Modellbahn Scheierlein

Ich kaufe bei vielen Shops online. Aber hier war mein erster Versuch auch gleich der letzte. Bestellt wurde ein im Shop angebotener Artikel. Es kam eine Bestellbestätigung mit allen Widerrufserklärungen. Alles klar, und ich freute mich darauf. Nach 5 Werktagen bekam ich eine Infomail, das das Geld, welches ich über PayPal direkt bezahlt hatte, wieder gut geschrieben wird. Lediglich eine Info: „Neuer Status: Stornierung UOS“ und „Artkel sind leider nicht mehr verfügbar. Letzter Artikel verkauft am…“ …Direkt 2 Tage zuvor… Diesen „Zufall“ fand ich außergewöhnlich, hätte aber damit leben können, wenn…: …der Artikel nicht immer noch im Shop als sofort lieferbar geführt worden wäre. Ich dachte mir, „na vielleicht haben die ja ein laaaangsaaamees System“ und es dauert eine Weile bis die Artikel in der Liste den Status ändern. Allerdings… nach 2 Wochen war der Artikel immer noch im Angebot, Status: sofort lieferbar… Freundlich und in guter Absicht schrieb ich den Händler an um zu hinterfragen ob der Artikel nun verfügbar ist, oder nicht. Die unglaubliche Antwort hier: „Der Artikel ist in unserem Shop nicht mehr gelistet, Vielleicht sollten Sie ihren Browser mal aktualisieren.Wir finden diesen Artikel nicht in unserem Shop…“. Verstört überprüfte ich ob ich den Artikel noch im Shop finde. Und was soll ich sagen…: Ich konnte ihn in den Warenkorb legen, bestellen und bezahlen. Nochmals versuchte ich den Händler freundlich auf seinen Fehler hinzuweisen. Ich untermauerte meine Anmerkung mit Screenshots und Link zur Seite. (…nicht das ich gleich wieder den Browser aktualisieren soll…) Aber es passierte nichts. Lediglich der Status im Shop hat sich irgendwann auf „nicht lieferbar“ geändert.Ich möchte nicht missverstanden werden!!! Das mal ein Artikel aus ist, passiert überall. Was ich hier anprangere ist der Umgang mit mir als Kunden. Nicht nur die spärliche INFO mit der fadenscheinlichen Ausrede das der Artikel 2 Tage zuvor verkauft wurde, sondern die Unterstellung das ich zu dumm bin meinen Browser zu bedienen. Und letztendlich, als ich sozusagen „Beweisbilder“ schickte, gar keine Reaktion… Das ist mal wieder wie eine LKW-Ladung Sand in die Servicewüste Deutschland zu schütten!Aber zum Glück gibt es auch Shops wo noch versucht wird den Kunden als Brötchengeber zu behandeln. Ich empfehle den Einkauf wo anders zu tätigen.

Soeben die gleiche Erfahrung gemacht wie Fleusel: Artikel bestellt und bezahlt, 2Std später kam Storno, wäre nicht lieferbar

Ich bestellte einen Artikel, welcher gerade erst auf der Messe als Neuheit erschienen ist. Noch am selben Tag an dem der Artikel vom Hersteller beim Händler (und auch bei einigen anderen Händlern) eintraf, wurde er an mich verschickt. Der Artikel war ordentlich verpackt und es lag ein aktueller Katalog sowie ein Neuheitenprospekt bei. Ich bestellte erstmalig bei Modellbahn Scheierlein und war sehr zufrieden.

Ich kann nur vor diesem Modellbahnhändler warnen. Alle Artikel bis auf einen, der in 5-10 Tagen lieferbar sein sollte waren als sofort lieferbar verzeichnet. Das Geld wurde abgebucht und es folgten knapp drei Wochen ohne Nachricht. Auf unverbindliche Nachfrage wurde sofort ungefragt ein Artikel zu dann überteuerten Versandkosten geliefert und der Rest storniert. Hände weg von diesem Händler und dem rücksichtslosen Kundenumgang!

Zwei Artikel im Online-Shop bestellt, die mit 100 % Verfügbarkeit angezeigt wurden. Bestellt, mit PayPal bezahlt und auf die Ware gefreut.....bis.......ja, bis dann, so, wie hier schon mehrfach beschrieben, dass Geld mittels PayPal einfach zurück überweisen wurde mit dem recht kurzgefassten Vermerk....Ware nicht verfügbar

Sehr geehrte Damen und HerrenBereits heute ist der bestellte Bausatz von Pocher Ducati HK117 bei mir eingetroffen. Habe bereits einen Blick in den Bausatz gemacht.Das Material und Verarbeitung, sowie die Verpackung ist sehr professionell!Eurem ganzen Team danke ich herzlichst für die super Kommunikation und den tollen Verlauf der Abwicklung.Den Modellbahn Shop kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Macht weiter so!!!!Nochmals recht lieben Dank an alle und die besten Grüsse aus der SchweizFranz Wyss

Ich kann die die negativen Bewertungen bestätigen. Im Shop Mitte Januar 2022 als lieferbar ausgewiesen, Geld über paypal bezahlt, dann Mail, dass Artikel erst im 2. Quartal 2022 lieferbar sei.

Die Bestellung war sehr einfach. Sehr freundlicher Verkäufer auf Grund einer Nachfrage. Die Bestellung kam sehr gut verpackt und schnell an.Danke

Schnelle Lieferung sowie freundlicher und zuverlässiger Kundendienst. Ich bin sehr zufrieden.

Nach einigen Tagen Geld zurück bekommen. Artikel nicht lieferbar.