Car Matrix

Schnell zur Stelle und nimmt sich Zeit . Danke

Alles Top, freundliches kompetentes Personal. Bei einer Reifenpanne wurde mir schnell und unkompliziert weiter geholfen. Ich komme gerne wieder. Alles rund ums Auto

0 Zuverlässigkeit, schlechteste Werkstatt die ich je in meinem Leben gesehen habe. Chef lässt sich verleugnen wenn man ihn am Telefon sprechen möchte, es wird gesagt er sei nicht da. Golf vor 3 Wochen hingebracht zum einstellen des Vergasers. 1 Woche stand das Auto wie hingestellt auf dem Hof, 2 Woche wurde mir versprochen das das der Golf Freitag defenitiv fertig ist und abgeholt werden kann. Dann ist die dritte Woche vergangen, und man sagte mir, das man einen Mercedes SL die Bremsen nicht fertig bekommt da der Fehler nicht gefunden werden kann und mein Fahrzeug dadurch nicht repariert werden kann, und ich es abholen soll. Bei der Abholung meines Golfs bin ich nicht rein gekommen weil der fahrzeugschlüssel im Auto war und alles Türen verschlossen waren. Nach gefühlten 30 min, würde dann mit einem Anderen Schlüssel die Tür geöffnet das ich ins Auto könnte. Eine völlige Katastrophenfirma. Unfassbar was da passiert, und wie man als Kunde behandelt wird. Man wird verarscht bis zu geht nicht mehr. Schraubertechnisch völlig unbegabt. Wer da sein Fahrzeug zur Reperatur hinbringt wird zu 100 Prozent Entäuscht sein und sich vor allem nicht wie abgesprochen sein Auto nach 2 oder 3 Tagen wieder abholen können. Schlechteste Werkstatt die ich in meinem Leben gesehen habe. Es müsste 5 Sterne Abzug geben für die Firma.

Super netter und kompetenter Service von allen Mitarbeitern, mit denen ich bisher Kontakt hatte.Ich hatte meinen Magda MX-5 von bei Car Matrix zur Generalüberholung und bin von dem Ergebnis begeistert.Hier haben die Mechanikerinnen und Mechaniker noch richtig viel Ahnung von Motoren.Hier bleibe ich Kunde!

Seriöse Werkstatt, professionelle Beratung , bin mit meinem Fahrwerk sehr zufrieden.Der Werkstatt ist nur zum Empfehlen!

Wirklich klasse Service. Meinen W124 hingebracht mit 2-3 Problemen die nicht lokalisiert waren.Am Donnerstag hingebracht und Freitag abgeholt in der Zwischenzeit zwei Updates per Telefon bekommen was ist und gemacht werden muss.Zu guter letzt auch noch neuen TÜV bekommen und das ganze recht spontan. Es wurde zwar gesagt kann bis zu einer Woche dauern aber war halt am Folgetag fertig.Klasse Arbeit gerne wieder wirklich klasse

Problem: Ich hatte Kühlflüssigkeitsverlust und die Klimaanlage war daraufhin defekt.Ich habe noch nie erlebt, dass eine Reparatur fast 6 (!) Wochen gedauert hat. Teilweise hatten sie Betriebsferien, dennoch sind auch dann noch 4 Wochen Bearbeitung deutlich zu lang. Ein Angebot gab es erst nachdem bereits knapp 1.000 Euro Kosten angefallen sein sollen, ich also verpflichtet war, das zu zahlen, obwohl vorher um einen Kostenvoranschlag gebeten wurde. Da das Auto dann immer noch nicht repariert war, entstanden natürlich Folgekosten.Die Kommunikation war katastrophal, weil fast jede Information selbst eingeholt werden musste. Mehrfach wurde gesagt, wir melden uns dann Morgen und niemand hat sich gemeldet. Der versprochene Kostenvoranschlag wurde nicht wie versprochen erarbeitet, sondern erst mit den knapp 1.000 Euro Kosten wurde ich konfrontiert. Zwei Mitarbeiter widersprachen sich zudem noch, sodass ich vermutlich angelogen wurde, weshalb denn keine Fortschritte an meinem Auto erzielt wurden. Nicht einmal an das von mir freigegebene Angebot wurde sich am Ende gehalten, woraufhin ich 15 Minuten diskutieren musste. Angenommene Angebote sind verbindlich und nicht mehr verhandelbar!Am Ende wurde an meinem Auto im Schnitt maximal 30 min/Tag gearbeitet. Nachdem so viel Stress und Ärger über 6 Wochen entstand, bin ich einfach entsetzt über den Umgang mit einem Kunden. Irgendwann wollte ich auch nicht mehr anrufen, weil es mühselig ist, jedes Mal wieder vertröstet zu werden.

Absolut keine Empfehlung! Absolut unzuverlässig, Inkompetent und üverteuert. Mehrere Wochen für eine Reparatur die in wenigen Stunden erledigt sein sollte. Dazu patziger Chef mit zu viel abgerechneter Arbeitszeit. Nie wieder, ich rate jedem davon ab!