Autohaus Ulrich und Klaus Lenz

Autohaus mit einer Shell-Tankstelle und Waschanlage. Benzinpreis im Vergleich zu anderen Shell-Tankstellen definitiv zu teuer (das muss echt nicht sein!), dafür die Waschstraße gut. Auto kommt gut gewaschen wieder raus. Wegen den Benzinpreisen ein Stern Abzug.

Ich war dort vor einem Jahr zur Inspektion. Das Autohaus hat ohne meine Beauftragung zusätzlich die Bremsen gewechselt und mir dies erst bei Abholung mitgeteilt. Statt dessen wurde ein von mir beauftragter elektonischer Fehler nicht gefunden. Dieser Fehler wurde nun von einer anderen Werkstatt gefunden. Leider ist im Gegensatz zum letzten Jahr nun meine Garantie abgelaufen und ich darf dies nun selbst bezahlen. Opel zeigt sich leider auch nur wenig kulant.

Nach dem das ich bei meinem Opel Astra K die Probleme mit der Kupplung hatte (Ausrücklager bei 17.000km undicht wegen Materialfehler) und beim Opelhändler in Zuffenhausen würde dies auf Garantie getauscht. Nach der Reparatur war alles gut und dann kam nochmal Rückrufbrief von Opel wo das Teil nochmal getauscht werden müsste. Nach der Rückrufaktion hat die Kupplung an der Autobahn ab und zu durchgerutscht und dabei war immer wieder Fehler angezeigt und verschwand wieder.Danach wollte der Händler in Stuttgart-Zuff die Kupplung tauschen (bei 35.000km) und ich, bzw. die Firma sollte es zahlen. Ich war damit nicht einverstanden, weil ich es einfach nicht geglaubt hatte und habe auf Empfehlung zum Opel Lenz gewechselt und die haben das Auto ( nach ein paar Besuche ) durchgechekt und es wurde festgestellt, dass irgendeine Kupplungsstange leicht verbogen war und die Kupplung konnte nicht richtig einkuppeln. Deswegen rutschte es unter Last durch.Dannach traten die Probleme mit der Kupplung nie wieder. Insgesamt 110.000km mit dem Auto gefahren.Herr Lenz und sein Team sind sehr kompetent und hilfsbereit, aber manchmal muss man auch Eigenitiative ausüben und dran bleiben um die Problemlösung zu bekommen.Auch einen aufgehobenen Mietwagen ( toller Grandland X mit jedem Schnickschnack und Automatik während der Reparatur bekommen.)Jetzt fahre ich andere Marke, aber wenn wieder Opel dann gehe ich wieder zum Herr Lenz!!! Weiter so!!!

Super Service. Die Herren sind sehr nett und bei Fragen haben sie immer ein offenes Ohr und die passende Antwort dazu

Alle Mitarbeiter, die ich kenne sind kompetent und freundlich. Die Arbeiten sind bisher 100% perfekt und pünktlich erledigt worden. Ich fühle mich dort seit Jahren gut beraten und gut betreut.

Ein Stern und nie wieder. Finde auch schade, ich dachte die machen Opel's wieder gut. Hab bezahlt das mein Auto beschädigt wird und nicht repariert. Hate das gefühl das ich nicht wilkommen bin.Glaub die haben nicht mal genau nachgeschaut wo welches problem ist.Hab in einem super werkstatt alles repariert und bin sehr Dankbar.Also ein Stern, nur weil ich Termin ziemlich schnell bekommen habe.

Sehr nettes hilfsbereites Team. Unmögliches möglich gemacht. Wir waren mehr als zufrieden und sagen nochmals Danke für so viel Service.

Ich hatte einen Termin vereinbart für einen Reifentausch an der Felge. Wurde dann nach 2 wochen am vereinbarten Tag abgesagt, weil ich die Reifen nicht vom Opel gekauft habe. Es hieß dann das der Kollege es nicht wusste das nur vom Opel gekaufte Reifen Montiert werden. Meine Zeit wurde damit verschwendet und musste einen anderen Werkstatt finden. Nie wieder Opel!

Ein guter kleiner Opelhändler in Familienbesitz . Eine Tankstelle ist auch vor Ort . Die Eingänge sind alle ebenerdig. Also behinderten gerecht. Freundliches Personal.