die Rechnung wurde mir zugesandt -511,35 Euro sind es geworden – aber wer konnte schon damit rechnen das bei der ganzen Odyssee der Preisrahmen von 300-400 Euro standhält?!Fazit:2 Tage Verspätung in der Fertigstellung111,35 Euro teurer als besprochenKeinerlei Reaktion oder Information bei ProblemenEin Schrecken mit Ende würde ich sagen – NIE WIEDER!Falls es irgendjemanden bei der Fa. Reit gibt den die Kunden nur ansatzweise interessieren; so würde ich empfehlen die Kunden über Probleme und Verzögerungen zumindest telefonisch zu informieren. Einfach keine Reaktion zu zeigen hilft hier sicher nicht weiter. Des Weiteren würde ich Zusagen nur dann treffen, wenn ich sie auch ansatzweise einhalten kann.

Ich bin seit Jahren Kunde und kann nur Positives über die Qualität der Arbeit und das gesamte Team berichten. Der Kunde wird immer freundlich und kompetent beraten und bestens betreut. Weiter so...Vor kurzem habe ich eine Aufbereitung von meinem Fahrzeug durchführen lassen, was ich sehr empfehlen kann!Immer wieder gerne !!!

Liebe Firma Reit,ich möchte mich auf diesem Weg nochmal recht herzlich bedanken,das ihr so professionell mein Herzstück meinen i 10 so super und schnell repariert habt. Es war bestimmt nicht einfach in der heutigen Zeit Ersatzteile zu besorgen aber ihr habt es geschafft innerhalb von 3 Wochen.Nochmals vielen Dank auch an das Reit Team und Lack und Karosserie Techniker.Andrea Lack -Parthum

Im Januar 2022 hatte ich einen schweren Blitzeisunfall und wurde nach Absprache mit der Versicherung zur Fa. Lack & Karosserie Reit GmbH abgeschleppt.Es sah meiner Meinung nach zunächst nicht so gut für mein Fahrzeug aus und ich habe sogar einen wirtschaftlichen Totalschaden angenommen.Der Geschäftsführer. Hr. Aslan, hat mir allerdings die Angst genommen und mitgeteilt, dass seine Werkstatt das Auto, auch zu entsprechenden Kosten, wieder hinbekommen würde.Das Schadensbild sah folgendermaßen aus:- Vordere Tür und hintere Tür defekt- B-Säule im unteren Bereich deformiert- Plastik- Applikationen abgebrochen, defekt- Seitenairbag komplett über die Autolänge aufgegangen- Dachhimmel aufgerissen- Gurtstraffer, etc. aktiviert- Airbag Steuergerät ausgelöst"- rechtes Hinterrad "eingedrückt"- Felge defektDie Fa. Reit hat alle Teile als Originalteil bestellt und konnte leider aufgrund der weltweiten Liefersituation erst einige Wochen später mit der Reparatur beginnen. In der Zwischenzeit erhielt ich ein Ersatzfahrzeug über die gesamte Reparaturdauer ohne Mehrkosten. Hr. Aslan hat sich bei meiner Versicherung sehr dafür eingesetzt

Ich war mit dem Service mehr als zufrieden. Mein Auto wurde zeitnah mehr als zufriedenstellend repariert und dazu noch gereinigt. Liebe Grüße und Großes Lob ans Team Reit