Buchbinder Autovermietung Bremen Habenhausen

Ich bin selten so unfreundlich behandelt worden! Man stellte mir ein falsches Fahrzeug vor, welches nicht von mir gebucht wurde und wollte mich auf mein Ablehnen hin zu einer Unterschrift auf der Kostenübernahme zwingen. Diese war dreimal so hoch wie der Tagesmietpreis!!! Kriminelle Praktiken der schlimmsten Art!

Leider ganz schlecht beraten worden. Der Herr im Büro wirkte sehr genervt und nicht hilfsbereit. Als ich fragte was der Wagen verbraucht sagte er weiß ich nicht, dann fragte ich, ob er das nachschauen könnte und er antwortet mir Sie haben ja ein Handy in der Hand, sie können das ja auch nachgucken. Wir hatten vorher mit einem Kollegen was ganz anderes besprochen und vor Ort plötzlich mehr Geld bezahlen, weil das nicht möglich ist. Den ganzen Weg dorthin umsonst gefahren. Alles in Allem wirklich nicht zufriedenstellend.

Ich bin echt sauer. Reservierung ab 14.00 Uhr. Anruf in der Zentrale: Die haben bis 16.00 Uhr offen. Vor Ort (nach Megastau wegen Baustelle, auf den mich auch keiner hingewiesen hat) Schild an der Tür: Wir schließen heute schon um 14.00 Uhr. Super. Hätte man mir das am Telefon nicht sagen können? Jetzt ist mein ganzer Zeitplan hin. Eine andere Station konnte die Zentrale mir nicht vermitteln. ich hoffe, das morgen um acht jemand da ist.

Haben im Internet ein Auto reserviert. Am nächsten Tag kommen wir an und alles läuft schön und gut an der Rezeption. Letztendlich bekamen wir einen anderen Wagen, nicht dieselbe Marke, kein Automatik. Das ist natürlich sehr ärgerlich, wenn man nicht manuell fahren kann. Auf Nachfragen wurde sehr unhöflich reagiert. Nicht zu empfehlen!!

Nach schlechten Erfahrungen mit der Filiale wird mal eine schlechte Bewertung Zeit um andere warnen.- sehr unfreundlicher Service von den Mitarbeitern am Tresen.- berechnen Mehrkosten im Nachhinein- Schäden wurden berechnet die angeblich von mir verursacht wurden. Gott sei Dank hatte ich eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung bei einem anderen Anbieter zusätzlich abgeschlossen. Die Kaution war trotz erstmal weg und musste ich mir wiederholen. Ich schätze mit dieser hat Art und Weise verdienen Sie ihr Geld.Sehr unseriös. Ich werde kein Kunde mehr von der Filiale.Habe mit anderen Mietwagenanbietern bessere Erfahrungen gemacht.

Nachdem ich mehrfach Kunder bei anderen Anbietern war, kann ich es NICHT empfehlen bei Buchbinder & Global Rent a Car Kunde zu werden.Auch bei mir wurden Schäden, die bereits vor der Abholung vorhanden und als nicht nennenswert eingeordnet wurden bei der Rückgabe als nicht eingetragen" betittelt. Es erschien der Eindruck

Wie auch andere hier schon geschrieben haben werden einem hier Schäden von anderen untergejubelt.Ich bin mit der Mitarbeiterin nach draußen gegangen und Sie hat einen winzig kleinen Schaden an der Radkappe gefunden, aber sagte Sie muss es noch mit Ihrem Mitarbeiter sich angucken. Leider kannte ich mich noch nicht so aus mit so welchen Schäden und der Regulierung, Als wir drinnen waren sagte der Kollege dann wir gucken uns das noch mal an. Auf einmal hat er den Schaden an der Radkappe gar nicht mehr gesehen. dafür aber einen an der Stoßstange der dann einen Schaden von über 700 € bedeutete. Da ich keine andere Versicherung hatte, und das Auto über eine Internetplattform gebucht hatte, musste ich den Schaden komplett selber zahlen.!!!! Also macht bitte vorher Beweisfotos wenn ihr hier unbedingt ein Auto leihen wollt.!!!

Nie wieder Autoanmietung hier!!!Nach einer unkomplizierten Onlinereservierung /-Anmietung lief beim Abholen als auch bei der Fahrzeugruckgabe alles schief. Kundenorientierung, Höflichkeit und Service sind hier nicht geschult wurden.Beim abholen des Autos waren wir tatsächlich einige Minuten zu spat und mussten gleich 50€ out of hour" Gebühr zahlen. Die nicht durchsichtigen 250€ Kaution hatten wir dann in bar dabei. Hier sprach Mann nur das nötigste und war froh uns los zu werden.Bei der Rückgabe

Das erste mal ein Fahrzeug gezwungenermaßen mieten müssen über meine Versicherung wegen einer Panne meines Fahrzeuges. Die Abwicklung sowie schnelle Lieferung des Fahrzeuges vor die Haustüre war klasse. Die Kommunikation zwecks der Abholung des Fahrzeuges lief leider etwas schwierig. Da ich vieles nicht weiß da ich nie ein Fahrzeug zur Miete hatte. Leider wurde mir nicht gesagt das ich nicht darauf warten muss das das Fahrzeug abgeholt wird, somit musste ich dann 3 std in eiserne Kälte warten bis die Versicherung mir dann mitteilte ich soll Schlüssel etc mitnehmen und das Fahrzeug bei meiner Werkstatt stehen lassen (da auch dort niemand mehr vor Ort war, konnte ich sie auch nicht abgeben). Nach dem Telefonat heute mit Buchbinder selbst, fühlte ich mich ziemlich unverstanden. Der werte Herr am Telefon klang ziemlich genervt und abwertend. Leider. Wäre das alles etwas unkomplizierter abgelaufen hätte es 5 Sterne gegeben. Da ich jetzt aber auch nochmal zum Leihwagen 40km fahren muss um die Schlüssel dort bei der Werkstatt abzugeben damit Buchbinder das Fahrzeug Montag abholen kann, gibt es noch wieder ein Stern Abzug.