Autohaus Wahl Mittelhessen GmbH & Co. KG

Zwei Kontakte und nun Mehrkosten an der Backe: Wir haben uns extra an die Fachwerkstatt in der Region mit unserem Anliegen zum Mini gewendet. Leider wurden wir direkt im Regen stehen gelassen: Wir wurden beim Kauf eines Lackstiftes (mit Farbcode im Fahrzeugschein) nicht darauf hingewiesen, dass es sich dabei nicht um die 100prozentig passende Farbe handelt. Die Folgen daraus haben wir nun vollständig selbst zu tragen. Die Antwort dazu: „Der Anspruch an einen Lackstift im allgemeinen ist und kann es nicht sein die Farbe des Fahrzeugs zu 100% zu treffen. Es geht hier um eine kostengünstige zeitwertgerechte Reparatur.“Ich bin der Meinung, dass es ein dezenter Hinweis zur Abweichung beim Kauf fair gewesen wäre. Dafür fahre ich in das Autohaus meines Vertrauens. Vertrauen verspielt und der Ärger ist nun in der Folge groß: Sorry, dann kann ich mir Ersatzteile jeglicher Art auch wieder online besorgen. #supportyourlocal *nicht

Leider wurden wir sehr enttäuscht.Nachdem unser BMW beim Service Mängel hatte, haben wir zunächst paar Nächte drüber geschlafen und uns entschieden diese Fehler beim Autohaus Wahl zu beheben. Uns wurde ein geschätzter Preis von ca. 2000€ genannt für die Reparatur.Wir haben das Auto mit einem Termin und einer Versprechung es in der selben Woche zurückzubekommen abgegeben. Danach wurden 3 von 6 Glühkerzen in der Werkstatt kaputt gemacht beim ausbauen. (Kann jedem mal passieren). Zunächst hat sich die Reparatur um eine Woche verlängert und die Wahl Group konnte das Problem mit den Glühkerzen nicht selber lösen. So wurde uns vom Werkstattleiter Herr.S mitgeteilt das, das Problem von jemandem Außerhalb gelöst werden muss und, das wir diese Kosten übernehmen müssen. (Bis hin zur Anfahrt von dieser Person außerhalb)…So etwas haben wir zum ersten mal erlebt und das ist auch ein Grund nicht mehr zu einem Autohaus der Wahl Group zu gehen. Sehr unseriös und amateurhaft. Von einer Vertragswerkstatt einer Premiumautomarke wie Bmw hätten wir viel mehr erwartet. Zumal das Autohaus Wahl sehr viel von Professionalität spricht und wirbt. Desweiteren hat sich die ursprüngliche auf 2000€ geschätzte Rechnung verdoppelt und ging auf 4000€ zu. Nachdem wir gefragt haben wie es zu einem Sprung von 2000€ auf 4000€ kommt hieß es das, das Auto sehr alt ist (Baujahr 2011) und es deswegen sei. Und ebenso wurde behauptet das man nie 2000€ sondern 3000€ gesagt hätte. (Dabei hatten wir persönlich schon mit ca 3000€ gerechnet). Mich hat es jedoch trotzdem am meisten gewundert das niemand im Hause Autohaus Wahl Mittelhessen nicht das Problem mit den Glühkerzen beheben konnte..Zudem wurde unser Auto nicht mal gewaschen oder aufbereitet…Nachdem man knapp 5000€ da lässt kann man schonmal das Auto wenigstens durch eine Waschstraße fahren. Oder einen Waschgutschein mitgeben, sowie die anderen Deutschen Premium Autohersteller es tun..Also einmal und nie wieder..So gewinnt und/oder hält man keine Kunden..

War heute das zweite mal hier. Diesmal wurde ich sehr überrascht. Natürlich gab es eine kleine Wartezeit, diesmal wurde ich aber angesprochen mit der Bitte noch kurz zu warten, man habe gleich Zeit für mich. Perfekt und freundlich. Mein Anliegen wurde dann schnell bearbeitet, einen Termin haben wir auch zeitnah gefunden. Das war heute perfekter Service, bin sehr zufrieden.Nachtrag: Termin kam nicht zu stande, ginge an dem Tag nicht. Naja, kann passieren.Das ich aber plötzlich, obwohl vorher anders besprochen, mehr als das dreifache für die Leistung bezahlen sollte kann ich nicht wirklich nachvollziehen...War mein letzter Besuch hier...

Gute Beratung, tolle Autos,top Mitarbeiter, top Zeitmanagement...usw.! Vor Allem hat man das Gefühl, nicht über den Tisch gezogen zu werden!!! Deswegen kaufe ich da seit 31Jahren. Deswegen meine Drohung, ich komme und kaufe wieder. :)

Ich weiß zwar nicht was passiert ist, aber ich war das letzte mal da. Habe mein Auto(MINI 6 Jahre alt) dort in die Werkstatt gebracht, da es die AU nicht bestanden hat. Und was haben Sie gemacht? Nichts, außer ein Fahrzeugtest, da kam nichts bei raus. Daraufhin haben die mein Auto warm gefahren, dabei haben sie festgestellt das es keine Leistung mehr hat wie es haben sollte.Als das Auto warm gefahren war haben sie eine AU gemacht, die es dann auch bestanden hat.Auf meine Nachfrage voran es gelegen hat und warum es keine Leistung mehr hat wurde ich abgespeist mit einem das wissen wir auch nicht

Mal ganz ehrlich gesagt, kann die Wahl Group" mehr als froh sein

Schlechter Service und keine Ehrlichkeit, sie wollten mir Unfallfahrzeug verkaufen als kein Unfall Fahrzeug mit einer defekten Knieairbag

Tolle Autos im Angebot…leider wurde ich nicht abgesprochen…

Sehr nettte Seviceassistentin.Top Werkstatt.

Ich habe 170 Euro bezahlt , dafür dass ich denen am Telefon erklären musste wo gewisse Bauteile sich am Auto befinden . Dann haben sie ein von mir mit Sekundenkleber dürftig reparierten Sensor wonach sie schauen sollten ob er noch zu retten ist als gut und einwandfrei bezeichnet . Die Werkstatt ist nicht zu empfehlen höchstens wenn man ein Auto kaufen möchte .